Порядок подання та розгляду заяв про випадки булінгу в закладі освіти

1. Учасники освітнього процесу можуть повідомити про випадок булінгу (цькування), стороною якого вони стали або підозрюють про його вчинення стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та (або) такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу або про який отримали достовірну інформацію, керівника закладу освіти або інших суб’єктів реагування на випадки булінгу (цькування) в закладах освіти.
У закладі освіти заяви або повідомлення про випадок булінгу (цькування) або підозру щодо його вчинення приймає керівник закладу.
Повідомлення можуть бути в усній та (або) письмовій формі, в тому числі із застосуванням засобів електронної комунікації.
Заяви, що надійшли на електронну пошту закладу отримує секретар, яка зобов’язана терміново повідомити директора закладу освіти. Прийом та реєстрацію поданих Заяв здійснює керівник закладу або його заступник. Заяви реєструються в окремому журналі реєстрації заяв про випадки булінгу (цькування). Форма та примірний зміст Заяви оприлюднюється на офіційному веб-сайті закладу. Датою подання заяв є дата їх прийняття. 

2. Керівник закладу освіти у разі отримання заяви або повідомлення про випадок булінгу (цькування):

• невідкладно у строк, що не перевищує однієї доби, повідомляє територіальний орган (підрозділ) Національної поліції України, принаймні одного з батьків або інших законних представників малолітньої чи неповнолітньої особи, яка стала стороною булінгу (цькування);

• за потреби викликає бригаду екстреної (швидкої) медичної допомоги для надання екстреної медичної допомоги;
  повідомляє службу у справах дітей з метою вирішення питання щодо соціального захисту малолітньої чи неповнолітньої особи, яка стала стороною булінгу (цькування), з’ясування причин, які призвели до випадку булінгу (цькування) та вжиття заходів для усунення таких причин;

• повідомляє центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді з метою здійснення оцінки потреб сторін булінгу (цькування), визначення соціальних послуг та методів соціальної роботи, забезпечення психологічної підтримки та надання соціальних послуг;

• скликає засідання комісії з розгляду випадку булінгу (цькування) (далі – комісія) не пізніше ніж упродовж трьох робочих днів з дня отримання заяви або повідомлення.

Повідомлення про булінг на платформі АІКОМ

На платформі АІКОМ тепер доступна кнопка «Повідомити про булінг» — інструмент, який дає змогу кожному (учню, батькам, педагогам) швидко і безпечно звернутись у разі цькування в навчальному закладі. 

Як це працює:

1. Увійдіть в обліковий запис на АІКОМ або зареєструйтесь.

2. Натисніть кнопку «Повідомити про булінг».

3. Заповніть коротку анкету — скаргу можна подати анонімно або з вказанням Ваших даних (якщо Ви — дитина, батьки чи інший законний представник). 

4. Підтвердіть заяву та ознайомтесь із рекомендаціями, як реагувати на булінг. 

Що відбувається після подання:

• Директор/-ка школи має отримати заяву і відреагувати протягом доби.

• Якщо потрібно, будуть залучені відповідні служби (соціальні працівники, поліція) згідно з чинним законодавством.

Безпека й конфіденційність:

• Заяви можуть бути анонімними (особливо якщо це дитина), це дозволяє захистити особу, яка повідомляє.

• Особиста інформація використовуються лише в разі, коли треба ефективно реагувати (наприклад, залучення поліції або пошук рішення).