Vingklippt

Mitt mail den 9 november 2012

Till medverkande/ansvariga personer på Ving och Norrköpings flygplats för utlottning av resecheck - värde 15 000 kr - vid inspirationskväll i Norrköping den 8:e november 2012.

Ving

VD magnus.wikner@ving.se

Marknadschef claes.pellvik@ving.se

För kännedom: Informationschef magdalena.ohrn@ving.se

Norrköpings flygplats

VD mari.torstensson@norrkopingflygplats.se

Marknads- & Försäljningschef jorgen.nilsson@norrkopingflygplats.se

Jag tycker utlottningen gjordes på ett ojuste och bedrägligt sätt och jag häpnar över den totala oförståelse ni visade för detta när jag tog upp det med er omedelbart efter … och de helt irrelevanta bortförklaringar ni kom med. Jag pratade med ytterligare två av Vings representanter som jag inte kommer ihåg namnet på – men den ena var damen som pratade om Mexiko.

Jag är också ledsen och besviken att bli så ”dumförklarad” av några av er.

Nedanstående brev kommer jag att tillsända pressen om jag inte får ett bra svar på mail från er mycket snart.

Nils-Olof Bromée

Linköping

nils.olof.bromee@gmail.com

2012-11-09

Vingklippt dragning!!!

Ving-resor arrangerade i gårkväll tillsammans med Norrköpings flygplats en inspirationskväll för sina resenärer … och kvällens höjdpunkt och stora dragplåster för många var när en resecheck på 15 000 kr skulle lottas ut bland alla närvarande … uppskattningsvis 3-400 kunder utspridda på Flygelns stora salong med cirka 600 platser. Jag var en. Det informerades om att utlottningen skulle ske på våra platsnummer i salongen … alltså på de stolsnummer vi satt … numrerade från 1 till något strax över 600.

Så kommer då det stora ögonblicket när alla … åtminstone många … sitter och hoppas på att vinna … Waowww… En resecheck på hela femtontusen kronor. Ett jättestort värde säkert för de allra flesta närvarande.

Scenen intas av VD:n för Ving och VD:n för Norrköpings Flygplats och ytterligare någon från Vings organisation. En stor ogenomskinlig korg hålls fram och ur denna plockas inledningsvis fem tröstpriser … så ska då vinstlotten dras och arrangörspersonen tittar noga ner i korgen och tar upp en hopvikt lapp, viker upp den och läser upp vinnarnumret, jag tror det var nummer 166. En man ger sig till känna och får komma upp och hämta checken på 15 000 kronor.

Det anmärkningsvärda var att det i det här läget visade sig finnas enbart 10 handskriva nummerlappar i korgen … Ursprungligen hade det funnits 16 men fem hade ju gått åt till tröstpriser och en gick åt för en ”tomplats”. De sexton hade nummer enligt nedan*.

Dragningen skedde strax före kl 21 i slutskedet av det över 3 timmar långa eventet … givetvis för att hålla kvar så många som möjligt så länge som möjligt … för det framgick redan i inledningen att man hade bara chans att vinna om man satt kvar på en/sin plats vid dragningen.

Men det var alltså bara 16 manuellt och medvetet utvalda deltagare som hade chansen … och urvalet skedde av någon Ving- eller flygplatsrepresentant efter det att folk satt sig … för när jag frågade VD:n för Norrköpings flygplats varför det var så få lappar i korgen sa hon att man kunde ju inte ha lappar för tomma stolar. Med detta besked bekräftade hon ju det medvetna manuella personliga urvalet av möjliga vinnare.

Det hela känns väldigt olustigt. En utlottning bör alltid ske på ett sådant sätt så att det kan ställas utom allt tvivel att styrning av vinster hamnar hos utvalda önskvärda personer.

Den metod som användes här är under all kritik. Mycket enkelt förstås att styra högsta vinsten till den man vill.

Alla normalbegåvade människor vet hur en juste dragning i en utlottning av denna karaktär ska gå till.

Jag satt på andra bänk … alltså mycket nära scenen där dragningen förrättades … och såg mycket väl hur den gick till … och eftersom jag tyckte att de lappar som drogs verkade lite väl handgjorda och få och det hela verkade sjukt gick jag upp på scenen och tog alla lappar som fanns i korgen och stoppade ner i fickan, och det var alla inklusive de dragna. Detta kunde jag göra ganska obemärkt i samband med avslutningen när arrangörspersonerna gick ner för att mingla med folk på väg ut. Därför vet jag att det var bara 16 utvalda platser/personer som hade chans att vinna och jag inser också att om man önskade styra högsta vinsten till en viss person så var det en mycket enkel sak. (Självklart bedyrar ni att så skulle ni aldrig kunna tänka er att göra … självklart!) Så här ska inte en utlottning få gå till … särskilt inte av ett så stort värde … och särskilt inte när man framställer det som att alla närvarande och kvarvarande hade samma chans. Usch och fy.

Jag kunde inte låta bli att ta upp det här med ansvariga i samband med att eventet avrundades ute i hallen. Jag pratade med båda VD:arna, båda Marknadsansvariga och ytterligare ett par seniora Vingmedarbetare. Ingen av dem förstod svagheten i dragningsförfarandet … utan försöket bara prata bort mina synpunkter med att … vi ville bara anordna en trevlig kväll och vi ville bara bjuda på fina erbjudanden och vi ville bara vara generösa och vi ville bara göra någon glad med en storvinst och vi ville bara …etc … och särskilt Flygplatsens marknadsansvarige var riktigt spydig och otrevlig mot mig som kom med synpunkter på dragningsförfarandet … som han verkligen om och om igen hävdade att han inte kunde förstå.

Frågor som uppstår:

När skrevs numren på de 16 lapparna och av vem?

Hur valdes just dessa 16 nummer/personer ut och av vem?

Vem var det som drog vinnaren av högvinsten?

Varför drogs inte vinnaren efter lite ”skakning” av korgen och utan att den som drog noga tittade ner i korgen och valde en av de tio kvarvarande lapparna?

Varför drog arrangörsrepresentanter själva vinnaren med sådan omsorg?

Vem var det som vann högvinsten?

Har ni på Ving ofta event med utlottning av mycket värdefulla vinster av den här kalibern och kör ni då med samma dragningsmetod?

Vi är cirka 300 Vingkunder som känner oss medvetet och manuellt och personligt utvalda som helt chanslösa på kvällens stora dragplåster. Vi kan förstås fråga oss varför vi inte skulle få någon chans. När ni säger att alla i salongen har samma chans att vinna … bara man är kvar och sitter på sin plats i slutminuterna … då är det, tycker jag, ett bedrägligt beteende … då är det minsann inte slumpen som avgjort … och när detta spektakel dessutom genomförs under direkt överinseende av högsta ledningen då är det mycket betänkligt. Att fusk, mygel, korruption, manipulation, otillbörligt gynnande kan förekomma och förekommer i många sammanhang och på alla nivåer det vet vi alla … det sker dagligen.

Egentligen känner jag mig något till besvärad och generad som ska behöva skriva ett så här långt och utförligt brev i det här ärendet men eftersom ni alla sex som jag pratade med direkt efter igår var så fullständigt oförstående (och några av er dessutom direkt riktigt otrevliga) så känner jag mig tvungen.

Om det nu är någon av er som fortfarande inte förstår hur barnsligt enkelt det skulle vara att med er metod styra högvinsten till en viss utvald person eller om det är någon av er som inte förstår hur man enkelt kunde ha gjort en juste och oklanderlig dragning så är ni välkomna höra av er på mail så ska förklara.

*)Nummeruppräkning:

32, 36, 102, 135, 166, 183, 319, 335, 378, 418, 446, 478, 502, 523, 558, 599

(Dessa 16 personer var alltså manuellt utvalda möjliga vinnare)

Nils-Olof Bromée

Linköping

nils.olof.bromee@gmail.com

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Hej Nils-Olof

Det är mycket tråkigt att höra att du uppfattar att dragningen av vinsterna under Vings inspirationskväll i Norrköping gjordes på ett ojuste och bedrägligt sätt. Jag kommer mycket väl ihåg att du kom fram till scenen efter dragningen och hade frågor kring dragningen och att vi talades vid kring detta. Vi har nu genomfört fem inspirationskvällar (Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro och Norrköping) med totalt cirka 3.000 Vingkunder. Varje kväll har avslutats med att vi lottat ut en resa. Den princip vi följt för dragning av första priset, samt de fem ”tröstpriser” vi lottat ut, är att slumpmässigt dra ett stolsnummer. Dragningen har gått till så att en av Vings medarbetare har skrivit ner ett antal slumpmässigt utvalda stolsnummer på en papperslapp som vikts ihop och lagts i en skål eller mindre korg. Eftersom de lokaler vi varit i har haft mellan 500 och mer än 1.000 stolar, och vi inte alltid har fyllt hela lokalen, har vi av praktiska skäl inte skrivit ner alla stolsnummer på en papperslapp, utan ett slumpmässigt urval. Dragningen har sedan genomförts av mig samt vår samarbetspartner i den aktuella staden. I Norrköping var det VD för Norrköpings flygplats. Jag kan försäkra dig om att varken jag, den som dragit lotterna eller den som skrivit ner stolsnummer på lotterna har haft någon aning om vem som suttit på stolarna eller vilket nummer det stått på de lotter som dragits. Det skulle självklart vara oss helt främmande att på något sätt försöka styra vem som får priserna. Det har helt varit slumpen som avgjort vem/vilka som vunnit. De som deltagit på dessa inspirationskvällar har varit våra mest trogna Ving-kunder i respektive stad. Med andra ord, våra viktigaste kunder som vi vill ha en bra relation med, ge något extra och visa vår uppskattning för att de väljer att resa med Ving. Om du upplever bemötandet från mig eller mina kollegor som otrevligt eller ointresserat så ber jag om ursäkt för det. Det var första gången under dessa fem kundkvällar som någon upplevt att dragningen gjorts på ett ojuste sätt. Jag hoppas att jag med detta mejl förklarat hur dragningen gått till. Och jag vill om igen understryka att det vore oss helt främmande att inte låta slumpen avgöra vem som vinner.

Vänliga hälsningar

Magnus Wikner

VD Ving Sverige

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Tack för ditt svar!

Jag vill verkligen hoppas och tro att ni inte styrde högvinsten till en speciell person … men jag tycker ändå dragningsförfarandet (som jag ju i detalj beskrivit) kan ifrågasättas i ett antal avseende.

Den relevanta delen av svaret i ditt mail kring detta tycker jag enbart är denna:

” Dragningen har gått till så att en av Vings medarbetare har skrivit ner ett antal slumpmässigt utvalda stolsnummer på en papperslapp som vikts ihop och lagts i en skål eller mindre korg. Eftersom de lokaler vi varit i har haft mellan 500 och mer än 1.000 stolar, och vi inte alltid har fyllt hela lokalen, har vi av praktiska skäl inte skrivit ner alla stolsnummer på en papperslapp, utan ett slumpmässigt urval.”

Du måste väl se och förstå att slumpmässigheten i utvalda stolsnummer = personer kan ifrågasättas när det sker ett medvetet manuellt personligt urval av en av Vings medarbetare (kanske någon från kontoret i Norrköping) - som kan ha släkt/vänner/kunder i publiken. Urvalet sker ju efter det att gästerna tagit plats! Så var det ju uppenbart eftersom ni, som du skriver, ”av praktiska skäl” inte ville ha med nummer på tomma platser. Fler än 300 av era mest trogna Ving-kunder valdes alltså i praktiken medvetet bort som möjliga vinnare av en av Vings medarbetare.

Det faktum att det också var så få utvalda stolsnummer = personer som sexton … när det var ett deltagande av … gissningsvis mellan 300-400 av era mest trogna Ving-kunder … gör ju förfarandet särskilt orättvist och tvivelaktigt … och bedrägligt då ni säger att alla som sitter kvar till slutet har samma chans.

Jag hoppas också att du inser att den som drar vinnarlotten, under de förhållandena som den drogs, lätt skulle kunna välja en viss bestämd lapp = stol = person av de ynka 10 återstående personligt vikta lapparna.

Bilden till vänster visar hur det i princip såg ut ner i korgen varur vinnaren drogs. Lapparna på bilden är just de som fanns nere i korgen. Korgrn är inte densamma men principen. Det skulle vara jätteenkelt att fästa en av lapparna i korgens innerstruktur om man skulle vilja. Obs! Denna bild med tillhörande blå bildtext ingick inte i mailet till VD:n!