2014-12-17
Framtida kommunikationslösningar i vårt område – Delrapport 11
Bästa grannar på Blästadsgatan!
När det gäller ComHems (”CH”) Gruppavtal
Tack för alla inbetalningar på 1 057 1 053 kronor på det nya plusgirokontot 734 224-9 som alla berörda meddelats … i dagsläget saknar jag 6 inbetalningar av 57.
Om du har skrivit avtal med Antennföreningen/FiberKOAX-förening/Nils-Olof Bromée om Gruppavtal och ännu inte betalt så måste du göra det omgående.
På sikt vill jag hoppas och tro att alla kommer att betala senast i avtalet angivna förfallodagar … kvartalsvis. Mailpåminnelse kommer i god tid.
Att övergången till en ny lösning förorsakar en del administrativt och tekniskt arbete det förstår jag … och det kan ju vara lite jobbigt i allt annat stök. Vissa fixar det säkert lätt medan det kan vara en väldig belastning och frustration för andra … men allt går att fixa och få till precis som man vill ha det. Om man inte är så förtrogen med tekniken så behöver man säkert köpa lite support. Tips om var du kan vända dig fanns i Delrapport 9.
Nu har vi stora förväntningar på att ComHem ska leverera enligt avtal och utfästelser. Jag kommer att bevaka detta med hökögon … och jag är verkligen intresserad av att få signaler från er alla vid eventuella störningar eller missnöje! Maila mig direkt på nils.olof.bromee@gmail.com. Ingen behöver vara orolig att besvära mig … jag blir mer besvärad av att inte få kännedom om störningar och upplevda problem!
Jag har redan nu fått frågor kring obegripliga och omotiverade fakturor som flera i Gruppavtalet har fått från ComHem. Slarvigt av dem! Helt klart är att om man har gått med i Gruppavtalet och om man betalt sina 1 057 1 053 kronor för första kvartalet och om man inte har några tjänster utöver de som ingår i Gruppavtalet då ska man heller inte betala något till ComHem. Eventuella räkningar för analogt tv-utbud ska definitivt inte betalas … självklart ingår detta i Gruppavtalet. Däremot ska förstås uppgraderingar, tilläggstjänster och telefonikostnader utöver 29 kr/mån betalas enskilt direkt till ComHem.
Fastighetsägare som inte är med i Gruppavtalet men är ansluten till ComHems fiberKOAX-nät och nyttjar något i det analoga utbudet/innehållet är däremot skyldig att betala cirka 150 kr/mån direkt till ComHem för detta.
Ring gärna vårt ”VIP-telefonnummer” hos ComHem … 0775-17 17 20 - Oftast mycket korta väntetider! - och tydliggör vad som gäller och hur du vill ha det. Meddela ovillkorligen mig om du stöter på problem.
När det gäller TiVo-box och Router/Modem så kommer dessa att skickas ut till alla som ringt ovanstående telefonnummer 1-2 veckor innan avtalsstart den 1 januari 2015. Uppgiften i ComHem-informationen att de ska skickas ut inom en vecka efter telefonsamtalet är felaktig … så hav tålamod!
Telefoni ingår ju som bekant i Gruppavtalet. Självklart kan och får du ha kvar ditt gamla 013-nummer … men har du annat abonnemang då måste det sägas upp. Onödigt att betala för! Enklast fixar du detta genom att ringa ovanstående VIP-telefonnummer och lämna muntlig fullmakt för Nummerflytt … om du inte redan gjort det.
När det gäller Utsikt Bredbands (”UB”) fiberlösning
Som sagt – 53 fastigheter anslutna – varav 26 fastighetsägare även tecknat Gruppavtalet med ComHem – Intressant! Man kan anta att minst 27 fastighetsägare nu tillgodoser sitt kommunikationsbehov med UB:s fiberlösning. Även här är jag förstås intresserad att höra av er om ni upplever störningar eller problem.
Jag vill påminna er som inte är medlemmar i ComHems Gruppavtal men ändå nyttjar någon av ComHems TV-tjänster i vårt fiberKOAX-nät ... att ni är skyldiga att betala cirka 150 kronor/månad direkt till ComHem för detta. Det som tillhandahålls av ComHem är "Distribution o service av bestämda 17 analoga och digitala kanaler ... det s.k. "Grundutbudet". För uteblivna betalningar kan det komma surt efter!
För bakgrundsinformation refererar jag till tidigare Delrapporter. Länkar till alla Delrapporter inklusive denna finns längst ner på sidan https://sites.google.com/site/nissebee2/framtidaklbrev
Nästa Delrapport kommer inom en månad.
Bästa hälsningar
Nisse Bromée
nils.olof.bromee@gmail.com
013-16 11 75, 0733-277 088
Blästadsgatan 96
Alltid intresserad av dina frågor och synpunkter!
Önskar du ansluta dig till UBs fibernät eller CHs Gruppavtal hör av dig till mig. Allt går att lösa!