Embedded Files
This blog was rejected as a guest blog on the Dutch Psychosenet platform. The reason it wasn't accepted it was too commercial. It is in Dutch.
Index
Index
Gebruikerswensen
Gebruikerswensen
Er komen steeds meer apps op de markt die gebruikt kunnen worden om je te ondersteunen in je strijd tegen psychische terugval. Ik vind het zelf fijn om psymate te gebruiken. Bij het gebruik ervan denk ik vaak het zou eigenlijk nog een aantal vragen moeten bevatten en gekoppeld moeten worden aan mijn wandelapp. Deze wensen kan je zien als gebruikerswensen die je alleen ontdekt als je een app intensief gebruikt en niet bij het bouwen van de app. Zeker als men bij de bouw vergeet te testen met ervaringsdeskundigen komen zulke wensen niet naar boven.
Appbouwen
Appbouwen
Vaak zie je dat de ICT-tool wordt gemaakt en dan op de markt gebracht via de appstore. En dan maar hopen dat het wordt gebruikt. De bouwer is verbaasd dat het na downloaden niet gebruikt wordt en de app raakt in vergetelheid.
Zorg-app Door Behoefte
Zorg-app Door Behoefte
Een stap verder in de zorg ICT-tools bouwen is dat zorgverzekeringen en artsen worden betrokken bij bouwen van ICT-tools en apps. Zij geven hun idee of probleem aan en een zorg tool wordt gebouwd. Soms wordt hierbij een promotietraject verbonden, waarbij gekeken wordt of de app meet wat de arts graag wil weten. Hierbij is nog steeds vooral sprake van technologypush, want de arts zoekt dan patiënten die de app gaan testen. Dit alles gaat uit van de app en arts als uitgangspunt, maar volgens mij moeten we een stap verder gaan en de gebruiker als uitgangspunt nemen om succesvol te zijn.
Dus Niet Techniek & Dan Patiënt
Dus Niet Techniek & Dan Patiënt
Alleen er wordt een groep vergeten, de grootste eigenlijk de gebruikers. Diegene waarvan je data kan verzamelen. Om de data betrouwbaar te maken bij het verzamelen is het van belang dat de ervaringsdeskundige die de ICT-tool gaat gebruiken gebruikersgemak ervaart. Hoe meer gebruikersgemak hoe makkelijker de app gebruikt wordt, hoe betrouwbaarder de data, hoe blijer de patiënt, de arts en de zorgverzekering. Hierdoor ontstaat zoals dat zo mooi heet therapietrouw of in dit geval ICT-tooltrouw.
Verder Dan Alleen Afspraakherinneringstool In De Zorg
Verder Dan Alleen Afspraakherinneringstool In De Zorg
Dit kan je bereiken door de patiënt al in vroeg stadia te bevragen over welke comfort van belang is om de app te gebruiken door middel van vragenlijsten. In de volgende stadia als de testversie van de ICT-tool klaar is, is het van belang niet alleen de arts te laten spelen met de tool om te testen, maar ook daadwerkelijk een groep ervaringsdeskundigen ermee rond te laten lopen om te testen of ze het zouden gebruiken. Door meteen vanaf het begin niet alleen de zorgverleners te betrekken maar vooral ook de patiënt zelf, zorg je ervoor dat functionaliteit en ontwerp tegemoetkomen aan de wensen en leefwereld van de ervaringsdeskundige. Zij moeten het tenslotte gaan gebruiken in de toekomst. Dit moet in een zo vroeg mogelijk stadia daar dan nog veel aanpassingen mogelijk zijn waardoor je de apptrouw verhoogd. En dan kom je in de gezondheidszorg verder dan alleen afspraak- en
medicatieherinneringstools.
Belang
Belang
Veel patiënten zijn opzoek naar apps of ICT-tools waar ze hun gezondheid mee kunnen bijhouden en die hun waarschuwen als ze in negatief spiraal belanden. Dit gaat verder dan informatie zoeken over ziekte en informatie uitwisselen met lotgenoten. Vaak wil men persoonlijke gezondheidsinformatie meten over langere tijd over hun eigen herstelproces. Deze gegevens kunnen dan met de e-health of dossier van de patiënt gecombineerd worden waardoor meer informatie beschikbaar komt over de patiënt en zijn ziekte, maar ook zijn herstel. Lange termijn metingen hebben als voordeel dat je patronen kan gaan zien die geïnterpreteerd kunnen worden.
Testen In Dagelijks Leven Van De Patiënt
Testen In Dagelijks Leven Van De Patiënt
Hierbij is testen in het dagelijks leven van de patiënt van belang, want dan worden dingen als:
draaggemak,
frequentie van berichten
en impact van de gegevens
daadwerkelijk gemeten. In een vragenlijst kan de ervaringsdeskundige wel zeggen 5x per dag een bericht te willen ontvangen en altijd een piepje te willen horen, maar als je zit te vergaderen is dit piepje dan nog fijn? Bij Psymate is het bijvoorbeeld handig als je een drukke dag hebt gehad en piepjes gemist hebt dat je ook een samenvatting van het gemiste dagdeel zou kunnen geven, want wat je juist op dat moment deed kan van invloed zijn hoe je je voelt later op de dag. Zo zijn er nog meer dingen waar ervaringsdeskundigen over mee kunnen denken bij het bouwen van ICT-tools.
Over De Schrijver
Over De Schrijver
Guiselaine Capella (39) is ondernemer en ervaringsdeskundige in reizen met psychosegevoeligheid*. Samen met de eigenaar van Adstructie had ze het platform Patiënten Testen Apps opgezet en de app Reality Keeper ontwikkeld (2017 - 2019). Het platform heeft als doel ervaringsdeskundigen en ict'ers in een eerder stadium bij elkaar te brengen, zodat zorg ICT-tools gebouwd worden die gebruikt worden.
*I never used drugs, I never misused alcohol and I do not smoke, but still I was told I had had a psychosis NAO in the mental hospital of Mongolia in 2010. There are more diseases with the same symptoms and in my case the symptoms disappear with rest. Because I was not left alone or taken to the emergency room, there was already a bias in working. My advice is to go to all doctor's appointments alone and always connect with mental health professionals through your general practitioner or hospital emergency department.
Page updated
Google Sites
Report abuse