Coaching
CP-Processo de Coaching
Este processo pode ser utilizado por executivos, gerentes, supervisores, lideres de times, sempre que houver necessidade de aumentar sua eficácia e seu nível de conforto na aplicação de coaching visando melhoria de desempenho de um funcionário. O papel do coach é fundamental. É o coach quem irá comunicar as expectativas de desempenho, criando a visão para a qual o time se dirigirá. É o coach que vai ajudar cada funcionário a entender como eles contribuirão para os resultados do negócio e o que eles tem que fazer para ser bem sucedido. E é o coach quem vai dar a eles o suporte, as ferramentas e os recursos que eles precisam para ampliar seus conhecimentos e suas habilidades para continuarem parte de uma força de trabalho competitiva.
O Processo de Coaching compreende cinco passos:
Preparação etapa necessária para se preparar para problemas de comportamento do funcionário a quem se proverá o coach.
Abertura ajuda a focalizar no resultado desejado.
Esclarecimento ajuda a dissecar o que é necessário ser feito.
Conversação e Acordo ajuda a explorar alternativas/barreiras, determinar recursos necessários, e engajamento do funcionário.
Fechamento ajuda a resumir o quem-faz o que- quando.
O consultor experiente pode ajudar na aplicação da metodologia.