En esta sección aprenderá a llenar todos los campos de la plantilla de unidades de consumo. También aprenderá a identificar el grupo de clientes a los cuales les va a asignar una unidad consumible.
Abra el documento de excel que le envía el área de servicio al cliente de payGO, en caso de no tenerlo por favor solicítelo a nuestro correo
servicioalcliente@paygo.cards
En los primeros campos de "Código, Nombre, Apellido, Grupo masivo y Grupo" se debe colocar la información correspondiente de cada cliente, ejemplo:
En las columnas de "Producto y Precio" se debe colocar la información correspondiente de la unidad consumible que se le va a asignar al cliente.
Esta información es muy importante ya que el precio del producto a consumir varía dependiendo el cliente. Ejemplo: El almuerzo que consume un estudiante de primaria no tiene el mismo valor que el almuerzo que consume un administrativo.
En la columna de "Horario de entrega" se debe colocar el rango de hora en el que el cliente recibe el producto.
Ejemplo: El cliente Jose Martinez debe reclamar su unidad consumible desde las 11:00AM hasta las 12:00PM, este es el horario que tiene de descanso y debe reclamar el producto dentro del horario establecido.
Por ultimo, una vez tenga toda la información diligenciada, envíe el archivo de excel al correo electrónico servicioalcliente@paygo.cards
El técnico encargado del proceso de onboarding se comunicará con usted para darle a conocer cual es el siguiente paso.