Plantilla de Clientes

Abra el documento de excel que le envía el área de servicio al cliente de payGO, en caso de no tenerlo por favor solicítelo a nuestro correo

servicioalcliente@paygo.cards

Por favor digite los primeros tres campos de nombres, apellidos y códigos, ya que estos son obligatorios.

• El código de los estudiantes es un numero que se compone de 4 a 6 dígitos que le asigna el colegio.

• El código de los docentes, empleados, administrativos entre otros, es el numero de identificación de la cédula de ciudadanía o extranjería.

En La columna de "Estado" debe colocar ACTIVO, para que el cliente aparezca activo en el programa de ventas POS.

En la columna de "Estado Paygo" debe colocar ACTIVO, para que el cliente aparezca activo en la aplicación de padres.

• En la columna de "Grupo masivo" se debe colocar un nombre que identifique de forma fácil y rápido un grupo de clientes (Estudiantes, docentes, nomina, empleados etc.).
• En la columna de "Grupo" se debe colocar el área donde pertenece el cliente (grado, administrativos, tesorería, cajeros, oficios varios, etc.).
• En la columna de "Plan de pago" se debe seleccionar PREPAGO si el cliente paga antes de consumir el producto (normalmente son los estudiantes) y POSPAGO si el cliente paga después de consumir un producto (normalmente son los docentes o áreas como administrativos que consumen y al final del mes se los descuentan por nomina).

• En la columna de "Acudiente 1: Nombres" se debe registrar el nombre completo de uno de los acudientes del estudiante, ya sea padre, madre o familiar encargado.
• En la columna de "Acudiente 1: Parentesco" para los casos de docentes o empleados que deseen utilizar la app de payGO, pueden colocar el mismo nombre de la columna de grupo o dejarlo en blanco.
• En la columna de "Acudiente 1: Email" es necesario registrar el correo electrónico con el cual el acudiente va a ingresar a la app de payGO. De esa forma podrá tener acceso a todos nuestros beneficios.
• Por ultimo, la columna de "Acudiente 1: teléfono" es necesario colocar un numero de contacto ya sea un teléfono móvil o fijo.

• En la columna de "Acudiente 2: Nombres" se debe registrar el nombre completo de otro de los acudientes del estudiante, ya sea padre, madre o familiar encargado.
• En la columna de "Acudiente 2: Parentesco" para los casos de docentes o empleados que deseen utilizar la app de payGO, se puede dejarlo en blanco, ya que la información ya se coloco en "acudiente 1".
• En la columna de "Acudiente 2: Email" es necesario registrar el correo electrónico con el cual el segundo acudiente va a ingresar a la app de payGO. De esa forma ambos padres podrán tener acceso a todos nuestros beneficios.
• Por ultimo, la columna de "Acudiente 2: teléfono" es necesario colocar un numero de contacto ya sea un teléfono móvil o fijo.

Por ultimo, una vez tenga toda la información diligenciada, envíe el archivo de excel al correo electrónico servicioalcliente@paygo.cards

El técnico encargado del proceso de onboarding se comunicará con usted para darle a conocer el siguiente paso.