Versão 6.1
Versão 6.1
Embedded Files
15/06/2026
15/06/2026
Novas Funcionalidades
Novas Funcionalidades
In App Browser: O poder do seu site dentro do WhatsApp! 🌐 💬
O recurso direciona o usuário para uma página externa segura para preencher dados ou fazer pagamentos, enquanto o bot entra em pausa ativa para evitar fricção. Assim que a ação é concluída, a jornada é retomada automaticamente de onde parou, mantendo o contexto da conversa intacto, com total segurança e validação em tempo real!
Direct Send Colmeia: A Nova Era das Notificações Utilitárias! 🚀
Suas atualizações críticas de serviço ou pedidos não podem esperar, certo? Com o Direct Send*, a ColmeIA revoluciona sua operação! Envie mensagens transacionais importantes de forma instantânea e sem a burocracia de aprovar templates previamente. Garanta que seu cliente receba o aviso certo, na hora exata e sem gargalos técnicos.
*Importante: Por ser um recurso Beta exclusivo da Meta, a liberação exige análise prévia segundo o caso de uso. Fale com nosso time Comercial e descubra se a sua operação está elegível para o acesso antecipado!
Não perca o telefone do seu cliente na era dos usernames: Conheça o novo atalho Coleta de Contato. 📱
Com a Meta se preparando para liberar o recurso de username, a ColmeIA traz um novo Atalho Inteligente! Agora, você configura o bot diretamente na plataforma para solicitar o número do cliente de forma nativa no WhatsApp. O dado capturado é armazenado automaticamente no CDP ColmeIA, centralizando as informações de forma segura e garantindo que sua operação nunca perca a conexão com o usuário.
*Importante: O Usernames ainda não foi disponibilizado para os usuários de WhatsApp, a Meta está em fase de testes com os BSP. Estamos avaliando junto à Meta como os nossos clientes poderão realizar os testes de jornadas de fluxo durante o período de preparação.
Mais Segurança e Governança: Novo Controle de Acesso! 🔐👤
Gerenciar os acessos e a segurança da sua equipe ficou muito mais prático! Com o novo Controle de Acesso da Colmeia, você pode desativar temporariamente um usuário — com ou sem data de expiração definida — sem precisar excluí-lo do sistema.
Melhorias
Melhorias
Histórico Omnichannel Integrado ao CDP ColmeIA! 🔍🐝
Implementamos a busca do Histórico conectada diretamente ao CDP. Ao buscar por um contato, você visualiza todas as interações dele em uma única linha do tempo, independentemente de qual canal ele usou para falar com a sua empresa. E mais: mesmo que ele adote a nova regra de usernames da Meta, se o histórico existir, a Colmeia unifica!
Suporte ao BSUID em Chamadas Ativas! 🛠️
Estamos preparando a plataforma para o projeto de Usernames da Meta. Implementamos a adição da busca e disparo por BSUID para garantir as notificações ativas no novo formato de identificador alfanumérico, garantindo continuidade e eficiência nos disparos antes mesmo da virada de chave do WhatsApp.
Evento de Coleta para Autenticação de 2 Fatores (2FA) no Histórico! 📋🐝
O evento de Coleta 2FA é essencial para operações que atendem em canais variados (como Telegram, Webchat ou Messenger) e exigem que o cliente valide sua identidade antes de prosseguir com o fluxo. Além de garantir a rastreabilidade em processos de segurança, é a partir desta coleta que conseguimos vincular as interações daquele usuário através de diversos canais, unificando todo o seu histórico no perfil do CDP ColmeIA.
Evento de Coleta de Contato (Preparação para Usernames) no Histórico! 📋🐝
Este novo evento tem por objetivo permite à operação auditar se o cliente consentiu em compartilhar o número (deixando de ser apenas um ID oculto), assegurando que o contato telefônico foi registrado corretamente no CDP para fluxos e/ou campanhas futuras.
Sua Experiência Ficou Ainda Melhor: Telas Totalmente Renovadas!
Sua Experiência Ficou Ainda Melhor: Telas Totalmente Renovadas!
Histórico de Conversação - Listagem com botão de acesso
Chamadas Ativas - Listagem com botão de acesso
Usuários - Listagem
Usuários - Edição
Correções e melhorias menores
Correções e melhorias menores
SmartFlows
SmartFlows
Correção no Reuso de Campo como evento do ColmeIA Forms (R2625)
Correção visual nos campos do metadado (Q456)
Correção em função com método getLatestWhatsappBSUID() (R3024)
Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados durante a versão
Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados durante a versão
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
(18/06/2026)
Correção em informação de registro na tabela massCommActivityError (R2304)
Correção em informação de registro na tabela interactionCC (R1625)
Correção em registro de disparo de campanhas (R2696)
Correção em registro duplicado no extrator de dados de trackeamento (R2704)
Correção em contabilização de casos abertos após texto de encerramento do serviço (R2780/R2850)
Correção na exibição condicional de itens de menu (R2348)
Correção em botão de rascunho e submissão do WhatsApp Flows (R2838/R2788)
Correção em exibição do menu CRM (R2942)
Correção em inserção de linhas no banco de dados via user-function (R2849/R2998)
Correção no carregamento do menu Definições de Usuário (R3003)
Correção em recurso de copia/cola do chat de atendimento humano (R2955)
Correção na exibição de imagem do atendente no histórico de conversação (R2921)
Correção no recurso "mostrar mensagem após" (R2686)
Alteração no seletor de grupos do recurso de notificações (M1319)
Edição para modo código na configuração de mensagens de pré/pós conteúdo (R2742)
Correção em trava na validação de metadado do Gerador NLP (R1999)
Adição de retentativa em caso de falha no envio de áudio do atendimento humano (R2980)
Correção na permissão do envio de áudio enquanto outro está sendo processado (R3017)
Correção na renderização da pré-visualização do corpo do template (R2718)
Adição de travas na configuração de políticas de LGDP no envio de templates (R2753)
Correção em configuração da estratégia QA Few Shot na Base de Conhecimento(R2904)
Correção na renderização do botão de renderização de menu do Instagram (R2774)
Correção no recurso de logout forçado de atendentes (R3026)
Correção na responsividade do bot em contexto de canal de WhatsApp mal formatado (R2971)
Correção ao salvar configuração de mensagens de erro do WhatsApp Flows (R2733)
Correção em tag por função (R3052)
Correção na validação de leitura de texto OCR (R3060)
Correção em renderização de "mais opções" dos menus de listas (W22067)
Ajuste da identificação de conversas ativas em contexto de entradas apenas via BSUID (Q532)
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