Versão 4.2

03/10/2024

Novas Funcionalidades

WhatsApp Flows Paginado! 🗒

Estamos animados em compartilhar mais uma novidade do Flows que vai tornar a sua experiência ainda melhor!

Agora, nossos Flows possuem paginação. Isso que significa que você poderá navegar por diferentes tipos de interação de forma mais organizada e intuitiva.

➡️ Como funciona?

Ao abrir um Flow, você responderá a uma pergunta ou interação e, ao clicar em "Próximo", será direcionado para a próxima tela. Isso permite uma navegação mais fluida, facilitando o entendimento das informações.

Essa atualização foi feita pensando na sua experiência e queremos que você aproveite ao máximo essa nova forma de interagir conosco!

Melhorias

Aperfeiçoamos a sua experiência na plataforma! 👁️‍🗨️

🎟️ Novidades na Ticketeria! 🎟️

Agora, entre as atualizações do ticket, você pode preencher formulários específicos e realizar condições para alterações destes. Com formulários e condicionais de validação, o fluxo de trabalho fica ainda mais eficiente!

Correções

Customer Care

Correção de campo de busca ao realizar transferência de ilha (R1428)
Correção na visualização de tickets (R1447)
Correção na visualização de formulários(R1480)

Smart Flows

Correção em atalhos inteligentes que geram menu virtual (R1481)
Correção no reenvio de formulário durante validação (R1490)
Correção em menu dinâmico para Flows (R1499)
Correção em atalho de macro e menção (R1506)

Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão

(15/10/2024) Exibição do título de extratores linha a linha na lista de jobs processados (M525)

Template Oferta por Tempo Limitado

Estamos lançando mais um novo modelo de template: Oferta por Tempo Limitado!

Com este tipo de template você pode impactar seus clientes de várias formas com promoções exclusivas, aumentando a urgência e impulsionando suas vendas.

Benefícios das Ofertas de Tempo Limitado:

Incentivar compras rápidas
Atrair novos clientes
Melhorar o engajamento com novas promoções

(15/10/2024)

Resposta específica entre Cliente X Agente

Agora, ao responder a mensagens específicas no WhatsApp, o seu cliente e sua equipe de agentes poderão manter o contexto da conversa de forma mais clara. Nossos agentes vão visualizar suas respostas diretamente na plataforma, garantindo que sua dúvida seja atendida de forma precisa. Agradecemos pela sua interação!

*o recurso de resposta específica só funcionará para a interação que está em curso, não funcionando para interações anteriores.

(15/10/2024)

HOT FIX - Correções importantes durante a versão

Trava no agendamento de disparo de campanha acima de 3 meses (R1502)
Correções no recurso de Versionamento (M521/M544)
Correção no recurso de Mashup (R1473)
Correção na renderização de arquivos PDF (R1500)
Correção na expiração de atendimentos humanos (M469)
Correção na renderização da qualidade do canal (R1512)
Correção na renderização de menu em caso de opção inválida no SmartAddress (R1483)