Versão 5.8
Versão 5.8
Embedded Files
04/03/2026
04/03/2026
Novas Funcionalidades
Novas Funcionalidades
Gravação para ligações de voz no WhatsApp ⏺️
Implementamos gravação das chamadas de voz de forma a garantir mais controle, segurança e qualidade no atendimento.
Atenda seus clientes por voz e tenha o histórico completo.
Indicador Digitando Webchat 💬
Os clientes que realizarem a interação via WebChat passam a visualizar a indicação "digitando" nos contextos de atendimento humano, bot ou IA. Habilite o recurso em seus serviços de WebChat!
Melhorias
Melhorias
Prompt Dinâmico para Geração de Conteúdo ✨
Agora os conteúdos de um gerador NLP ou ColmeIA Forms recebem a melhoria do prompt dinâmico para perguntas ou respostas ao cliente, tornando as interações muito mais inteligentes.
O resultado? Interações mais contextualizadas, personalizadas e alinhadas ao momento da conversa, aumentando a eficiência do atendimento.
Validação por IA no ColmeIA Forms! ✨
Habilitamos o uso da IA generativa para validação de campos em formulários. Isso possibilita a criação de validações mais avançadas além de regras fixas, tornando seus fluxos mais inteligentes.
Filtro por IA no Histórico ✨
Adicionamos o filtro de conversas com IA nas interações, permitindo uma visualização específica das respostas geradas pela inteligência artificial.
Agrupamento de Ações de Campanha ☂️
Para melhor visualização das ações de campanhas a serem utilizadas nas Chamadas Ativas, disponibilizamos um novo filtro com visão de ações agrupadas por campanhas.
Melhoria no Dashboard Teste A/Bn 📊
Ao configurar seu teste A/B com hipóteses bem definidas, o dashboard passa a oferecer uma visão clara da distribuição do fluxo entre as variações, um comparativo direto de performance e uma visão de funil da jornada.
Assim, você identifica rapidamente qual hipótese gera melhor conversão, engajamento ou resultado em seu negócio, apoiando decisões mais estratégicas e orientadas por dados.
Correções e melhorias menores
Correções e melhorias menores
Customer Care
Customer Care
Correção em obrigatoriedade de formulário (R2769)
Correção na função "getBotConversation" em contexto de cliente sem idAvatar (R2793)
Configurações
Configurações
Correção em serviço de webchat em contexto de reabertura de canal (Q91)
Omnisense
Omnisense
Correções textuais nas estratégias e intenções da base de conhecimento (Q57)
SmartFlows
SmartFlows
Correção em título de atalho inteligente de pagamento (R2523)
Correção na atualização da tela de flows durante criação (Q41)
Adição de informação sobre o limite de caracteres durante uso de regex no componente do flows (M1081)
Trava na quebra de linha do corpo de mensagens do template (M1102)
Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão
Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão
(18/03/2026)
Áudio nativo no WhatsApp API 🔉
Nesta nova atualização será possível enviar mensagens de áudio nas conversas do WhatsApp tornando a comunicação mais natural.
Antes, o envio era feito como arquivo de áudio, exibido como anexo na conversa.
Reações do WhatsApp no atendimento humano ColmeIA! 😍
Durante o atendimento humano, o atendente agora pode visualizar as reações (emojis) enviadas pelo cliente nas mensagens do WhatsApp.
Quebra de Mensagens Respondidas pelo Polimata ✨
Ao configurar o recurso de quebra de mensagens, as respostas do agente de IA deixam de ser enviadas em um único bloco e passam a ser divididas em múltiplas mensagens durante a interação com o cliente.
Melhoria no Leitor de teste OCR ✨
Na leitura de OCR customizado, os usuários podem configurar condições para tratar o retorno das informações extraídas.
Com a opção “Mostrar extrações brutas”, será possível visualizar como os dados foram lidos originalmente, antes da aplicação dessas condições.
Deleção de dados automaticamente! 🗑️🎲
Ao ativar essa opção, sempre que uma campanha for disparada e o cliente responder, a ColmeIA removerá automaticamente o registro do banco de dados, sem precisar aguardar o tempo de expiração do TTL.
Busca por interações com Catálogo 📖
Adicionamos aos filtros a opção de buscar interações que tiveram uso do Catálogo do WhatsApp.
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
(18/03/2026)
Correção em login via SSO em contexto de expiração de senha (R2779)
Correção em registro de dados da tabela de registro de formulários parcialmente preenchidos (R2428)
Correção no extrator de dados "Resposta por Alvo" (R2702)
Correção em botão 'Salvar' do Flows (Q84)
Remoção de trava para adição de contatos sem dígito 9 (M1136)
Adição de informação visual para disparos ativos de clientes ignorados pelo Blocklist (M1177)
Correção no método 'getAttendentEmail' em contexto de atendimento humano (R2286)
Correção no uso de significados em contexto de atendimento humano (R2741)
Correção no acionamento incorreto de saudação do Polimata (Q163)
Correção em requisição de criação de SMS (Q128)
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