Versão 5.5

06/11/2025

Novas Funcionalidades

Novidade do WhatsApp na Colmeia! 💬

Tanto o chatbot quanto o atendimento humano exibirão indicadores de digitação (typing indicators) no WhatsApp!

Melhorias

Notificação por ilha! 🏝️

As notificações do sistema que são enviadas para o atendente nos contextos de novos atendimentos e novas mensagens poderão ser habilitadas/desabilitadas por ilhas.

Ilhas transferíveis automaticamente! 🔄

Permita que novas ilhas de atendimento sejam adicionadas automaticamente a lista de "ilhas transferíveis"

Informação visual em reuso de informações

Os campos que forem reutilizados durante as interações com um formulário serão exibidos

Identificação visual de ligação 📞

As conversas que tiverem ligações do WhatsApp serão exibidas na lista do histórico de conversação

Identificação visual de mensagens respondidas

Durante a interação com o cliente, o atendente pode clicar em uma mensagem respondida e um indicador visual (cor cinza) marcará a informação localizada no histórico do chat.

Melhorias no Conector✨

A rota autoexecutável ganha mais um nova conexão CRM: RD Station!

Agora você pode integrar facilmente ao fluxo as APIs para criar, atualizar, consultar e excluir contatos, além de registrar eventos de conversão — tudo sem código.

Correções e melhorias menores

Customer Care

Correção no envio ativo via InfoSquare para novos contatos (R2478)
correção em cenários de logout forçado (R2352)
Correção no direcionamento para outra ilha após expiração do tempo de contingência (R2460)
Atualização automática da tabela de receptivos do atendente (M780)
Alteração no evento de ligação para funcionamento no estado do bot (W19236)
Adição visual do botão de ligação no histórico de conversação (W18908)

SmartFlows

Atualização na versão do WhatsApp Flows para a versão 7.3 (M988)
Correção no componente de criação de hipóteses de Testes A/B (R2465)
Adição de campo para mensagem de descrição do Catálogo WhatsApp (M896)
Correção em lista enumerada no contexto de WebChat (R2480)
Correção no recurso "Tempo de espera" em contexto de WebChat (R2416)
Correção no preenchimento de identificador do WebChat (R2441)
Correção no recurso de Versionamento em contexto de RTF Parametrizável (R2068)

Plataforma

Correções e pequenas melhorias no layout da home (R2491)
Correção na customização da paleta de cores WebChat (R2409)
Ajuste em layout da tela de login (R2471)
Correção na contabilização de atendimentos iniciados via WebChat (R2462)

Logs / API

Correção de registro da rede social no log de API externa (W18890)
Ajuste na mensagem de retorno da API de Gestão de Usuários em contexto de deleção de agente online (M797)