Versão 5.9
Versão 5.9
Embedded Files
01/04/2026
01/04/2026
Novas Funcionalidades
Novas Funcionalidades
Etiquetas no Atendimento Humano! 🏷️
Em cenários de alto volume ou conversas longas, as novas Etiquetas trazem a organização que você precisa. Seus atendentes podem classificar conversas em andamento e, com um simples filtro, localizar exatamente o cliente ou o assunto que procuram. É a maneira mais fácil de manter o controle e a agilidade.
Melhorias
Melhorias
Captura Completa de Contatos: Nenhum Número Fica Para Trás! 💡
Potencializamos o recebimento de contatos! Nesta versão, se um cliente enviar um vCard com múltiplos números, seu atendente visualizará todas as opções disponíveis, garantindo o registro completo das informações recebidas.
Lista de Contatos Turbinada: Agora com Importação de Contatos!📓🙋
A gestão de contatos ficou muito mais fácil. Liberamos a importação de dados para que os atendentes possam alimentar suas listas de forma massiva e instantânea. Menos trabalho manual, mais tempo para gestão de clientes.
Atualização de Catálogo via API! 🛍️
A nova API otimiza o fluxo de atualização dos catálogos de WhatsApp. Com esta API, sincronize os dados do banco de dados com a Meta, eliminando a necessidade de processos manuais duplicados e garantindo a consistência da informação.
Ticketeria com Registro de Atendente! 🎟️
Liberamos o preenchimento de formulários em qualquer etapa do ticket, permitindo que os atendentes adicionem informações importantes durante o ciclo de vida do ticket.
Menu do Bot com exibição em formato carrossel! 🎠
Reinvente a experiência de navegação. Adicionamos a exibição em carrossel para os itens de menu do bot, permitindo que você crie galerias visuais que encantam e engajam. Uma forma moderna e sofisticada de apresentar suas opções.
Correções e melhorias menores
Correções e melhorias menores
Campaign
Campaign
Correção em método "templateClickedBtnLabel" da interface IMktInfo (R2878)
Nova API para retorno de informações de uma ação de campanha (M1161)
Customer Care
Customer Care
Correção na exibição de informações do cliente no histórico do bot e macros (R2863)
Correção em cenário de duplicidade de alocação Webchat (R2489)
Correção em rota de acesso ao menu Chamadas Ativas (R2837)
Adição de checagem de lista de bloqueio nas Chamadas Ativas (M1177)
Configuração
Configuração
Adoção do novo Design System nos menus de Jobs (M1238)
SmartFlows
SmartFlows
Correção em ação "Salvar" do Polimata (Q178)
Correção no carregamento visual do componente de pré/pós conteúdo (R2176)
Correção na ordenação de item de menu na interação via WebChat (2687)
Correção no carregamento de formulários do histórico de conversação (R2801)
Adição de camada de segurança em tracker de formulários em contexto de deleção de tag (R2797)
Adição de botão "voltar" em navegação de dependências (W20824)
Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados durante a versão
Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados durante a versão
(15/04/2026)
Adição de novo evento de "cliente não responde" em contexto de EHalt (M1195)
Aplicação do novo Design System nos seletores de itens (W21401)
Refatoração e padronização das notificações da plataforma (Q255)
Implementação da possibilidade de converter uma string Base64 - de um arquivo PDF em link (M1261)
Novas Funcionalidades
Novas Funcionalidades
Nova Template de Pagamentos!💲
A nova template de pagamentos foi criada para garantir que seu cliente se sinta seguro para concluir a transação! Use-a para:
Recuperar carrinhos abandonados: Envie um lembrete com um link direto para finalizar a compra.
Lembrar sobre faturas: Reduza a inadimplência enviando cobranças de forma automática.
Confirmação da Compra: Mantenha o cliente seguro sobre a transação, confirmando os produtos ou serviços adquiridos no pedido.
Melhorias
Melhorias
Compatibilidade com CNPJ Alfanumérico! 🪪
Em antecipação à mudança para o formato de CNPJ alfanumérico, nosso sistema de validação foi devidamente atualizado. Esta melhoria garante que a validação de dados continue funcionando perfeitamente, já aceitando os novos padrões.
Atualização no Cadastro de Números para Contas WABA! 📋📞
Devido a uma alteração na API da Meta relacionada ao Cadastro Incorporado, ajustamos o fluxo para adicionar um número a uma WABA sem necessidade de realização de login no Facebook.
Seu Bot Mais Inteligente com os Novos "Eventos de Retorno"! ↩️
Dê ao seu cliente o poder de navegar sem se perder! Melhoramos o "Evento de Retorno" com duas novas opções:
Retorno Personalizado por Contexto: O botão "voltar" se adapta à etapa do fluxo (menu, formulário, etc.).
Retorno para um Ponto Específico: Direcione o usuário para qualquer ponto da conversa que você escolher.
Sua Experiência Ficou Ainda Melhor: Telas Totalmente Renovadas!
Sua Experiência Ficou Ainda Melhor: Telas Totalmente Renovadas!
Grupos 👥
Personalização de Cores
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
(15/04/2026)
SmartFlow
Correção no algorítimo de paginação do Flows (R2909)
Correção em condicional "não mostrar" em campo vinculado ao campo do tipo "seletor de itens" do Flows (Q213)
Adição de nome da tag no registro de dados durante uso do método "sendEvent" para trackeamento (R2693)
Tradução em itens seletores de validação por IA (Q139)
Adição de trava de aviso no uso de ColmeIA Forms com IA (Q141)
Campaign
Atualização no limite de 15 para 20 caracteres no botão "chamada para ação" no template (R2353)
Omnisense
Correção na persistência ao editar a acurácia de uma estratégia da base de conhecimento (R2809)
(16/04/2026)
Campaign
Ajuste textual das colunas da listagem de Banco de Dados (W21475)
Customer Care
Correção em lógica de exibição do botão "Adicionar Contatos" nas Chamadas Ativas (R2927)
Configuração
Correção em registro CDP ColmeIA para wabas não cadastradas (W21474)
Ajuste do tema para contextos de componentes fora do design system (R2929)
Ajuste textual das colunas da listagem de Banco de Dados (W21475)
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