Versão 4.7

03/04/2025

Novas Funcionalidades

🚀 Novo! Catálogo WhatsApp 🌐

Agora você pode integrar facilmente o catálogo de produtos no WhatsApp, oferecendo uma experiência de compras ainda mais rápida e prática para seus clientes. Com esta funcionalidade, sua empresa ganha agilidade no atendimento, permitindo o envio de produtos, preços e descrições diretamente na conversa com o bot!

Novidade! Chamada de Voz via WhatsApp📞

Agora ficou ainda mais fácil se conectar com seus clientes por voz diretamente no WhatsApp! A nova funcionalidade de chamada de voz permite que o seu cliente realize chamadas de voz para se comunicar com seus agentes de forma rápida e segura, oferecendo uma comunicação mais pessoal e eficiente. Aumente a proximidade com seus clientes e melhore a experiência de atendimento.

Melhorias

Nova tela de Chat

Realizamos melhorias significativas na interface e experiência do usuário nesta tela de chat. Agora, ela está mais intuitiva e fácil de usar, com um design mais clean e navegação aprimorada!

Filtro no formulário do histórico de conversação!

Na visualização de um formulário, você terá a opção de filtrar apenas por campos preenchidos!

Correções

Smart Flows

Correções no Construtor de Bot - BPM (R1931/R1955/R61963)
Correção no botão de submissão de templates - todos os canais (R1936)
Aumento na quantidade de caracteres nas macros (M601)
Correção ao salvar canal outbound - Email (R1953)
Correção ao salvar Busca Corporativa usando o recurso IA Vector (R1970)
Correção em desconto de pagamento - Patments via Boleto

Customer Care

Trava ao salvar eventos de atendimento sem itens obrigatórios (R1931)

Campaign

Correção no payload do longrun - disparos massivos (R1560)

Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão

Trava ao salvar eventos de atendimento sem itens obrigatórios (R1931)
Adição de componente de TAG na barra de visualização/edição do BPM -Construtor de Bot (R1996)
Adição de dependecias para função utilizadas em Colmeia Forms (R1892)
Adição de notificação sonora para o cliente durante conversa via Webchat (M695)
Melhorias e correções na tela de chat do agente (M16936/R2025)

Sua marca em nosso Webchat!

Durante o carregamento do chat em seu site, a logomarca que você deseja poderá ser exibida para o cliente.

Acompanhamento de filas de cara nova! 🤩

Melhorias visuais e de usabilidade na aba de acompanhamento de ilhas/filas de atendimento.

Novo componente da tela de Status!

Para integrações que permitem o carregamento de um componente Colmeia, disponibilizamos o novo componente da tela de Status de Atendimento. Nesta tela, seus agentes poderão acompanhar os atendimentos que estão sendo realizados na plataforma, acompanhamento de contatos ativos e realização de login/logout