Versão 5.1
Versão 5.1
Embedded Files
02/07/2025
02/07/2025
Novas Funcionalidades
Novas Funcionalidades
🚀✨ Agente IA da Colmeia foi lançado!
🚀✨ Agente IA da Colmeia foi lançado!
Ele chega com uma missão: coletar informações valiosas para construir soluções mais inteligentes durante o fluxo de bot.
🧠 Com diretrizes claras e objetivos definidos, ele atua como um verdadeiro especialista digital.
🎯 Sua missão inicial? Preencher um formulário estratégico que vai orientar próximos passos.
🤖 Inteligente, focado e adaptável à persona ideal.
Experimente nosso novo recurso!
📨MM Lite
📨MM Lite
O MM Lite é a nova API de disparo de template de Marketing da Meta. Seu principal objetivo é garantir a entrega eficiente e confiável de templates de marketing tendo otimizações baseadas em IA que visam um melhor desempenho.
Além disso, a Meta informa que a nova API receberá novos recursos exclusivos:
modelos de templates exclusivas. Ex.: template com gifs
Reenvio automático em até 30 dias
A Colmeia já está preparada para envios de template utilizando o MM Lite. Entre em contato conosco para solicitar a inclusão do seu canal de WhatsApp para disparo por essa nova API.
* A API antiga não sofrerá alterações.
Melhorias
Melhorias
Histórico Colmeia está de cara nova!
Melhoramos o visual do nosso histórico de conversação, incluindo cores novos ícones e exibição do chat
Melhorias visuais!
Adição de informações visuais sobre os métodos HTTPS - conexões externas
Melhorias menores IA!
Nova caixa de seleção que permite a Colmeia escolher a estratégia de IA que teve a maior acurária quando houver mais de uma estratégia habilitada na intenção.
Nova marcação (opcional por intenção) que permite o usuário decidir qual ação deve ser realizada pela IA após a resposta de uma intenção.
Correções e melhorias menores
Correções e melhorias menores
Smart Flows
Smart Flows
Correção no registro de dados de Trackeamento de pré-formulário (R1900)
Correção em registro de mensagens do Histórico de Conversação (R2169)
Título do evento de erro por IA deixa de ser obrigatório (M837)
Remoção de recursos não funcionais no frontend da plataforma (M838/M842/R2209)
Customer Care
Customer Care
Correções no recurso de ligações de voz (R2089/R2173/R2117/R2159)
Ferramentas
Ferramentas
Correção em query do extrator LGPD (W17956)
Correção em query do extrator Opt-out(R1967)
Rede Social -> Definição de Usuários
Rede Social -> Definição de Usuários
Adição de seletor de ação de campanha para envio quando ocorrer a expiração de clientes em fila(R1927)
(16/07/2025) Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão
(16/07/2025) Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão
🔐SSO
🔐SSO
Estamos lançando a primeira versão da nossa plataforma com login via SSO (Single Sign-On). Usuários Colmeia poderão se autenticar usando suas contas dos provedores Google ou Microsoft, de forma rápida e segura.
Benefícios do SSO:
Menos senhas para gerenciar, simplificando o acesso a plataforma;
Criação de conta facilitada: novos usuários poderão criar uma conta diretamente usando SSO, com possibilidade de incluir a liberação de acesso específico para estes usuários.
✨ Matriz de Confusão
✨ Matriz de Confusão
Compare facilmente a performance das suas interações de IA utilizando o novo recurso de matriz de confusão integrada.
Identifique acertos, erros e otimize seus modelos com mais precisão e clareza. Tome decisões mais seguras com dados confiáveis!
🕓 Histórico de Alterações - User Functions
🕓 Histórico de Alterações - User Functions
O novo histórico de alterações no contexto de User Functions garante rastreabilidade e governança sobre o código criado pelos usuários. Com este, os usuários podem:
Visualizar as diferenças entre versões;
Rastrear mudanças linha a linha;
Recuperar alterações anteriores com 1 clique.
🧪 Novo Teste A/B - Ações de Bot
🧪 Novo Teste A/B - Ações de Bot
Chegou a hora de transformar intuição em estratégia! Utilize o recurso de Teste A/B para executar a randomização de jornadas de ação de bot e acompanhar, em tempo real, qual delas gera mais engajamento, conversão ou resolução:
Teste diferentes abordagens de atendimento;
Compare desempenho de fluxos com dados reais;
Tome decisões com base em resultados.
📊 Ligação de Voz - KPI's
📊 Ligação de Voz - KPI's
As ligações por voz com os seus clientes ganham mais visibilidade no desempenho com o novo painel KPI. Neste, acompanhe:
Quantos atendimentos iniciados por ligação
Quem iniciou a chamada (cliente ou atendente)
Totais para chamadas atendidas, recusadas ou perdidas
Tempo médio de resposta e duração da chamada
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
HOT FIX - Correções importantes durante a versão
(03/07/2025) - Correção na exibição de flag de transferência com owner (R2241)
(16/07/2025) - Correção no registro de informações da coluna de tipo de pagamento - Contas de Pagamento (R1700)
(16/07/2025) - Correção na busca por linhas do banco de dados (R2243)
(16/07/2025) - Correção na persistência de cores da rede social (R1487)
(16/07/2025) - Permissão para adição canônico global "Id do Atendente" no evento de atendimento "Ao iniciar o atendimento" (R2175)
(16/07/2025) - Correção na criação de Waba (R2262)
(16/07/2025) - Adição de ícone visual de carregamento da plataforma(W18036)
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