Gravação para ligações de voz no WhatsApp ⏺️
Implementamos gravação das chamadas de voz de forma a garantir mais controle, segurança e qualidade no atendimento.
Atenda seus clientes por voz e tenha o histórico completo.
Indicador Digitando Webchat 💬
Os clientes que realizarem a interação via WebChat passam a visualizar a indicação "digitando" nos contextos de atendimento humano, bot ou IA. Habilite o recurso em seus serviços de WebChat!
Prompt Dinâmico para Geração de Conteúdo ✨
Agora os conteúdos de um gerador NLP ou ColmeIA Forms recebem a melhoria do prompt dinâmico para perguntas ou respostas ao cliente, tornando as interações muito mais inteligentes.
O resultado? Interações mais contextualizadas, personalizadas e alinhadas ao momento da conversa, aumentando a eficiência do atendimento.
Validação por IA no ColmeIA Forms! ✨
Habilitamos o uso da IA generativa para validação de campos em formulários. Isso possibilita a criação de validações mais avançadas além de regras fixas, tornando seus fluxos mais inteligentes.
Filtro por IA no Histórico ✨
Adicionamos o filtro de conversas com IA nas interações, permitindo uma visualização específica das respostas geradas pela inteligência artificial.
Agrupamento de Ações de Campanha ☂️
Para melhor visualização das ações de campanhas a serem utilizadas nas Chamadas Ativas, disponibilizamos um novo filtro com visão de ações agrupadas por campanhas.
Melhoria no Dashboard Teste A/Bn 📊
Ao configurar seu teste A/B com hipóteses bem definidas, o dashboard passa a oferecer uma visão clara da distribuição do fluxo entre as variações, um comparativo direto de performance e uma visão de funil da jornada.
Assim, você identifica rapidamente qual hipótese gera melhor conversão, engajamento ou resultado em seu negócio, apoiando decisões mais estratégicas e orientadas por dados.
Correção em obrigatoriedade de formulário (R2769)
Correção na função "getBotConversation" em contexto de cliente sem idAvatar (R2793)
Correção em serviço de webchat em contexto de reabertura de canal (Q91)
Correções textuais nas estratégias e intenções da base de conhecimento (Q57)
Correção em título de atalho inteligente de pagamento (R2523)
Correção na atualização da tela de flows durante criação (Q41)
Adição de informação sobre o limite de caracteres durante uso de regex no componente do flows (M1081)
Trava na quebra de linha do corpo de mensagens do template (M1102)