Versão 5.4

01/10/2025

Novas Funcionalidades

Polimata no BPM ✨

Os Agentes de IA da ColmeIA estão mais acessíveis!

Em vez de um único "faz-tudo" de IA, nós criamos uma coalizão de IA's especialistas que trabalham juntas para construir assistentes virtuais de alta performance.

Ver documentação!

Novo Dashboard NLP 📊

Nosso novo dashboard de KPI's NLP oferece uma visão completa sobre as interações com a IA: desde o total de interações até dados avançados como informações de desambiguação, tempo médio de navegação, mapa de palavras entre outros!

Melhorias

Força Bruta 2.0 ✨

A IA Força Bruta da ColmeIA ganha mais robustez nesta versão.

Esta IA é comendada para clientes com casos de uso mais simples que envolvem interações com respostas mais padronizadas de assuntos específicos e termos pouco genéricos.

Com o novo recurso de Análise Textual Avançada você potencializa os resultados da IA com critérios de desempate para cenários que podem incluir palavras compostas, janelas de detecção e/ou número de letras!

Novos visuais para Erros e Informações

Padronizamos e tornarmos as mensagens de erro e informações mais amigáveis para o usuário, oferecendo ações simples (fechar / copiar código), sem atrapalho durante o uso.

Adição de botão "limpar" para campo de busca

Em locais com busca do contato (Histórico de Conversação/Chamadas Ativas) adicionamos um botão para limpar o campo de busca.

Adição da API Deals do HubSpot no Conector ColmeIA

Adicionamos mais um case ao Conector de rotas autoexecutáveis para o HubSpot: API Deals. Simplifique suas conexões com fornecedores externos sem código!

WebChat com Identificador de usuário!

Para cenários de clientes que realizam atendimento via WebChat com Identificador do browser, adicionamos um bloqueio para não permitir interação com o chat em mais de uma aba do navegador.

Correções e melhorias menores

Customer Care

Ajuste para janela de busca se manter aberta após busca por contato via chat do atendente (M844)

Configurações

Correções textuais e tradução de componentes do Conector (R2365/R2366/ST24038)
Correção de carregamento de chat do WebChat em branco e scroll duplicado (R2420/W18994)
Traduções em AssetsTypes

Omnisense

Correção visual no itens do seletor de opções para ações do bot nas intenções (R2422)

SmartFlows

Correção de sobreposição de elementos visuais no editor de elementos do BPM (R2421/R2386)

Plataforma

Flag para categorização de log em sandbox (W18902)

Updates da Versão - Novos recursos disponibilizados e/ou atualizados durante a versão

20/10/2025

Nova Tela de Home 🤩

Nosso novo Home foi repaginado para oferecer uma experiência mais agradável e intuitiva focando nos produtos principais, atualização dos ícones, cores mais suaves buscando um design mais refinado.

Histórico com Pausa do Bot ⏳

Adicionamos marcações visuais para que seja possível identificar no histórico de conversação de um cliente os momentos do bot em que ocorreram pausas para processamento!

Melhorias no Polimata ✨

Os nossos Agentes de IA agora contam com ações condicionais inteligentes e a etapa de encerramento automático em casos de respostas inválidas. Isso garante uma experiência ainda mais precisa e adaptativa aos casos de uso!

Marcador e Numeração no Bot 🔖

Configure conteúdos a serem exibidos em lista na jornada com o bot utilizando os componentes de marcador e numeração.

Melhorias no Conector✨

O Conector ColmeIA continua recebendo atualizações importantes. Agora com integração nativa com o Salesforce para duas novas APIs: Leads e Oportunidades!

Mostrar senha no Login 👀

Agora o nossa plataforma conta com o recurso de exibir/ocultar senha na tela de acesso.

Visualize sua senha com segurança e evite erros na hora de entrar.

HOT FIX - Correções importantes durante a versão

(20/10/2025)

Correção na adição de RTF Parametrizável em contexto de versionamento (R2068)
Limitar árvore de busca global de bot e formulário (R2437)
Adição de novos provedores/versões de IA - OpenAI / Gemini (W18612)
Adicionamos a barra de rolagem na tela de acesso da plataforma para telas menores (M945)
Flag para habilitar/desabilitar consumo NLP Google para normalização sintática (M983)
Mensagem do evento "Quando o atendente está ausente" disponível no histórico de conversação (R2482)
Melhoria na propriedade da busca com um novo tipo de pesquisa por palavra parcial (R2461)
Correção no cadastro incorporado para uso do canal Facebook Messenger (R2308)