O Colmeia Copilot é a sua nova ferramenta de suporte inteligente, que coloca o poder da inteligências artificiais da Colmeia à disposição dos seus agentes para apoiá-los no atendimento humano! Agora, seus agentes podem contar com a assistência de nossas IAs avançadas para fornecer respostas rápidas e precisas às suas dúvidas, tornando o processo de atendimento mais ágil e eficiente do que nunca.

Com o Colmeia Copilot, os agentes podem:

✅ Obter respostas instantâneas: Tenha acesso a um vasto repositório de conhecimento, garantindo respostas rápidas e precisas para elevar a satisfação dos seus clientes.

✅ Aumentar a produtividade: Reduza o tempo gasto em pesquisas manuais e concentre-se no que realmente importa - atender às necessidades dos nossos clientes de forma rápida e eficaz.

✅ Oferecer um atendimento excepcional: Com respostas consistentes e precisas, os seus agentes podem garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade em todos os pontos de contato.

Experimente o Colmeia Copilot e descubra como podemos elevar o padrão dos seus atendimento ao cliente juntos!

• Correção em condicional de Ação de Bot quando configurada no mesmo campo que a Confirmação Inteligente

• (15/04/2024) Correção de erro ao acessar chat do atendimento após visualização do histórico de conversação.

• (17/04/2024) Correção na alocação de atendimentos em caso de agent owner não habilitado na ilha

• (17/04/2024) Correção na duplicação de abas para usuários não agentes e sem acesso a Dashboards

• (17/04/2024) Correção de registro no armazenamento de dados em casos de erros no disparo de campanhas