CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO - SUBPREFEITURA DO APEÚ

SUBPREFEITURA DO APEÚ

E-mail: subprefeitura.apeu@castanhal.pa.gov.br

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú.

Fone: 3725-1122

Trabalhamos em parceria com as diversas Secretarias, afim de disponibilizarmos o melhor atendimento possível as demandas do Distrito que abrange Apeú (Cabeceira); Rodovia TransApeú - início subestação da Equatorial (CELPA) término Posto Pombal; Localidade Corrente do Apeú; Agrovila Itaqui; Agrovila Pacuquara; Agrovila Boa Vista (Ramal Nazaré e Lameira); Bairro Titanlândia e Bairro Betânia.

1 - Roçagem; Coleta de entulho; Limpeza, pintura e recuperação de meio fio e sarjeta; desobstrução de bueiros, reparos e colocação de tampas; serviços de tubulação; Terraplenagem em ruas e estradas rurais; Arborização e Jardinagem das Ruas; Reflorestamento das Cabeceiras dos Rios e Nascentes; limpeza dos Rios e Nascentes; Projeto de Reciclagem;

Requisitos

Realizar pedido, através de protocolo presencial ou via e-mail, informando nome, endereço e telefone para contato além do serviço solicitado e localização para realização dele.

Quem pode solicitar

Todo e qualquer Cidadão

Prazo máximo para respostas

15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período, mediante número de demandas.

Forma de atendimento ou acesso

Presencialmente no Prédio da Subprefeitura do Apeú. Ou por e-mail subprefeitura.apeu@castanhal.pa.gov.br

Local/horário de atendimento

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú. Fone: (91) 98733-2193. Atendimento: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h às 14h.

2 - Serviço de Sepultamento

Requisitos

Apresentar a Certidão de Óbito e pagamento de taxa no valor de R$. 150,00

Isenção taxa para família baixa renda, solicitação realizada no CRAS que atende a família do solicitante.

Quem pode solicitar

Todo e qualquer Cidadão

Prazo máximo para respostas

Imediato

Forma de atendimento ou acesso

Presencialmente no Prédio da Subprefeitura do Apeú

Local/horário de atendimento

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú. Atendimento: Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 14h.

Aos Sábados e Domingo solicitar atendimento pelo contato 9187481437

3 - Manutenção e Serviços de revitalização dos Próprios públicos localizados no distrito e sua abrangência.

Requisitos

Realizar pedido, através de ofício em duas vias presencial informando nome, endereço e telefone para contato além do serviço solicitado e localização para realização dele.

Quem pode solicitar

Responsáveis pelos Próprios Públicos

Prazo máximo para respostas

15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período, mediante número de demandas e orçamento

Forma de atendimento ou acesso

Presencialmente no Prédio da Subprefeitura do Apeú

Local/horário de atendimento

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú. Atendimento: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h às 14h.

Ouvidoria Geral do Município

TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

Reclamação: demonstração de insatisfação relativa à prestação de serviço público, atendimento e outros;

Denúncia: comunicação de prática de irregularidade ou ato ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos fiscalizadores e/ou apuratório competentes;

Elogio: demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço ou atendimento recebido;

Sugestão: apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública;

Solicitação de providências: pedido para adoção de providências por parte da Administração, quando o pedido/solicitação já foi realizado a Secretaria responsável e não foi resolvido e/ou respondido;

Comunicação: informações de origem anônimas que comunicam irregularidades com indícios mínimos de relevância, autoria e materialidade.

REGISTRE AQUI SUA MANIFESTAÇÃO Sistema FALA.BR

Forma de acesso:

Presencial

Avenida Barão do Rio Branco, 2332 - Sala da Ouvidoria- térreo do Prédio da Prefeitura Municipal-

Centro - Castanhal/PA.

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 14h.

E-mail:

E-mail: ouvidoria@castanhal.pa.gov.br

Telefone:

Fone: (91) 3721-1634 - Ramal 218

Sistema FALA.BR

Carta de Serviços da Subprefeitura do Apeú

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Requisitos

Realizar pedido, através de protocolo presencial ou via e-mail, informando nome, endereço e telefone para contato além do serviço solicitado e localização para realização dele.

Quem pode solicitar

Todo e qualquer Cidadão

Prazo máximo para respostas

15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período, mediante número de demandas.

Forma de atendimento ou acesso

Presencialmente no Prédio da Subprefeitura do Apeú. Ou por e-mail subprefeitura.apeu@castanhal.pa.gov.br

Local/horário de atendimento

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú. Fone: (91) 98733-2193. Atendimento: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h às 14h.

2 - Serviço de Sepultamento

Requisitos

Apresentar a Certidão de Óbito e pagamento de taxa no valor de R$. 150,00

Isenção taxa para família baixa renda, solicitação realizada no CRAS que atende a família do solicitante.

Quem pode solicitar

Todo e qualquer Cidadão

Prazo máximo para respostas

Imediato

Forma de atendimento ou acesso

Presencialmente no Prédio da Subprefeitura do Apeú

Local/horário de atendimento

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú. Atendimento: Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 14h.

Aos Sábados e Domingo solicitar atendimento pelo contato 9187481437

3 - Manutenção e Serviços de revitalização dos Próprios públicos localizados no distrito e sua abrangência.

Requisitos

Realizar pedido, através de ofício em duas vias presencial informando nome, endereço e telefone para contato além do serviço solicitado e localização para realização dele.

Quem pode solicitar

Responsáveis pelos Próprios Públicos

Prazo máximo para respostas

15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período, mediante número de demandas e orçamento

Forma de atendimento ou acesso

Presencialmente no Prédio da Subprefeitura do Apeú

Local/horário de atendimento

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, s/n – Apeú. Atendimento: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h às 14h.