資訊老師
資訊問題FAQ
以下列出各位在遇到電腦發生任何問題時，若無法立即獲得技術支援，可以參考的解決方法！
1.我的電腦無法開機？
答：請檢查電源線插座是否遭到拔除，螢幕是否有開啟電源指示燈？電腦有無風扇轉動聲？檢查以上三項之後通知資訊組長協助處理！
2.我的電腦可以開機，但無法連接網路？
答：請重新開機，檢查網路線是否被拔除，以及右下角網路連線符號狀態，什麼？不知道網路符號是什麼？是這個 ↓ 檢查是否有連線，若無法解決，請洽資訊組長。
3.無法使用印表機列印？
答：請檢查印表機電源是否打開與進紙匣是否有紙。
4.電腦運作速度比平常緩慢，疑似遭到病毒感染？
答：請開啟防毒軟體掃瞄，並儘速通知資訊組長檢查。
5.我不小心刪除重要檔案，請問我該怎麼辦？
答：資訊組長只能協助磁碟復原掃瞄，無法保證能救回全數資料，重要檔案請定時備份。
6.如何匯入教職員工通訊錄?
答: 先下載教職員工通訊錄最新檔案（通訊錄.CSV），並放置於桌面上！（格式請勿做任
何更動，以免無法匯入系統），再開啟霄裡信箱，選擇左方「通訊錄」，點選由上方
「匯入」！匯入之後必須輸入通訊錄的群組名稱，完成之後請按下「儲存」即可！
資訊組相關文件，請參考以下附件！