Hiểu đúng về mô hình STP và cách áp dụng hiệu quả trong Marketing
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc tiếp cận đúng khách hàng là chìa khóa thành công. Mô hình STP (Segmentation – Targeting – Positioning) giúp doanh nghiệp phân khúc thị trường, chọn nhóm khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu rõ ràng trong tâm trí người tiêu dùng.
STP gồm 3 bước:
Segmentation (Phân khúc): chia thị trường theo nhân khẩu học, địa lý, hành vi hoặc tâm lý để xác định nhóm khách hàng cụ thể.
Targeting (Lựa chọn mục tiêu): đánh giá, chọn phân khúc tiềm năng nhất, nơi doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh.
Positioning (Định vị): xây dựng hình ảnh khác biệt của thương hiệu thông qua giá trị, chất lượng hay sự độc đáo.
Vai trò của STP:
STP giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành thương hiệu. Theo McKinsey, áp dụng đúng STP có thể giảm chi phí thu hút khách hàng đến 50% và tăng ROI từ 10–30%.
Xu hướng mới:
Khi kết hợp với Gamification, STP trở nên sinh động hơn. Ví dụ: quiz để phân khúc khách hàng, thử thách lựa chọn thương hiệu để thể hiện định vị, hay leaderboard để gắn kết cộng đồng. Đây là cách tạo sự tương tác tự nhiên và giúp thương hiệu gần gũi hơn với thế hệ trẻ.
👉 Đọc chi tiết bài viết “Mô hình STP là gì? Giải thích chi tiết và cách áp dụng trong Marketing” tại: https://www.woay.vn/mo-hinh-stp-la-gi
#woay #STP #marketingstrategy #gamification