Khi chạy quảng cáo Facebook tự thân bạn sẽ thường gặp tình trạng vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, khiến cho bài quảng cáo của bạn không được phê duyệt và khiến tài khoản quảng cáo bị khóa. Cái khó ở đây là họ sẽ chẳng bao giờ bạn nói rõ cho bạn là bạn sai ở đâu, cần sửa như thế nào?
Bài viết này Terus sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin liên quan đến chính sách quảng cáo Facebook và giải pháp giúp bạn không vi phạm vào chính sách quảng cáo Facebook.
Chính sách quảng cáo Facebook là tập hợp các quy định mà mọi người dùng phải tuân thủ khi chạy quảng cáo trên nền tảng này. Facebook sẽ đánh giá kỹ lưỡng mọi mẫu quảng cáo dựa trên các tiêu chí đã đặt ra trước đó và quyết định có duyệt hay không.
Việc hiểu rõ và tuân thủ các quy định của Facebook sẽ giúp quảng cáo của bạn được phê duyệt nhanh chóng và đạt hiệu quả cao hơn.
Việc đăng bài quảng cáo từ tài khoản cá nhân sẽ phải trải qua quá trình kiểm duyệt của Facebook, thường mất khoảng 24 giờ hoặc hơn. Để đảm bảo chất lượng nội dung, Facebook đặc biệt chú trọng đến hai yếu tố quan trọng:
Facebook cần xem xét một cách tỉ mỉ về sự phù hợp giữa nội dung trên trang đích và thông điệp quảng cáo. Nội dung trang đích có thực sự truyền tải rõ ràng và hấp dẫn các giá trị cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ đang được quảng cáo hay không?
Mỗi hình ảnh, mỗi dòng chữ, và mỗi yếu tố thiết kế đều phải phải được xét duyệt nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng của người dùng trên trang.
Ngay sau khi Facebook phê duyệt, quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị đến đối tượng mục tiêu, bắt đầu hành trình tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo trên Facebook được duyệt, bạn cần tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của nền tảng này. Viết đúng định dạng "Facebook", cụ thể là chữ "F" viết hoa, là một trong những yêu cầu bắt buộc.
Những cách viết chat mà bạn thường dùng như: fb, facebok, Faceboook,... đều được tính là vi phạm chính sách quảng cáo và sẽ không được kiểm duyệt. Để thể hiện sự tôn trọng đối với nền tảng Facebook, bạn cần đảm bảo sử dụng đúng tên và logo của họ trong các bài quảng cáo. Đồng thời, hãy tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định về hình ảnh để tránh vi phạm chính sách.
Quảng cáo trước và sau vốn được ưa chuộng trong ngành làm đẹp vì nó rất thuyết phục. Tuy nhiên, các quy định quảng cáo của Facebook cấm sử dụng hình ảnh so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Việc cấm sẽ ngăn chặn những người bán gian lận vì sẽ không có đủ bằng chứng để xác định liệu đây có phải là hình xuất phát từ bạn hay không.
Việc sử dụng hình ảnh vi phạm chuẩn mực xã hội trong quảng cáo Facebook không chỉ bị nghiêm cấm mà còn có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng như bị khóa tài khoản. Vì vậy, hãy luôn tuân thủ các quy định của nền tảng để đảm bảo sự an toàn cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác nghiêm cấm quảng cáo chứa nội dung 18+, hình ảnh khiêu khích hoặc quá hở hang. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và chiến dịch quảng cáo bị từ chối.
Khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn cần đặc biệt lưu ý đến việc lựa chọn từ ngữ. Những từ như "ngực", "giảm béo", "tình dục" thường bị đánh dấu vi phạm chính sách và có thể khiến quảng cáo của bạn bị từ chối.
Việc đăng bài quảng cáo chứa nội dung vi phạm chuẩn mực cộng đồng không chỉ khiến chiến dịch của bạn bị dừng mà còn gây ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu. Hãy đảm bảo tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của Facebook để tránh rủi ro không đáng có.
Facebook nghiêm cấm các quảng cáo sử dụng hình ảnh, logo hoặc bất kỳ yếu tố nào liên quan đến thương hiệu đã đăng ký bản quyền. Điều này đồng nghĩa với việc các quảng cáo về hàng hiệu, sản phẩm xách tay thường bị từ chối.
Việc sử dụng trái phép hình ảnh của người nổi tiếng trong quảng cáo không chỉ vi phạm bản quyền mà còn vi phạm chính sách của Facebook, dẫn đến nguy cơ bị khóa tài khoản và ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.
Facebook nghiêm cấm quảng cáo các sản phẩm liên quan đến bạo lực, bao gồm hình ảnh vũ khí như súng đạn, côn nhị khúc. Ngay cả những sản phẩm được quảng cáo với mục đích tự vệ cũng không được phép quảng cáo trên nền tảng này.
Việc Facebook siết chặt chính sách quảng cáo, cấm phân biệt đối xử dựa trên các yếu tố cá nhân, sẽ tác động đáng kể đến cách thức các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản và tài chính, tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Facebook rất nghiêm túc trong việc kiểm duyệt các bài đăng quảng cáo có chứa những cam kết tuyệt đối như "chắc chắn khỏi", "trị dứt điểm 100%". Những bài đăng này thường bị rà soát kỹ lưỡng và có thể bị từ chối hoặc xóa bỏ.
Vì vậy, để đảm bảo quảng cáo của bạn được duyệt nhanh chóng và hiệu quả, hãy tránh sử dụng những từ ngữ quá khẳng định này.
Terus khuyên bạn không nên quảng cáo sản phẩm thuốc lá trên Facebook để tránh bị khóa tài khoản. Chính sách nghiêm ngặt về vấn đề này của Facebook có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.
Các nền tảng tăng cường theo dõi nội dung quảng cáo, đặc biệt là trong thời điểm hiện tại về việc cấm thuốc lá điện tử.
Những hình ảnh gây sốc, bạo lực, hoặc mang tính khiêu khích sẽ khiến tài khoản của bạn bị Facebook khóa. Hãy tránh chia sẻ những nội dung tiêu cực này để đảm bảo sự an toàn cho tài khoản của mình.
Một link hoạt động tốt là yếu tố cần thiết để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch. Nếu link bị hỏng, người dùng sẽ không thể truy cập đến nội dung mong muốn và điều này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Thuật toán được Facebook sử dụng để kiểm tra và loại bỏ các quảng cáo có nội dung văn bản vượt quá 20% trong hình ảnh. Nếu bạn không tuân thủ quy định này, quảng cáo của bạn sẽ không được duyệt hoặc hiển thị cho người dùng.
Để tránh tình trạng này, giảm thiểu lượng văn bản trong quảng cáo và sử dụng các công cụ hỗ trợ kiểm tra. Thử nghiệm của tôi cho thấy rằng việc thêm nhiều nội dung vào hình ảnh không mang lại lợi ích như bạn có thể nghĩ.
Bạn đã từng gặp phải trường hợp một bài đăng Facebook đã vi phạm các quy định về từ ngữ bị chặn? Điều này có thể là kết quả của việc vi phạm các chính sách quảng cáo trước đó của tài khoản của bạn. Một số nguyên nhân thường được tìm thấy bao gồm:
Vi phạm quy định về nội dung quảng cáo
Lạm dụng nhiều tài khoản quảng cáo
Hoạt động quảng cáo không ổn định
Chậm thanh toán.
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên tạo một tài khoản quảng cáo mới và tuân thủ nghiêm túc các chính sách của Facebook.
Những từ ngữ bị cấm sử dụng trong bài quảng cáo Facebook cần tránh sử dụng để được phê duyệt bài
Các từ như "tim mạch", "ung thư", "bệnh nhân", "tử vong" và nhiều thuật ngữ y tế khác đều nằm trong danh sách các từ bị cấm trên Facebook. Việc sử dụng những từ này trong bài đăng có thể khiến tài khoản của bạn gặp rủi ro.
Để bảo vệ người dùng khỏi các hành vi lừa đảo, Facebook cấm sử dụng các từ ngữ liên quan đến tài chính như vay vốn, lãi suất, cho vay... trong quảng cáo. Việc tuân thủ quy định này giúp đảm bảo môi trường quảng cáo an toàn và đáng tin cậy hơn.
Việc lạm dụng các từ khóa liên quan đến thành phần hóa học, hóa chất trong quảng cáo thực phẩm chức năng không chỉ vi phạm chính sách của Facebook mà còn gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng. Các từ như Omega 3, collagen, canxi, thần dược,... thường bị hạn chế sử dụng do tiềm ẩn nguy cơ quảng cáo sai sự thật về sản phẩm.
Facebook đã cấm sử dụng các từ ngữ phân biệt giới tính, chủng tộc hoặc quốc gia để duy trì một môi trường internet lành mạnh và tôn trọng mọi người.
Khi bạn vi phạm các quy định này, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế hoặc khóa. Vì vậy, hãy cẩn thận khi chọn từ ngữ đăng bài hoặc quảng cáo trên nền tảng này.
Facebook nghiêm cấm các quảng cáo liên quan đến thiết bị giám sát như camera giấu kín, phần mềm nghe lén. Nội dung vi phạm sẽ bị ẩn và hạn chế khả năng tiếp cận.
Khi bị chính sách quảng cáo Facebook từ chối, tùy vào trường mà bạn cần có những cách xử lý khác nhau. Dưới đây là một vài giải pháp phổ biến và hữu ích mà MONA đã tổng hợp lại giúp bạn:
Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về các vi phạm trong bài đăng sau khi Facebook hoàn tất quá trình kiểm duyệt. Hãy sử dụng thông tin này để chỉnh sửa bài viết để phù hợp với quy định của nền tảng và tăng khả năng duyệt.
Nếu bài đăng của bạn bị Facebook từ chối mà bạn cho rằng không đúng, hãy gửi thư kháng cáo để yêu cầu xem xét lại. Tuy nhiên, đối với các vi phạm bản quyền, quyết định của Facebook là cuối cùng.
Đây là một số cách thức phòng tránh mà nhà bán hàng có thể tham khảo:
Thay vì tập trung vào việc bán hàng, hãy ưu tiên xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp các mẫu trả lời hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
tạo một loạt các mẫu phản hồi tự động khác nhau cho các nền tảng như chatbot, Livestream và tin bán hàng để tăng cường tương tác và tương tác với khách hàng.
Để đảm bảo một môi trường quảng cáo lành mạnh và hiệu quả trên Facebook, Meta đã đưa ra những quy định cụ thể mà tất cả người dùng cần tuân thủ. Việc hiểu rõ và áp dụng các quy tắc này sẽ giúp chiến dịch quảng cáo của bạn thành công hơn. Nếu bạn là cá nhân đang chạy quảng cáo và gặp khó khăn với việc chạy quảng cáo thì tham khảo dịch vụ quảng cáo Facebook tại Terus.