Olá, estudante! Na lição anterior, você estudou a compreensão dos conceitos de oferta e demanda no contexto do agronegócio, a aplicação prática desses conceitos na gestão de produtos agrícolas, o papel central dos técnicos em agronegócio na tomada de decisões relacionadas à oferta e à demanda, e os desafios que enfrentam, como flutuações de preços e mudanças climáticas. Além disso, foi destacada a importância da colaboração entre produtores para enfrentar esses desafios e encontrar melhores oportunidades de mercado.
Agora, nesta lição, você conhecerá um pouco mais sobre a identificação dos mercados e como acontecem as segmentações e definições de nichos. Nesta lição, você irá compreender a importância da identificação de mercado, pois isso é fundamental para entender as estratégias de marketing no agronegócio e como isso influencia no sucesso das empresas. Além disso, você irá identificar nichos de mercado lucrativos e entender como as estratégias de marketing podem ser adaptadas para atender às necessidades específicas desses nichos.
Você, também, entenderá a importância da personalização na construção de relacionamentos com clientes no agronegócio e como isso pode resultar em vantagens competitivas. Por fim, falaremos sobre criatividade e inovação, a fim de que você possa identificar oportunidades de mercado e como fazer para criar estratégias inovadoras para atender às necessidades dos consumidores no agronegócio.
Esses objetivos visam fornecer uma base sólida de conhecimento e habilidades para que você, estudante, possa enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades na identificação de mercados e nichos no contexto do agronegócio.
Qual empresa tem mais chances de obter um desempenho superior? Aquela que possui uma compreensão profunda do comportamento, das preferências e dos desejos dos compradores, ou aquela que dispõe apenas de informações genéricas sobre os clientes? A resposta é clara: a primeira opção. As empresas que contam com sistemas de informações detalhados possuem uma vantagem competitiva substancial.
Essas organizações podem selecionar seus mercados com mais precisão e executar seus planos de marketing de maneira mais eficaz. Além disso, as empresas analisam as necessidades de informação de seus gerentes de marketing e elaboram sistemas para os atender. Esses gerentes, por sua vez, utilizam o material disponível para planejar e implementar ações, supervisionando o processo por meio do sistema de informação de marketing (SIM).
Que tal entender isso na prática? Imagine que você possua uma propriedade e se dedique à produção de um tipo específico de fruta, como maçãs. Agora, considere esta pergunta crucial: quem são os seus clientes e a quem você direciona essas maçãs deliciosas? É nesse ponto que a identificação de mercado se torna essencial. É fundamental compreender o ambiente de mercado em que a propriedade está inserida!
Por exemplo, se a fazenda está localizada no sul do Brasil e é especializada na produção de maçãs, você e os demais agricultores da região, conscientes da alta demanda por maçãs, precisam identificar um nicho específico de consumidores. Considere que vocês identifiquem que os consumidores têm preferências por produtos livres de agrotóxicos, ou seja, um apreço especial por maçãs orgânicas. Observe que, nesse caso, ao descobrir a preferência dos consumidores, vocês, consequentemente, identificam uma oportunidade de mercado valiosa.
Tal relevância se torna evidente quando consideramos que, ao concentrar seus esforços nesse nicho de mercado, as fazendas da região podem adaptar suas práticas de cultivo e as estratégias de marketing para atender às necessidades específicas desse grupo de consumidores. Eles podem investir em certificações orgânicas, destacar a sustentabilidade de sua produção e direcionar suas campanhas de marketing para atrair pessoas que valorizam essas qualidades.
Em resumo, os principais desafios da identificação de mercado incluem a coleta e a análise de dados para entender o público-alvo, o desenvolvimento de sistemas de informação eficazes, a identificação de nichos de mercado, a seleção de especializações adequadas e a consideração dos impactos sociais e econômicos das estratégias de marketing. A capacidade de enfrentar esses desafios, de forma eficaz, pode determinar o sucesso das empresas do agronegócio em um mercado em constante mudança.
Na vastidão do território brasileiro, onde o agronegócio desempenha um papel fundamental, uma empresa visionária, chamada TerraTech, está transformando a agricultura, por meio da tecnologia digital. A TerraTech emergiu como uma força disruptiva no cenário agrícola, ao oferecer soluções tecnológicas inovadoras para produtores rurais. Seu arsenal de ferramentas inclui sistemas de gestão agrícola de última geração, sensores de monitoramento de culturas altamente precisos e uma frota de drones especializados em pulverização de defensivos agrícolas.
O grande diferencial da TerraTech reside na sua estratégia ousada de identificar um nicho de mercado específico dentro do setor agrícola. Enquanto muitas empresas tendem a concentrar esforços em fazendas gigantes, a TerraTech direcionou sua atenção para um segmento frequentemente negligenciado: os produtores rurais de médio e grande porte.
Percebendo uma oportunidade significativa nesse nicho, a TerraTech investiu pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, para criar soluções tecnológicas sob medida, que fossem acessíveis e prontamente implementadas pelos produtores de médio e grande porte. A empresa compreendeu que esses agricultores, embora menos explorados, representavam uma parcela considerável do mercado e estavam ansiosos por inovações tecnológicas para melhorar sua eficiência e produtividade.
O resultado dessa abordagem estratégica foi um sucesso estrondoso. A TerraTech experimentou um crescimento notável e ascendeu rapidamente, tornando-se uma das líderes indiscutíveis no mercado de agricultura digital no Brasil. Sua presença impactante não só revolucionou a maneira como os produtores rurais de médio e grande porte administram suas operações, mas, também, impulsionou uma transformação significativa no setor agrícola como um todo.
A história da TerraTech é um testemunho inspirador de como a identificação de nichos de mercado e a oferta de soluções sob medida podem gerar resultados excepcionais. Também ilustra como a inovação tecnológica e a visão estratégica podem abrir caminhos de sucesso, mesmo em mercados aparentemente saturados. Além disso, demonstra o papel crucial desempenhado pelos técnicos em agronegócio na implementação e na adoção dessas tecnologias, garantindo que elas atendam às necessidades específicas dos agricultores.
Nem todos têm os mesmos gostos quando se trata de cereais, restaurantes, cursos ou filmes. Por essa razão, os profissionais de marketing identificam diferentes grupos de consumidores, analisando suas diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais. Em seguida, escolhem quais desses grupos oferecem as maiores oportunidades. Dessa forma, para cada segmento de mercado selecionado, a empresa cria uma proposta de mercado, que é posicionada na mente dos consumidores como algo que oferece um ou mais benefícios essenciais. Por exemplo, enquanto uma fábrica de carros e caminhões visa aos consumidores preocupados com segurança e posiciona seus veículos como os mais seguros disponíveis, outra fábrica foca em compradores que buscam prazer e potência ao dirigir e, assim, posicionam seus veículos para causar uma impressão a partir de seu estilo de direção (KOTLER; KELLER, 2019).
Esses estudos envolvem a análise e a segmentação dos consumidores com base em variáveis de mercado, como demográficas (quem são esses consumidores), geográficas (onde eles estão), psicográficas (o que desejam) e comportamentais (como se comportam). No entanto, aprofundaremos mais essas variáveis em um momento posterior (SHIRAISHI, 2012).
Hawkins e Mothersbaugh (2018) enfatizam que as organizações e seus profissionais de marketing investem considerável tempo e recursos para compreender o que consumimos, por que compramos e nossos objetivos ao adquirir produtos ou serviços. Os autores argumentam que a segmentação de mercado o divide em grupos distintos, cada um compartilhando necessidades e desejos semelhantes. A tarefa dos profissionais de marketing é identificar os segmentos apropriados e selecionar um ou mais deles como alvo(s).
Esses segmentos representam os nichos onde a empresa concentra seus esforços de comunicação para convencer os consumidores a adquirir seus produtos ou serviços. A análise dos consumidores, com base em variáveis de mercado, como demografia, geografia, psicografia e comportamento, desempenha um papel fundamental nesse processo (HAWKINS; MOTHERSBAUGH, 2018).
De acordo com Damázio (2019), o perfil e o comportamento de compra dos consumidores brasileiros têm passado por mudanças significativas, devido ao uso da tecnologia no processo de compra e venda. Essas mudanças no comportamento do consumidor estão forçando o mercado a se adaptar, e o marketing precisa acompanhar essas transformações. Além disso, de acordo com o autor, as preferências dos consumidores e as escolhas de produtos são influenciadas pelas mudanças e tendências de um mercado em constante evolução. Um grupo que antes desejava um produto pode, em questão de meses, migrar para outro. Em resumo, as mudanças destacadas pelo autor podem ser visualizadas, de forma simplificada, na Figura 1.
Nas lições passadas, você já conheceu algumas das informações contidas na Figura 1, porém é crucial notar o impacto significativo que as tendências, sejam elas relacionadas ao consumo ou ao marketing, têm sobre o comportamento do consumidor. Além disso, é essencial considerar como as ações de mercado podem moldar as experiências individuais dos consumidores.
O processo deve ser iniciado com a consideração de um grupo-alvo bem definido, que pode incluir potenciais compradores dos produtos agrícolas da empresa, usuários atuais desses produtos, tomadores de decisão no setor agrícola ou influenciadores relevantes, sejam indivíduos, grupos específicos ou, até mesmo, o público em geral. A influência desse público-alvo é de suma importância nas decisões dos profissionais de marketing, quando se trata de determinar como, quando, onde e para quem comunicar as mensagens de marketing. Embora seja viável perfilar o público-alvo com base em qualquer segmento de mercado identificado, no contexto do agronegócio, pode ser especialmente útil fazê-lo com base em critérios de uso e fidelidade. Kotler e Keller (2019) apontam algumas questões que os profissionais de marketing podem levantar ao identificarem o público-alvo das empresas:
Exemplo no agronegócio: no caso da introdução de um novo tipo de fertilizante no mercado, o público-alvo pode ser composto por agricultores que já usaram fertilizantes tradicionais, mas, agora, estão considerando essa nova opção para melhorar o rendimento das culturas.
Exemplo no agronegócio: um fabricante de máquinas agrícolas pode segmentar seu público-alvo com base na lealdade à marca. Por exemplo, eles podem direcionar suas campanhas de marketing para clientes que têm uma longa história de compra de seus produtos ou para aqueles que, atualmente, usam máquinas de um concorrente.
Exemplo no agronegócio: uma empresa que vende sementes de alta qualidade pode distinguir entre agricultores que compram sementes regularmente a cada safra (clientes assíduos) e aqueles que o fazem de forma intermitente, dependendo das condições do solo ou das safras (clientes esporádicos).
A abordagem de marketing será ajustada com base nas informações obtidas nessas respostas. Além disso, é possível realizar uma avaliação da percepção da marca, para desenvolver um retrato mais detalhado do público-alvo em relação ao seu nível de familiaridade com a marca (KOTLER; KELLER, 2019).
Uma opção para uma empresa que atua em um mercado amplo é buscar liderança em um mercado mais restrito, como já discutido anteriormente. Empresas de menor porte, muitas vezes, optam por evitar a concorrência com as grandes corporações, direcionando suas estratégias para mercados de nicho, que têm pouco ou nenhum apelo para as gigantes do setor (KOTLER; KELLER, 2019).
Empresas com uma fatia reduzida do mercado total podem ser altamente rentáveis, por meio de uma estratégia de nicho bem elaborada. Essas empresas têm um conhecimento profundo de seu público-alvo, permitindo que atendam às suas necessidades de forma superior à concorrência, oferecendo produtos de alta qualidade. Além disso, têm a capacidade de estabelecer preços premium, otimizar os custos de produção e desenvolver uma cultura organizacional e uma visão corporativa altamente distintas (KOTLER; KELLER, 2019).
A ideia principal, em uma estratégia de nicho bem-sucedida, é a especialização. Kotler e Keller (2019) apontam algumas possíveis estratégias de nicho:
Especialista em cliente final: a empresa se especializa em atender a um tipo específico de consumidor final.
Especialista em nível vertical: a empresa se concentra em especializar-se em uma etapa específica da cadeia de valor de produção e distribuição.
Especialista em porte do cliente: a empresa direciona seus esforços para atender a clientes de pequeno, médio ou grande porte.
Especialista em clientes específicos: a empresa limita suas vendas a um ou a alguns clientes específicos.
Especialista geográfica: a empresa realiza vendas, exclusivamente, em uma localidade, região ou área geográfica específica.
Especialista em um produto ou uma linha de produtos: a empresa comercializa ou produz apenas um produto ou uma linha de produtos específicos.
Especialista em atributos de produto: a empresa se especializa na fabricação de um tipo particular de produto ou atributo de produto.
Especialista em personalização: a empresa personaliza seus produtos para atender às necessidades individuais de cada cliente.
Especialista em preço e qualidade: a empresa opera em um dos extremos do espectro de qualidade e preço do mercado.
Especialista em serviço: a empresa oferece um ou mais serviços que não estão disponíveis em outras empresas.
Especialista em canal: a empresa se concentra em atender exclusivamente um canal de distribuição específico.
Que tal entender um pouco mais com exemplos de como as empresas do agronegócio podem se especializar em nichos? Acompanhe:
Especialista em cliente final: uma empresa de sementes, especializada em produzir variedades de milho adaptadas, exclusivamente, para agricultores orgânicos, atendendo às necessidades desse segmento específico do mercado.
Especialista em nível vertical: uma empresa que se concentra apenas na distribuição de insumos agrícolas, como fertilizantes, para fazendas de médio porte em uma determinada região.
Especialista em porte de cliente: uma cooperativa agrícola, que concentra seus esforços em fornecer serviços e apoio técnico a pequenos agricultores familiares.
Especialista em clientes específicos: uma empresa de produção de maçãs, que vende sua colheita inteira para uma única marca de cidra, a qual, por sua vez, é conhecida por usar, exclusivamente, suas maçãs na produção.
Especialista geográfico: uma vinícola que comercializa vinhos de alta qualidade em uma região vinícola específica, como a região do Vale dos Vinhedos no Brasil.
Especialista em um produto ou uma linha de produtos: uma fazenda que se concentra, exclusivamente, na produção de abacates, oferecendo várias variedades desse produto.
Especialista em atributos de produto: uma empresa que se especializa na produção de café orgânico de alta qualidade, atendendo a consumidores que valorizam a sustentabilidade e o sabor superior.
Especialista em personalização: um fabricante de equipamentos agrícolas, que projeta e fabrica tratores sob medida, de acordo com as necessidades específicas de cada fazenda-cliente.
Especialista em preço e qualidade: uma marca de queijos premium, que se destaca, no mercado, por seus produtos de alta qualidade e preços correspondentes.
Especialista em serviço: uma empresa que oferece serviços de consultoria agrícola avançados, incluindo monitoramento de culturas e recomendações personalizadas de manejo.
Especialista em canal: uma empresa que fornece, exclusivamente, insumos agrícolas, por meio de vendas on-line diretas aos agricultores.
Em resumo, no contexto do agronegócio, a estratégia de marketing pode ser altamente diversificada, com base em uma variedade de especializações que atendem às necessidades específicas do mercado. Isso inclui direcionar esforços para públicos-alvo bem definidos; otimizar as operações em segmentos específicos da cadeia de valor; adaptar-se ao porte dos clientes, focar em clientes exclusivos; delimitar, geograficamente, a atuação; especializar-se em produtos ou atributos; personalizar para atender às demandas individuais; posicionar-se com base em preço ou qualidade; destacar-se por meio de serviços exclusivos; e, até mesmo, concentrar-se em canais de distribuição específicos. Cada uma dessas estratégias oferece oportunidades únicas para as empresas do agronegócio prosperarem em um mercado em constante evolução, no qual a compreensão profunda do público-alvo e a diferenciação desempenham papéis cruciais para o sucesso empresarial.
A identificação de mercado e a exploração de nichos são essenciais para o profissional técnico em agronegócio, porque compreender o mercado permite otimizar a produção, tomar decisões informadas e posicionar a produção de forma competitiva. Essa abordagem contribui para a sustentabilidade econômica, a diversificação de produtos e o atendimento a demandas específicas, como produtos orgânicos ou sustentáveis. Além disso, a constante análise do mercado incentiva a inovação e a adaptação às mudanças das preferências do consumidor. Dessa forma, a identificação de mercado e a exploração de nichos são ferramentas vitais para decisões estratégicas e para a prosperidade no agronegócio.
Imagine que uma chácara, que produz um determinado tipo de cultura, como pacas, com licença para abate. Agora, você pode se perguntar: “Quem são os meus clientes?” e “como posso fazer isso de maneira eficaz?”. Primeiramente, é preciso conhecer o mercado em que se está inserido, como a região onde a chácara está localizada. Aqui, é onde você, como futuro técnico em agronegócio, entra em cena. Nessa situação, você seria a pessoa responsável por ajudar a chácara a entender o mercado, identificar nichos e desenvolver estratégias para os atender. Isso pode envolver coletar dados sobre a região, analisar as preferências dos consumidores e, até mesmo, ajudar a adaptar as práticas de cultivo para atender às demandas do nicho, como a produção de maçãs orgânicas. No entanto, isso não é simples. Há desafios no caminho! É preciso encontrar dados precisos sobre o mercado, equilibrar os custos de produção com as necessidades do nicho e garantir que seus produtos atendam aos padrões de qualidade exigidos.
Para colocar em prática o que aprendemos, hoje, quero propor um desafio. Em grupos de até cinco colegas, pesquisem e escolham um nicho de mercado na agricultura brasileira que ainda não foi totalmente explorado, em termos de tecnologia digital. Proponham uma ideia de solução inovadora, que atenda às necessidades desse nicho. Por fim, todos devem compartilhar as ideias dos grupos na próxima aula e discutir como a tecnologia pode continuar transformando o agronegócio!
DAMÁZIO, L. F. (org.). É Só Marketing? Mais que isso! É tudo o que você precisa saber para conquistar mercado e clientes. São Paulo: Saraiva Educação, 2019.
HAWKINS, D. I.; MOTHERSBAUGH, D. L. Comportamento do Consumidor: construindo a estratégia de marketing. São Paulo: Elsevier, 2018.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. São Paulo: Editora Pearson, 2019.
SHIRAISHI, G. de F. (org.). Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2012. E-book.