Olá, estudante! Nesta lição, eu vou apresentar a você um assunto muito interessante, um desdobramento da gestão do fluxo de caixa, que é a gestão das contas a pagar e a receber. Ao observarmos a movimentação financeira das empresas, podemos perceber que há uma grande preocupação com esse assunto, pois deve-se buscar sempre o equilíbrio entre os recebimentos e os pagamentos.
Para acompanhar a movimentação dos valores a pagar e a receber, o departamento financeiro e a controladoria empresarial precisam estar atentos aos prazos concedidos para pagamento, aos prazos cedidos para recebimento e às contas que já venceram e não foram quitadas. Os profissionais da área financeira utilizam a técnica eficiente da aging list, uma ferramenta para controle e acompanhamento dessas variáveis.
Nesta lição, você compreenderá a importância e os conceitos relacionados às contas a pagar e a receber, bem como conhecerá a elaboração e interpretação da técnica aging list, e, ao final, estará preparado para desenvolver análises e fornecer orientações sobre a liquidez financeira empresarial, auxiliando, assim, as tomadas de decisões.
Ao se familiarizar com as vantagens de organizar e acompanhar as contas a pagar e a receber, as empresas se valem dessas informações para melhor programarem seu fluxo de caixa (assunto da lição anterior) e também podem assegurar que as contas vencidas e não recebidas estão tendo um tratamento adequado, bem como as contas vencidas e não pagas, que devem estar no foco de atenção da área financeira para serem quitadas o quanto antes.
Ao organizar os valores a pagar e a receber de acordo com os prazos de realização, as empresas podem se beneficiar de oportunidades para compras de insumos com preços benéficos sem comprometer o fluxo de caixa, e também podem realizar investimentos financeiros tendo o conhecimento de que aquele valor investido não fará falta para que sejam cumpridos os compromissos empresariais.
Nessa tarefa de organização e aplicação da técnica aging list, um profissional com conhecimento adequado do assunto contas a pagar e a receber é um diferencial para as empresas, pois essa técnica direciona e orienta os gestores no processo decisório em função do fluxo de caixa futuro, na recuperação de valores já vencidos e no pagamento de compromissos em atraso.
Sabendo que a técnica aging list é uma ferramenta de gestão das contas a pagar e a receber, qual seria a diferença entre essa técnica e o fluxo de caixa? Será que, de fato, há alguma diferença considerável entre eles?
No seu entendimento, seria possível auxiliar a empresa a manter a saúde financeira do seu fluxo de caixa, recuperando os valores já vencidos e organizando as contas a pagar sem o devido conhecimento e entendimento da técnica aging list?
Para ilustrar o “foco central “ do conteúdo desta lição, que é a elaboração de uma aging list, irei apresentar situação típica, na qual a diretoria de uma grande empresa do ramo de logística, localizada em São José dos Pinhais-PR solicita que seja apresentado o resultado de uma aging list com base na natureza dos lançamentos (pagar ou receber) e o resultado de uma aging list com base nos valores dos lançamentos, considerando a data base 20/05/2023. Os valores, datas de realização e natureza utilizados para o desenvolvimento são os seguintes:
Com uma tabulação simples, foi apresentado o seguinte relatório com os resultados solicitados:
Com base na natureza, a empresa não possui nenhum compromisso a pagar com data anterior a 20/05/2023, restando somente 4 compromissos a serem honrados a partir da data base. Entretanto, possui 2 títulos a receber com vencimento anterior a 20/05/2023 e também 6 títulos a receber a partir da data base.
Com base nos valores, a empresa não possui nenhum valor a pagar com data anterior a 20/05/2023, restando somente 4 compromissos que somam 7.474,00 a serem honrados a partir da data base. Entretanto possui 2 títulos a receber que somam 2.391,00 com vencimento anterior a 20/05/2023 e também 6 títulos a receber que somam 19.329,00 a partir da data base.
É importante salientar que, com uma organização simples, é possível obter informações e conhecimentos sobre as finanças da empresa, como, por exemplo, valores já vencidos e não recebidos ou pagos, bem como valores a receber e a pagar de acordo com o prazo de realização. Esse conhecimento auxilia na tomada de decisão no que tange às movimentações financeiras após conhecer a realidade do fluxo de caixa.
Gerenciar um empreendimento é uma tarefa complexa, e entre os vários procedimentos que é preciso administrar, estão as contas a pagar. Quem trabalha nessa área tem que realizar uma série de atividades, como fazer o controle de contratos firmados, contatar fornecedores, montar relatórios e os processos de pagamento antes das datas de vencimento, além de realizar o planejamento para a quitação de custos e despesas. Assim, há muitos desafios que precisam ser superados na gestão das contas que precisam ser pagas, mas você pode adotar uma série de medidas para otimizar esse processo.
Santos (2009) descreve que as contas de uma empresa são todas as despesas e custos para manter as atividades do negócio, exemplificando os impostos, aluguel, salários de colaboradores, materiais para a produção e qualquer outro desembolso de recursos na manutenção das ações do negócio.
Otimizar todas essas contas é fundamental para manter a saúde financeira do empreendimento. Essa medida permite que o fluxo de caixa seja administrado adequadamente para que a organização realize os pagamentos dentro dos prazos. Isso é importante também para garantir uma boa relação com os fornecedores, e é um procedimento fundamental para a manutenção de uma boa imagem para a empresa, uma vez que dívidas e atrasos descontrolados podem passar a impressão de que o negócio é desorganizado e pouco comprometido. Frente a isso, há uma série de medidas que podem ser adotadas para otimizar a gestão das contas que precisam ser pagas. Dentre essas medidas, irei destacar as mais importantes:
No dia a dia de uma empresa, são realizadas diversas transações financeiras e, por isso, manter os procedimentos bem-organizados e sistematizados é fundamental para garantir que as contas sejam bem gerenciadas. Além disso, cada despesa ou custo tem vencimento em um prazo diferente. Desse modo, para não confundir as datas e poder planejar a realização das compras e pagamentos adequadamente, é fundamental que você se organize. Categorizar as informações com destaque para os prazos e os itens envolvidos, quem são os credores e o banco no qual vai ser feito o pagamento são algumas ações necessárias para deixar as contas bem sistematizadas e evitar que elas saiam do controle.
Cumprir os prazos de pagamento é fundamental para evitar multas e juros para a empresa, e essa atitude também é importante para manter uma boa imagem no mercado, afinal, quitar as contas no momento certo demonstra comprometimento e capacidade de organização. Além disso, há diversos impostos e credores que oferecem vantagens para quem paga adiantado – como o oferecimento de descontos. Aproveitar essas oportunidades pode ser uma ótima forma de economizar e de ganhar créditos junto aos fornecedores, e, caso não seja possível cumprir algum prazo, que haja espaço para a renegociação da dívida. Converse com os credores e procure estabelecer uma proposta que seja viável para o seu empreendimento. Essa atitude é uma boa demonstração de comprometimento, além de ser fundamental para preservar a imagem do negócio e passar uma impressão positiva.
Um erro muito comum dos empreendedores é misturar o dinheiro da empresa com as finanças pessoais. Quando isso ocorre, os recursos da organização são utilizados para gastos como almoços e restaurantes, e, ao mesmo tempo, comprar coisas para a corporação com o mesmo capital. Esse tipo de postura, geralmente, começa com as pequenas ações e aumenta gradativamente até virar a tão conhecida bola de neve. Isso desequilibra o fluxo de caixa e pode gerar complicações nas declarações de imposto de renda tanto de pessoa física quanto da jurídica, por isso, separar as contas do negócio das que são pessoais é um passo básico para promover uma boa gestão financeira do empreendimento.
O controle de finanças exige uma mentalidade estratégica para que a empresa tenha sucesso. Todos os deveres devem ser cumpridos, mas você pode estabelecer prioridades nas ações para possibilitar um melhor manejo do dinheiro. Se uma compra pode ser postergada (adiada), procure deixá-la para um período mais oportuno e use o capital para realizar aquisições mais urgentes. Fazer essa avaliação constantemente ajuda a promover uma gestão mais eficiente das finanças no empreendimento.
A tecnologia oferece diversas alternativas que podem otimizar o controle de contas a serem pagas. Dessa forma, facilita o compartilhamento e a edição de informações, o que viabiliza a realização de um controle ágil e rápido. Ao utilizar a tecnologia em uma empresa, são reduzidas a quantidade de papel e documentos, assim como tem-se a diminuição do risco de perder os dados. Há softwares específicos para gestão de empresas disponíveis no mercado que facilitam a administração das atividades do empreendimento, e, com eles, o processo de pagar as contas é ainda mais efetivo e colabora para excelentes resultados.
Uma parte importante do processo de contas a serem pagas é a realização do contato com os fornecedores. São muitas ações para serem comunicadas e o número de empresas para enviar e receber registros, documentos e cupons fiscais também é elevado. Dessa forma, padronizar a comunicação minimiza a ocorrência de falhas e acelera o desempenho das atividades. Essa ação melhora o processo de pagamento das contas, o que é uma ótima vantagem, visto que é um processo que envolve uma série de tarefas e, para lidar com tantas atividades, é preciso adotar medidas de otimização da gestão. Você pode facilitar ainda mais a gestão com a utilização das tecnologias adequadas, assim como simplificar a comunicação com fornecedores por meio de recursos padronizados. Além disso, é importante dedicar atenção aos prazos e manejar os pagamentos de forma estratégica para favorecer o fluxo de caixa.
Como você pode ver, com essa série de medidas para otimizar o processo de contas a pagar, você certamente poderá obter ótimos resultados!
Atuar como profissional no departamento de contas a receber é trabalhar diariamente com a preocupação em receber os valores que deveriam ser gerados pelas operações comerciais da empresa, com o objetivo de quitar os compromissos assumidos (contas a pagar) no momento do vencimento, pois de nada adianta desenvolver e utilizar uma campanha de marketing efetiva e promissora sendo que a operação não se finaliza com o recebimento pela venda.
Em épocas de crise, segundo Santos (2009), o problema é ainda maior, visto que, mesmo tendo uma equipe de gestão de contas bem estruturada, sempre haverá dificuldades a serem superadas. Algumas opções para melhorar o processo de contas a receber estão elencadas a seguir:
Atuar de forma organizada na gestão das contas a receber é fundamental para o sucesso das tarefas relacionadas a esse assunto. Dessa forma, definir processos padronizados com os quais a equipe possa atuar de forma conjunta, compartilhando as mesmas informações, com responsabilidades individualizadas definidas, facilita o trabalho da gestão estratégica das contas a receber, além de contribuir para o trabalho da controladoria em relação ao acompanhamento dos recebíveis.
Atentando-se para a organização da rotina na gestão das contas a receber, é essencial que o departamento disponha de relatórios de faturamento atualizados, podendo, assim, assegurar que as informações fornecidas à controladoria tenham veracidade (sejam verdadeiras). Portanto, mantendo as informações atualizadas, é possível focar em fatores críticos que possam afetar o fluxo financeiro da empresa, como, por exemplo, a inadimplência.
Como forma de reduzir os problemas gerados pela inadimplência – um fator que pode gerar inúmeros transtornos para a empresa e para a equipe gestora das contas a receber – é preciso buscar alguma técnica que possa ajudar a minimizar esse problema, ou seja, encontrar formas de reduzir a probabilidade de ocorrência da inadimplência. Um exemplo bem comum é o envio de mensagens aos clientes lembrando do vencimento do boleto.
Se todos os seus processos para gestão das contas a receber já foram adequados, estão organizados e, mesmo assim, ocorreu inadimplência, é hora de você, enquanto profissional responsável pelo departamento de recebíveis, entrar em contato com o cliente. Porém é necessário que você tenha um bom relacionamento com o seu cliente, para que esse contato seja produtivo e solucionador.
Inadimplência é o nome dado ao ato do não cumprimento de uma obrigação financeira. Dessa forma, o inadimplente é aquela pessoa ou empresa que não realizou o pagamento de alguma conta ou dívida. O responsável pelas contas a receber ao se deparar com uma pessoa nessa situação, geralmente, enxerga o cliente como “mau pagador”, mas é importante entender o que ocorreu com aquela pessoa para causar essa inadimplência. Nem sempre o inadimplente é uma pessoa que apenas não quis pagar a conta. Existem outros fatores que podem fazem com que uma pessoa se torne inadimplente, tais como:
Falha no sistema de pagamento.
Inversão ou erro nas datas de pagamento.
Substituição de funcionários no departamento responsável pelos pagamentos.
Erro de processamento bancário.
Erro no código de barras do boleto (quando for o caso).
Indisponibilidade de internet para pagamento on-line.
Sendo assim, é necessário levar em consideração os fatores que podem gerar a inadimplência de um cliente sem que seja por vontade ou necessidade, portanto, priorizar uma abordagem com educação e cordialidade é sempre a melhor opção.
Santos (2009) comenta sobre uma metodologia muito utilizada e de fácil aplicabilidade, que tem como objetivo auxiliar os gestores e técnicos do departamento de contas a pagar e a receber, a conhecer com detalhes a qualidade de seus créditos e débitos, possibilitando, assim, desenvolver planos financeiros para o fluxo de caixa.
O termo aging list pode ser entendido como “lista de envelhecimento”, onde suas informações são visualizadas em formato de tabela, gerando um relatório de débitos e créditos organizado em ordem temporal, o que proporciona um rápido entendimento sobre a situação financeira da empresa em determinado período de tempo.
Dessa forma, a aplicação dessa metodologia é relativamente simples, pois basta o profissional organizar os títulos (a receber ou a pagar) por ordem de data – por exemplo, definindo um intervalo semanal ou mensal. Com os dados organizados, é possível observar se há títulos pendentes de pagamento ou de recebimento e também qual montante será pago e recebido nos próximos dias.
A aging list é uma técnica auxiliar ao fluxo de caixa, pois evidencia com maior clareza os detalhes e características dos títulos a pagar e a receber, como valores, datas de realização e status (realizado, a realizar e vencido), se comparado ao fluxo de caixa, que somente apresenta os valores totais das operações de pagamento e de recebimento. Sendo assim, a aging list se torna um importante instrumento para a gestão financeira pelo seu caráter de facilitar a análise por meio de informações detalhadas.
Semelhante ao fluxo de caixa, a aging list pode ser desenvolvida com o apoio de uma planilha de Excel, onde é possível inserir fórmulas e manusear os dados de acordo com a necessidade da informação. Para uma melhor aplicabilidade da técnica, ao desenvolver sua aging list, é necessário definir quais informações devem ser evidenciadas. Vejamos alguns exemplos de informações que podem ser utilizadas:
Cliente ou Fornecedor.
Datas de pagamento ou de vencimento.
Valor a receber ou a pagar.
Documento envolvido (cheque ou boleto).
Situação da operação (vencida ou a vencer).
A utilização de um software desenvolvido profissionalmente para a gestão de contas a pagar e a receber é também uma forma de apresentar a aging list, uma vez que, de forma dinâmica e automatizada, essa funcionalidade pode ser incluída nas rotinas internas desse software. Independentemente de como será desenvolvido, o relatório de recebíveis e de pagáveis por data irá contribuir muito para a gestão financeira da empresa.
A utilização da metodologia aging list traz alguns benefícios importantes para uma empresa. Portanto vale a pena se dedicar no desenvolvimento dessa técnica. Dentre os benefícios, posso citar alguns a você:
Apresentar de forma simples os débitos e os créditos liquidados ou em aberto.
Evidenciar os recebimentos e os pagamentos previstos.
Aprimorar a gestão das contas a pagar.
Mensurar a inadimplência.
Aprimorar o processo de recuperação de recebíveis.
Verificar falhas no processo de cobrança.
Orientar a empresa, por meio de informações financeiras, para a tomada de decisão.
Acompanhar o planejamento estratégico e verificar o cumprimento de metas.
Ao verificar as vantagens oferecidas pelo relatório aging list, onde se menciona “aprimorar o processo de recuperação de recebíveis”, é possível perceber uma grande importância dessa técnica ao apresentar a medida (em termos percentuais ou financeiros) da inadimplência da empresa.
Inadimplência é sinônimo de dinheiro na mão dos clientes que deveria estar na mão da empresa. Portanto, se o volume financeiro da inadimplência for grande, pode fazer falta para a quitação de compromissos já assumidos, e a empresa pode ficar em uma situação financeira comprometida – podendo até mesmo ir a falência.
Ao utilizar a aging list, mesmo que se tenha uma carteira de recebíveis com muitos clientes, títulos e valores, é possível acompanhar os vencimentos e os débitos vencidos com grande facilidade e, assim, desenvolver e implementar uma política de cobrança eficaz, promovendo a recuperação dos recebíveis em tempo hábil, que não comprometa a saúde financeira da empresa.
No “saiba aplicar” desta lição, vou mostrar a você qual foi o raciocínio desenvolvido para apresentar o resultado solicitado no case apresentado. De posse das informações referentes aos valores, datas de realização e natureza, o primeiro passo é observar quais as ênfases solicitadas pela diretoria da empresa de São José dos Pinhais, ou seja, o resultado de uma aging list com base na natureza dos lançamentos (pagar ou receber) e o resultado de uma aging list com base nos valores dos lançamentos, considerando a data base 20/05/2023.
Base Natureza dos lançamentos (pagar ou receber):
Para apresentar o resultado da aging list com base na natureza dos lançamentos, basta colocar os lançamentos em ordem crescente de datas de realização, observar, calcular e interpretar a relação obtida, enfatizando a natureza do lançamento, conforme a seguir:
Analisando os dados com base na natureza, a empresa não possui nenhum compromisso a pagar com data anterior a 20/05/2023, restando somente 4 compromissos a serem honrados a partir da data base (destacados de vermelho). Entretanto possui 2 títulos a receber com vencimento anterior a 20/05/2023 (destacados em azul) e também 6 títulos a receber a partir da data base (destacados de amarelo).
Para apresentar o resultado da aging list com base na natureza dos lançamentos, basta colocar os lançamentos em ordem crescente de datas de realização (conforme apresentado anteriormente), observar, calcular e interpretar a relação obtida, enfatizando os valores dos lançamentos. Com base nos valores, a empresa não possui nenhum valor a pagar com data anterior a 20/05/2023, restando somente 4 compromissos que somam 7.474,00 a serem honrados a partir da data base (destacados de vermelho). Entretanto, possui 2 títulos a receber que somam 2.391,00 com vencimento anterior a 20/05/2023 (destacados de azul) e também 6 títulos a receber que somam 19.329,00 a partir da data base (destacados de amarelo).
Através desta demonstração simples, é possível observar que a técnica da aging list se refere, como o próprio diz, à relação entre valores, natureza ou outra variável abordada, com a data de realização do lançamento. Dessa forma, você pode concluir que a utilização de técnicas para organizar e acompanhar a gestão das contas a pagar e a receber é uma estratégia de vantagem competitiva para as empresas.
Diante do que foi apresentado, é possível observar que a atuação do profissional técnico em administração ao desenvolver e analisar uma aging list reside no fato de fornecer informações e conhecimento aos gestores sobre a qualidade do seu fluxo financeiro (quando analisado por data) e também sobre os montantes envolvidos em seu fluxo financeiro (quando analisado pelo valor).
SANTOS, E. O. Administração Financeira da Pequena e Média Empresa. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009.