¿Para qué sirve Movistar TV Ocio + ADSL?
Para que veas la televisión que más te gusta, ya que dispone de más de 40 canales de televisión, incluidos los de la nueva Televisión Digital Terrestre (TDT):
- Además de todos estos canales incluidos, puedes contratar paquetes y canales Favoritos para construir tu propio Movistar TV.
- Escuchar la mejor música, en sus 15 canales de audio digital.
- Y disfruta del Videoclub en casa, un servicio que te permite ver películas, series, documentales, noticias, videoclips y conciertos sin moverse de casa, cuando quieras (sin depender de horarios de programación).
Así, podrás ver una película o un concierto tantas veces como desees durante las 24 horas siguientes a la compra sin perder ningún detalle, y todo ello con las mismas funcionalidades de un DVD: seleccionar el idioma entre aquellos disponibles en una película, elegir la escena de la película en la que quieres empezar o continuar, acceder a todos los contenidos extra que ofrezca la película, parar, rebobinar, etc.
- Además, con el ADSL tendrás tarifa plana todo el día para navegar por Internet y disponer de otros servicios de Internet, como páginas personales y correo electrónico (para alcanzar esta velocidad, deberás tener apagado el descodificador.
- Y con la tarifa plana podrás hablar por teléfono todo lo que necesites con teléfonos fijos de España (llamadas metropolitanas, provinciales e interprovinciales), sin tener que preocuparte por la duración y el coste de cada llamada.
¿Qué debo hacer para alcanzar la máxima velocidad de conexión a Internet si he contratado el Movistar TV?
Deberás apagar el descodificador y así conseguirás la máxima velocidad.
¿Cuáles son los requisitos mínimos que debe cumplir mi sistema?
Requisitos del ordenador
- Pentium 233 Mhz con ranura PCI libre
- 32 Mb de RAM
- CD-ROM
- 5 Mb de espacio libre en disco 2
Requisitos del conjunto TV + vídeo
- Euroconector en alguno de los dos equipos
¿Qué equipos se instalarán en mi domicilio al contratar Movistar TV?
La instalación de este servicio incluye la de todo el equipamiento necesario para el mismo y de los elementos de conexión que el instalador de Movistar considere necesarios para su correcto disfrute.
En concreto:
- Un router inalámbrico para conectar, por un lado, los PC's para navegar por Internet y, por otro, el descodificador Movistar TV, para poder disfrutar en la TV de los contenidos contratados.
- Un descodificador Movistar TV, que se encarga de transformar la imagen para que pueda ser vista en el televisor. Este descodificador es compatible con la Televisión Digital Terrestre (TDT), por lo que no necesitarás otro aparato para sintonizar tus canales.
- Roseta y cableado telefónico y de red (hasta 10 m, pudiendo contratar aparte tramos adicionales en caso necesario) precisos para llevar a cabo la conexión de los equipos.
- Configuración de hasta dos ordenadores, dotándoles de los adaptadores inalámbricos necesarios en caso de que no dispongan de ellos.
- Opcionalmente, con pago adicional, se podrán instalar los equipos de conexión inalámbrica avanzada compatibles con la transmisión de vídeo para conectar el Descodificador Movistar TV y el Router Inalámbrico sin cables. Si bien, siempre que sea posible, se recomienda realizar la conexión por cable, dado que este es el único sistema que garantiza en todas las circunstancias la correcta transmisión de la señal de vídeo.
La instalación la llevará a cabo un técnico de Movistar.
¿Cómo consulto mi consumo de películas?
Podrás acceder desde tu televisión al listado de contenidos consumidos en el mes en curso y pendientes de facturar y a los consumos realizados en el mes anterior. Para poder acceder a esta sección es necesario introducir el PIN de compra.
Además, el detalle de los consumos se puede consultar ya también a través de Internet, entrando en movistar.es > Área Privada > Consumo actual.
¿Cómo puedo reclamar sobre la facturación del servicio?
Puedes solucionar muchas de tus dudas e incidencias consultando el Área de atención al cliente de Movistar TV
Si estos asistentes no resolvieran tu problema, podrás reclamar sobre la facturación accediendo a: Atención al cliente > Reclamaciones > Reclamación de facturación
¿Puedo ver Movistar TV en otro domicilio?
No, Movistar TV es un servicio ofrecido a través de tu instalación telefónica y, por tanto, asociado a tu línea.
¿En qué consiste la funcionalidad de DVD Virtual en Videoclub?
¿Qué características técnicas tiene el ADSL?
Dispones de una conexión permanente a Internet de alta velocidad con tarifa plana durante todo el día y lo tienes todo incluido en la cuota mensual, independientemente del tiempo que te hayas conectado a Internet.
Para alcanzar la velocidad máxima debes tener apagado el descodificador. En caso contrario, la velocidad que se alcanzará será de aproximadamente 6 Mb.
El acceso tiene una velocidad máxima de bajada de 10 Mbps y 320 Kbps de subida.
Dispones de 1 cuenta principal de correo electrónico con capacidad de 1 GB y 4 secundarias cada una con una capacidad de 100 MB, accesibles desde el ordenador y el televisor.
Direccionamiento IP dinámico: es el direccionamiento IP por defecto y no tiene coste adicional.
¿Qué es ADSL?
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) es una tecnología que, basada en el par de cobre existente en una línea telefónica convencional, la convierte en una línea de alta velocidad, aprovechando las frecuencias que no se utilizan para el transporte de voz.
En las líneas ADSL se emplean las frecuencias no utilizadas para el transporte de voz, para establecer dos canales de datos (usuario-red y red-usuario), que permiten la transmisión de datos por internet a alta velocidad. Gracias a la separación entre voz y datos, es posible hablar y navegar al mismo tiempo.
¿Qué es Canal+ 1? ¿puedo tenerlo si soy cliente de Movistar TV?
Canal+ 1 es el canal Premium de televisión líder en España que está incluido en la oferta de Movistar TV como canal a la carta, con el que los clientes de Movistar TV podrán disfrutar en primera persona de la experiencia Canal+ 1, una manera de entender y disfrutar.
Ofrece contenidos de calidad: Más de 275 estrenos de cine al año, las series más arriesgadas, grandes documentales, los principales eventos deportivos, y por supuesto el partido del domingo de la Liga BBVA en exclusiva.
¿Necesito otro descodificador para poder verlo?
No, al tratarse de un canal a la carta incluido en la oferta de Movistar TV no se necesita ningún descodificador adicional, simplemente contratarlo y aparece en el dial 55 de Movistar TV, al cabo de unas horas, tras su contratación.
¿Cómo puedo contratar Canal+ 1?
Canal+ 1, puede contratarse desde el propio televisor en canales a la carta. A través del 1004, en tiendas Movistar y distribuidores autorizados y en www.movistar.es.
Una vez contratado Canal+ 1 ¿Tengo compromiso de permanencia?
No, no tienes compromiso de permanencia.
¿Dónde puedo ver Canal+ 1?
Una vez contratado podrás verlo en el dial 55.
¿Dónde puedo ver la programación de los canales?
En la guía de programación del propio televisor , en la guía de televisión de www.movistar.es, y las aplicaciones de programación Movistar TV para móviles y Ipad disponibles en las tiendas de aplicaciones móviles y de Ipad.