Las líneas temporales de Movistar se refieren al servicio de suspensión temporal de la línea móvil de un cliente. Este servicio está pensado para quienes se ausentan por un tiempo prolongado, como al irse de viaje, y desean mantener su número de teléfono sin tener que pagar la tarifa mensual completa.
Características de la suspensión temporal
Duración: El servicio permite suspender la línea por un período determinado, que generalmente varía entre 1 y 90 días, dependiendo del país y las políticas de la empresa.
Funcionalidad: Durante la suspensión, la línea no puede realizar ni recibir llamadas, enviar mensajes o navegar por internet. El servicio permanece "congelado" temporalmente.
Mantenimiento del número: Al utilizar esta opción, el cliente conserva su número de teléfono, el cual se reactivará una vez que finalice el período de suspensión.
Costo: En algunos casos, este servicio puede ser gratuito, pero las condiciones específicas pueden variar según la región y el contrato del cliente.
Activación: La suspensión se puede solicitar a través de los canales de atención al cliente de Movistar, como el 1004, las tiendas físicas o la comunidad online de la compañía.
Es importante diferenciar las líneas temporales de otros conceptos:
Líneas adicionales: Son líneas de teléfono móvil secundarias que se pueden añadir a un plan principal ya contratado.
Paquetes de prepago: Son ofertas de corta duración (por ejemplo, de 3 a 30 días) que se activan con una recarga y no implican una suspensión del servicio.
Espectro temporal: Se refiere al permiso que se otorga a las operadoras de telecomunicaciones para usar temporalmente determinadas frecuencias del espectro radioeléctrico