Para resolver una incidencia con los SMS (números cortos) en Movistar España, verifica que el número del centro de mensajes cortos esté configurado correctamente (+34609090909), revisa tus ajustes para contactos bloqueados, reinicia tu dispositivo, asegúrate de tener la app de mensajería actualizada y, como último recurso, contacta con atención al cliente en el 1004 o a través del área de cliente para solicitar la gestión.
Soluciones inmediatas:
1. Verifica el Centro de Mensajes Cortos (SMSC): Asegúrate de que el SMSC de Movistar esté configurado correctamente en los ajustes de tu aplicación de Mensajes. El número correcto es +34609090909.
2. Reinicia tu teléfono: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas menores con la mensajería.
3. Revisa los ajustes de la aplicación de Mensajes:
Comprueba que no tengas ningún contacto o filtrado activado que esté bloqueando la recepción de SMS.
Limpia los datos y la caché de la aplicación de mensajes desde los ajustes del teléfono para restablecerla a su estado original.
Soluciones avanzadas:
1. Actualiza el software del teléfono: Asegúrate de tener la última versión del sistema operativo instalada, ya que esto suele incluir correcciones de errores.
2. Restablece los ajustes de red: Esta opción restablecerá la configuración de WiFi, móvil y Bluetooth, lo que podría solucionar fallos de conexión relacionados con la mensajería.
3. Prueba con otra SIM: Coloca tu tarjeta SIM en otro dispositivo para descartar que el problema sea del teléfono.
Contacta con Movistar:
Llama al servicio de atención al cliente: Contacta con el 1004 para que te ayuden a resolver el problema con la mensajería de texto.
Utiliza el área de cliente: Puedes gestionar la línea y solicitar asistencia a través de tu área de cliente o la aplicación Mi Movistar