如何培養卓越的企業文化力

練福智   青企社演講詞/ 

由於現代技術力與生產力的大幅提升，企業與企業間之水平可說旗鼓相當，個別廠家想在激烈的競爭中脫穎而出，往往取決於諸如行銷策略、商譽等非生產因素之比較，這可說是企業在行銷導向時代的競爭特質。

企業因應行銷導向時代的作法，是不斷地將卓越企業形象暨優良產品推介給消費買主，並藉市場訊息之回饋，以改善現有企業體營運缺失。個人認為，這種改善誤失，追求進步的經營方式，經過一段時間培養發展，就可累積為一股「企業文化力」，使企業體質大大增強，在同業間的激烈競爭中立於不敗之地。

什麼是「企業文化力」？簡單說，就是企業將長期營運經驗累存下來，對內，呈現於技術、管理、人力資源等等良好運作上；對外，擁有響亮品牌知名度與良好商譽，贏得買主信賴。這種由企業文化塑造的無形力量，其重要性不亞於技術力及生產力。

站在經營者的角度，應如何將您的企業塑造強勢的「企業文化力」？在此就個人淺見，提供三個看法給諸位優秀的經營者參考。

定位觀念：身處競爭的環境，企業或個人應迅速在有限的空間尋找立足點；並進一步瞭解身旁競爭者虛實，以爭取區隔空間的生存優勢，瞭解這個觀念後，企業主或所屬員工，就能認清自己角色實力，不斷努力，按步就班的由一個生存領域循序提升至更好之領域，而不會淪為不求長進或好高騖遠的失敗者。

加強企劃力：紮實的企業組織體，往往由紀律化的份子組成，但企業主不要忘了培養員工在崗位上不斷提創意及改善經營方式的意見，以免組織僵化。「創意」兩字套句俗話就是「出點子」，其方式可由自己或別人的觀察、體驗、整理提報，尤其經營幹部更應掌握「歸納」、「分析」、「實用」、「美感」四個要素，以培養傑出的企劃能力。現在就以四要素分述如下，提供各位參考：

歸納：自己的想法或外來的資訊如果能持之以恆適當的歸納，就可能變成自己思維的基礎。不要忽視自己的想法，一項理想的達成，往往是日常不經意的點子所促成。至於外來的資訊來源太多，如何能選擇重點吸收是重要的，如進而能在日常生活起居中隨時留意事物的變化，或能激盪出新的想法、看法，日積月累就非常的可觀了。

分析：平常能養成歸納的習慣，工作中就能順利解決問題，至於什麼樣的資料可解決什麼樣的問題？這就要靠分析的能力。企劃人員能有定位的觀念，很快就能找出問題點的對應解決辦法，有很多經營者不相信幕僚作業，顯然就是企劃人員的分析資料沒有對題發揮。

實用：有的同仁求好心切，在動腦時可能缺少實務考慮，沒有顧及預算及其他週邊人與事的配合，大好理想因而大打折扣，十分可惜。但所謂追求「實用」也不一定就要保守不變，有時外在環境不斷改變，早先「理想化」的創意可能很快變實用了！

美感：有了完整實用的創意，是不是保證能推銷給別人？這就得靠表達是否具美感。尤其行銷企劃主要是為與外來者競爭而擬定，藉媒體表達，是否具美感，對吸引買主相當重要。

建立企業識別系統：塑造強有力的「企業文化力」最簡單便捷的工具就是實施CIS（企業識別體系）。細數當今知名企業，有些因循優良傳統，得□積延綿百年以上，有些僅歷短短幾年努力，就進入優良企業行列。透視這些經營成功的企業體，都是由一群勤奮不懈的份子組成，以「經驗」為黏著劑，長期逐次累積為統一、紮實的組織結構，將企業文化推銷出去，成為企業承續經營的原動力。近來，這些成功的企業更以CIS為工具，加速將經營理念傳送出去，使行銷工作與內部管理工作相輔相成達到企業成長之目標。（完）