Bot (informática)

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Al 27-lea raport (2014) al Comisiei UE / 27.º informe (2014) de la Comisión Europea

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Măsluirea de date / Amañación de datos

(1) Facebook (Maia Sandu): "Libertatea de expresie este pentru oameni, nu pentru conturi false".

(2) 14:34 11 dic 2025 Tobías discusión contribs. 13.127 bytes (−12)

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Vista creada con IA

Un bot informacional es un programa informático automatizado diseñado para buscar, procesar, organizar y entregar información específica a los usuarios de manera rápida y eficiente. Estos bots forman parte de los bots "buenos" o útiles, ya que su objetivo principal es mejorar la productividad, responder consultas o gestionar información.

Aquí se detallan sus aspectos clave:

¿Qué hace un Bot Informacional?

Recopilación de datos (Web Crawlers): Rastrean la web para indexar información, actualizar motores de búsqueda (como Googlebot) o recopilar datos de diversos sitios.
Atención al Cliente (Chatbots): Responden preguntas frecuentes, resuelven dudas básicas, gestionan citas o hacen seguimiento de pedidos 24/7.
Difusión de contenido: Automatizan el envío de noticias, alertas meteorológicas, actualizaciones de stock o reportes financieros.
Gestión de conocimiento: Buscan dentro de bases de datos internas para entregar la respuesta correcta a una consulta específica, mejorando la eficiencia.

Características Principales

Automatización: Ejecutan tareas repetitivas sin necesidad de intervención humana constante.
Velocidad: Procesan y entregan grandes volúmenes de información mucho más rápido que una persona.
Inteligencia Artificial (IA): Muchos utilizan IA, PLN (Procesamiento del Lenguaje Natural) y machine learning para entender el contexto y aprender de las interacciones.
Estructura: Suelen tener un estilo de comunicación ordenado y formal.

Ejemplos Comunes

Asistentes Virtuales: Siri, Alexa o Google Assistant.
Chatbots de Servicio al Cliente: Bots en sitios web de bancos (consulta de saldo) o comercios (seguimiento de envíos).
Bots de Mensajería: Bots en WhatsApp Business o Telegram que brindan información automatizada a clientes.
Rastreadores: Googlebot o Bingbot que estructuran la información de internet.

A diferencia de los bots maliciosos (que roban datos o saturan servidores), los bots informacionales buscan optimizar los recursos y mejorar la experiencia del usuario.