Capítulo 3: Validación del producto o servicio
Objetivo general del capítulo
Este capítulo pretende que el estudiante conozca a validar su producto antes de lanzarlo al mercado
Consejos para validar tu producto
Para saber si tu producto va a ser aceptado en el mercado, es necesario que primero hagas una validación del producto, o mejor dicho que hagas antes un pequeño estudio con diferentes personas, asegúrate que a las personas que les hagas la encuesta sean las que realmente las que van a realizar la compra y pregunta todo lo necesario para saber la satisfacción de los encuestados, pregunta sobre si están de acuerdo con las características físicas y organolépticas; además aprovecha para validar la disposición de compra y la promoción.
Vamos paso a paso: Disposición de compra y Promoción
Vamos paso a paso: Características Organolépticas y Físicas
Observa el video adjunto y toma nota de algunos detalles que te pueden servir; la idea de realizar estas pruebas es que las personas puedan calificar tu producto según su sabor, color, olor, textura, etc, y así sabrás que mantener o mejorar para obtener el producto perfecto. Además, aprovecha para preguntar si la presentación del empaque, etiqueta, tamaño y peso son los correctos y ¡has los ajustes correspondientes!
Créditos AENOR, (2016,11,29). Análisis sensorial, conocer la opinión del consumidor. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=TXl6cBQhX8E
El video adjunto es muy interesante por que explica cómo los seres humanos somos instrumentos de medición, y además explica la importancia de tomar en cuenta la opinión del consumidor.
Créditos: TEDx, (2015,12,22). Las emociones, ¡al laboratorio!. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Y2qei3lVPjk
Validación del servicio
En el caso de los servicios también debes de validarlos, y lo mejor será realizar una encuesta a diferentes personas para que te den la opinión del servicio que estás ofreciendo, y para esto es necesario que los invites a hacer uso del mismo.
Evaluación
Para esta ocasión, realiza una pequeña encuesta para validar tu producto o servicio, y envíamela al correo pmorales@earth.ac.cr (no olvides poner tu nombre y contacto para luego enviarte mis observaciones), además, envíame tus comentarios de qué te pareció este capítulo