habilidades directivas

Los conflictos se afrontan de forma diferente en función del tipo, del cima existente, la situación, los propios objetivos y de la relación con las otras personas en conflicto.

de esta forma, siguiendo los modelos de Blake y Moulton (1964) y Thomas y Kilman (1974) nos encontramos ante 4 modos básicos de afrontamiento, que podemos adoptar frente a cualquier tipo de conflicto al que nos enfrentamos.

Competición: Se centra en la defensa de los propios intereses, sin tener en cuenta los de la otra parte

Colaboración: Se trata de compaginar los intereses de ambas partes

Evitación: No existe intereses ni por los propios objetivos ni por los del otro

Acomodación: Se da mayor importancia a satisfacer los objetivos de la otra parte que a la satisfacción de los propios