DEVOIRS EN LIGNE 6

Eva Quintana

Compréhension écrite

Lisez la lettre et répondez aux questions. Cochez la bonne réponse.

Madame, Monsieur,

Votre chauffe-eau électrique doit être régulièrement vérifié pour garantir une bonne utilisation et éviter des problèmes (bruit anormal, fuite d’eau, etc.).

Notre service après-vente vous propose:

-la visite de la cuve: vidange de l’appareil, vérification du fonctionnement;

-le contrôle technique: circuit électrique, sécurité…

Un tarif de groupe est accordé à tous les habitants de votre immeuble:

80 euros TTC par chauffe-eau

Vous pouvez bénéficier de cette offre en nous retournant la carte d’entretien par courrier ou en vous connectant sur notre site www.chauffeau.fr.

Nous vous communiquerons votre rendez-vous par mail.

Dans l’attente de vous rencontrer, revevez, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Le responsable du service clients

1. C’est…

-une lettre de réclamation

-une demande d’intervention

-une offre de service

2. L’expéditeur de la lettre écrit parce que…

-l’appareil doit être contrôlé

-l’appareil est en panne

-l’appareil est défectueux

3. 80 euros est le prix…

-pour le déplacement du technicien

-pour une vérification de l’appareil

-sans les taxes

4. On vous propose…

-de téléphoner

-de choisir un jour et une heure de rendez-vous

-d’aller sur un site Internet

Compréhension orale

-Quel est le nom de la société? Bon sens

-Comment sont les articles envoyés?

Les articles ont tous des défauts

-Quel est le pourcentage du rabais?

Un rebais sur le montant de la facture de 10 pourcents

-Qu’est-ce qui se passe avec la commande?

La société le enverra immédiatement la commande correcte une fois reçu la merchandise abîmée

-Est-ce qu’ils l’ont reçue? Quand?

Oui, ils l’ont reçu hier

Expression écrite

Redacta la presentación de una empresa (inicio, situación actual, proyectos de la empresa para el futuro…).

C’est une petite équipe d’un ingénieur informaticien et une architectecte, c’est une petite entreprise. Nous sommes les leader dans les domaines de la conception de produits de domotique à destination des personnes fragilisées.

L’entreprise se trouve à Granada, en Andalucia, dans le sud d’Espagne.

Nous sommes dix personnes tous unis par la même philosophie. Nous enregistrons un chiffre d’affaires annuel de 1 million d’euros avec notre gamme de 45 produits.

L’entreprise a été fondée en 2015 et au début nous avons commencé dans employés. L’entreprise dessinait des produits de domotique, ces produits avaient une concurrence féroce entre les clientes, l’entreprise allait très mal et nous allions fermer nos portes.

Mais après, nous avons commence à designer des produits de domotique à destination des personnes fragilisées. C’est un produit très technique sans concurrence. Alors, nous avons triplé nos profits et nous avons pu étendre notre réseau, d'abord au Royaume Uni et puis aux États-Unis.

Si tout continue comme prévu, nous pouvons continuer notre prospection. Nous ambitionnons le marché français, c’est un travail de longue heleine, mais c’est un potential de développement fabuleux.

Grammaire

Complétez avec l’imparfait

Quand j’étais petite, j’allais en vacances à Nice. Nous prenions la voiture rouge de mon père. Quand nous entrions dans la maison, tout nous surprenaient. Les couleurs, les odeurs nous rappelaient notre enfance.

Sur la plage, il y avait du monde de tous les pays. Les enfants jouaient et nous nous baignions. C’était formidable et attendrissant.

Complétez avec le pronom relatif QUI; QUE, QU’; OÙ; DONT:

C’est un travail qui est passionnant.

C’est la personne que nous aimons.

C’est la femme qu’elle a rencontré hier.

C’est quelquechose dont on a besoin pour skier.

C’est Vincent qui m’a dit ça.

J’ai vécu dans une ville où le bruit n’existait pas.

Il est né un jour où il ne pleuvait pas.

C’est l’artiste dont on a beaucoup parlé.

L’entreprise qu’on visite, est assez performante.

C’est le moment où il faut partir.

Mettez ces phrases à la voix passive:

-On met une goutte de verre dans un moule.

Une goutte de verre est mise dans un moule

-On soufflé le verre mécaniquement.

Le verre est soufflé mécaniquement

-Les nouveautés attirent les esprits curieux.

Les esprits curieux sont attirés par les nouveautés attirent

-Des experts ont construit cette route.

Cette route a été construite par des experts

-Un inconnu avait perturbé la réunion.

La réunion avait été perturbée par un inconnu