3. Da li Domino treba da bude vaš kompanijski Intranet i Internet portal? (by Scott Turner)

IT biznis, posle usporenja koje se desilo posle 2000 godine, se ponovo ubrzava i IT odelenja se refokusiraju na strateške inicijative tako da se kompanijski Intranet i Internet portali ponovo nalaze na vrhu liste prioriteta mnogih organizacija. Mnoge kompanije su spremne da od svojih Inranet i Intarnet portala naprave važan strateški faktor za svoje korisnike i da iskoriste nakupljeno znanje na organizovan i efikasan način.

Većina kompanija imaju neku vrstu Intraneta - čak iako su to samo nepovezani skupovi nezavisno razvojenih sadržaja da nikakvom funkcionalnom ili tehnološkom sličnošću. Neke firme imaju malo funkcionalnije Intranete koje pružaji korisne informacije kao što su kompanijski telefonski imenik, linkovi ka prezentacijama različitih odelenja, korisnih informacija, različitih priručnika i indeksiranom pretragom biblioteka dokumenata. Neki od naprednijih Intraneta nude i interakciju kroz diskusione grupe i sistem poruka.

Ako planirate da pokrenete novi Internet projekt ili da poboljšate vaš postojeći Intranet, moraćete da donesete nekoliko odluka. Između ostalog, moraćete da definišete Intranet koji funkcioniše idealno (čak iako to nije realno postići za kratko vreme) tako da vas koraci koje sad preduzmete približe cilju.

Jedna od kritičnih odluka koju morate da donesete je odabir prave tehnološke platforme za razvoj Intranet i Internet portala. Kada dođete do ove odluke, želećete da razmatrate Lotus Domino- proizvod sa 78 miliona korisnika i podrškom male kompanije koja se zove IBM. Domino obezbeđuje integrisanu komunikaciju i kolaborativnu aplikacionu platformu, kao i mogućnost pristupa svim podacima kroz web browser.

Da li Domino treba da bude platforma za vaš kompanijski Intranet i Internet portal najviše zavisi od poslovnih pobuda; možda imate na umu samo skroman dizajn. U ovom članku ću ukratko opisati zašto je Domino dobar izbor za menadžere koji su optimisti u pogledu potencijala kompanijskog Intraneta kao kritičnog poslovnog alata.

Domino multifunkicionalnost

Domino R5 obezbeđuje kompletan skup Web servisa i Intranet funkcionalnost koja nije dostupna u konkurentskim platformama ili je dostupna samo koristeći određena proširenja ili rešenja drugih proizvođača. Kao dodatak standardnim osobinama Domina, Lotus nudi proizvode koji proširuju Domino okruženje. Razmatraću ove proizvode u odeljku Napredne funkcionalnosti.

Nezavisnost platforme. Domino R5 radi na Windows NT/2000, Linux, Sun Solaris, IBM eServers, i HP-UX-u, i ima potpunu interoperativnost između različitih platformi. Lotus odavno podržava više platformi, obezbeđujući skalabilnost, pouzdanost i integracione opcije koje konkurentske Intranet platforme nemaju.

Funkcionalnost Native Web server-a. Od Notes R4.5 verzije, 1996. godine, Lotus je počeo da pruža Web servise, uključujući HTTP, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)/Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME), POP3 i Java podršku. Domino R5 podržava standarde kao što su HTTP, HTML, Java, JavaScript, Common Object Request Broker Architecture (CORBA), Internet Inter-ORB Protocol (IIOP), SMTP, MIME, Secure MIME (S/MIME), Secure Sockets Layer (SSL), Internet Message Access Protocol (IMAP) 4 i Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

Klastering. Domino R5 sadrži Internet Cluster Manager (ICM), koji obezbeđuje uravnoteženje opterećenosti i zaštitu od ispada servera kroz sve servere u klasteru. ICM se ponaša kao posrednik između browser klijenata i Domino Web servera, tako što prima sve zahteve za pristup bazi i prosleđuje ih na odgovarajuće servere u zavisnosti od opterećenosti i raspoloživosti. Native Domino server klastering automatski sinhronizuje podatke između servera u klasteru.

Integracija. R5 sadrži Domino Enterprise Connection Services (DECS), koji obezbeđuje pristup podacima koji se ne nalaze u Domino bazama direktno iz omino pogleda i formi. DECS obezbeđuje podskup Lotus Enterprise Integrator (LEI) funkcionalnosti - specijalno realtime veze između Domino polja i eksternih polja sa podacima. Domino polja se pune podacima iz eksternih izvora na osnovu ključnih vrednosti.

Domino R5 sadrži konektore za DB2, Oracle, Sybase, EDA/SQL, and ODBC. (Dodatni konektori su dostupni posebno; o njima kao i o LEI ću uskoro govoriti).

Offline pristup. Lotus sadrži Domino Off-Line Services (DOLS). DOLS omogućava korisnicima da naprave lokalne kopije baza na svojim kompjuterima, da ih sinhronizuju kroz replikacije, i da im pristupaju kad su offline sa istom funkcionalnošću (i sigirnošću) kao na serveru, sve kroz browser.

Napredne funkcionalnosti

Ako planirate da kreirate vrhunski portal, Lotus vam obezbeđuje dodatne proizvode za dodavanje napredne funkcionalnosti Domino-baziranim Intanet portalima. Ove aplikacije i funkcije nisu dostupne u osnovnom paketu Domina ali su dizajnirane tako da su intregabilne sa vašim Domino Intranetom.

Dodatni DECS konektori su dostupni za CICS, Infinium, J.D. Edwards, Lawson, Microsoft SQL Server, MQSeries, Oracle, PeopleSoft, SAP R/3, and Serial Storage Architecture (SSA). DECS prikazuje podatke iz ovih izvora kao standardne Notes podatke, tako da korisnici i developeri mogu da ih koriste na standardne načine kroz Notes i browser klijente.

Lotus Enterprise Integrator (LEI) koristi iste konektore kao DECS i radi kao middleware da bi obezbedio visok protok podataka i sinhronizaciju između povezanih izvora podataka.

Domino.Doc obezbeđuje Domino-baziran menadžment kompanijskih dokumenata koji sadrži autorizaciju, verzioniranje, revizije, full-text pretrage, odobrenja i ditribuciju kompanijskih dokumenata. Domino.Doc sadrži podršku za browser i Notes klijente, kao i za Open Document Management API (ODMA) programe, recimo za Microsoft Word, tako da se dokumenta mogu čuvati u svojim izvornim formatima.

Sametime je realtime kolaboracijski alat koji omogućava korisnicima da čatuju, dele aplikacije i odžavaju online audio i video sastanke. Sametime deli informacije o prisutnosti korisnika sa mnogim Domino proizvodima, što omogućava korisnicima da brzo stupe u kontakt sa autorima sadržaja i potrebnim expertima direktno iz relevantnih dokumenata.

Lotus QuickPlace je web kolaboracijski alat koji omogućava trenutno stvaranje radnog prostora tima. QuickPlace obezbeđuje siguran radni prostor, dostupan sa weba, za deljenje diskusija, dokumenata, zadataka, rokova, sastanaka i događaja između autorizovanih članova tima u okviru i izvan kompanijskog firewall-a.

The Lotus Knowledge Discovery System proširuje funkcionalnost upravljanja znanjem postojećeg Domino okruženja sa dve nove platforme: K-station i Discovery Server. K-station je portal znanja koji, kao QuickPlace, obezbeđuje lako kreiranje radnog prostora. Diskovery Server indeksira kompanijske baze podataka radi izdvajanja, analize i kategorizacije struktuiranih i nestruktuiranih podataka. On prati povezanost podataka i korisnika radi najboljeg iskorišćenja stručnosti u okviru organizacije.

The Domino Everyplace Servers su Domino Everyplace Access, Domino Everyplace Sync, and Domino Everyplace Enterprise. Access server obezbeđuje pristup Domino podacima preko Wireless Access Protocol (WAP) i Wireless Markup Language (WML) uređaja. Sync server obezbeđuje sinhronizaciju sa personal digital assistants (PDAs) kao što su Palm, Pocket PC, WinCE, i EPOC uređaji. Enterprise server omogućava korišćenje Domino Designer Integrated Development Environment (IDE) za razvoj novih aplikacija koje će se izvršavati direktno na PDAs i WAP/WML uređajima i omogućavati pristup Notes podacima i funkcijama.

Postizanje uspeha

Intranet i Internet portal inicijative uglavnom imaju osrednji nivo uspešnosti. Jedan od razloga nedovoljna angažovanost biznis lidera koji uglavnom donose odluke na osnovu tehničkih aspekata,a IT stručnjaci uglavnom nagađaju poslovne pobude kompanije.

Ova situacija je uobičajen, jer su IT stručnjaci shvatali potencijalne koristi od kompanijskog Intraneta mnogo pre biznis lidera, koji su do skoro imali ''sačekaj da vidimo'' stav. mnogo godina IT stručnjaci su bili zastupnici ''ako ga napravimo, koristi će doći'' teorije, tako da su kreirali Intranet rešenje za koji su imali mali ili nikakav budžet i podršku menadžmenta.

Ali sad je prepoznata poslovna korist od browser bazirane, centralne baze kompanijskog znanja, i organizacije su spremne da naprave neophodne korake za njeno stvaranje. Da bi ocenili da li je Domino dobro Intranet i Internet portal rešenje, neke inicijalne odluke moraju da budu donesene, između ostalih:

1. Definisanje dugoročnih ciljeva za vaš Intranet i Internet portal. Mnoge kompanije vole da počnu sa malim portalom baziranom na skupovima podataka, korisnika i kanalima isporuke ali potrebno je da od početka imate na umu krajnji cilj. Treba da izaberete proizvode i strategije pogodne za implementaciju krajnjeg rešenje. Odnosno, morate da zagrizete danas da bi napravili solidan temelj za budućnost.

2. Dobijanje podrške od top menadžmenta. Uspešan Intanet/Internet portal projekat je u stvari biznis projekat u kome tehnoligija način njegovog izvođenje. Potpuna podrška top menadžmenta uvrliko povećava šanse za njegov uspeh. Takođe, treba uključiti srednji nivo menadžera da bi dobili njihovo viženje projekta i njima pružili osećaj da su deo projekta.

3. Pripremanje sveobuhvatnog spiska tehničkih zahteva projekta. Ovo obuhvata LAN/WAN linkove, stanje mreže, distribuciju servera, distribuciju korisnika, baze podataka, metode za udaljen pristup, profile korisnika koji ne pristupaju uvek sa istog mesta, laptop podršku, podršku za alternativne klijente (na pr., PDAs, smart phones) i ostale tehničke zahteve.

Naravno, ovi koraci su skraćeni pregledi. Navodim im samo da pokažem da odabir platforme za Intranet/Internet portal nije tehnološka već poslovna odluka sa tehnološkim aspektom. Upoređivanje tehnoloških rešenja bez razumevanja poslovnih potreba je kao upoređivanje osobina luksuznih automobila, kombija i pikapa bez podatka koje su potrebe porodice koja bi kupila automobil.

Da li je Domino pravi izbor?

Tabela Figure 1 pokazuje kako se lotus uklapa u različita poslovna okruženja. Vertikalna osa pokazuje tri nivoa postojeće strategije prema Dominu:

No Existing Domino Infrastructure (Ne postoji Domino infrastruktura) Znači da ne postoji Domino kao ni znanje o Dominu u okviru organizacije.

Moderate Use of Domino (Umereno korišćenje Domina) znači da je domino odabran kao strategija ali da se ne koristi u celoj organizaciji. Na primer, Domino može da bude kompanijska e-mail platforma, i rešenje može da se koristi za upotrebu Domino baza podataka i kolaboracijskih alata u okviru odelenja. To su žarista Domino expertize.

Strategic, Pervasive Use of Domino (Strateška upotreba Domina) znači da je organizacija donela stratešku odluku da Domino bude aplikaciona (i komunikaciona) platforma. Znanje i podrška Dominu je jaka na svim nivoima IT osoblja i menadžmenta.

Horizontalna osa tabele Figure 1 Pokazuje tri nivoa funkcionalnosti Intranet i Internet portala:

Basic Intranet (Osnovni Intranet) znači da Intranet obezbeđuje publikovanje kompanijskih podataka i u osnovi je statičan. Može da sadrži određenu interaktivnost, recimo diskusione grupe, ali značajno kompanijsko znanje nije predstavljeno, analizirano, popisano ili distribuirano. Intranet je alat za korisnike ali se ne očekuje da bude njihova osnovna radna aplikacija.

Moderate Intranet/Portal (Umeren Intranet/Internet Portal) znači da, uz osnovne Intranet funkcije, sistem sadrži osnovne nivoe skladištenja znanja, kao i linkove za web bazirane kompanijske podatke. Radne grupe, odelenja i projektni timovi mogu da postavljaju kritična dokumenta na web. Sistem mođw da sadrži i radne procese i obradu dokumenata. Informacije mogu da budu parcijalno ili potpuno indeksirani i pretraživi. Sistem takođe može da pruži i osnovnu personalizaciju i kastomizaciju korisnicima. Očekuje se da Intranet bude važan za svakodnevan rad.

Advanced Portal (Napredan Portal) znači da su Intranet i Iternet portal funkcije toliko razvijene da predstavljaju jednu od osnovnih aplikacija za korisnike. Podaci iz osnovnih kompanijskih skladišta podataka (kao što su biblioteke dokumenata, baze podatak, fajl sistemi, erp sistemi) su indeksirani i pretraživi iz jedne aplikacije. Kompanijsko znanje može da bude organizovano hijerarhijski, uključujući informacije o stručnosti zaposlenih. Informacije o prisutnosti (online status) mogu da budu dostupne korisnicima koji gledaju određene podatke, što im omogućava komunikaciju sa expertima iz određene oblasti.

Vaša organizacija ne mora tačno da se uklapa u jedan od 9 scenarija iz tabele, ali možete da pronađete koji scenario je najpribližniji vašoj situaciji. Ukratko ako već ne koristite Domino, dobro pogledajte sve opsije pre donošenja odluke. To može da bude odličan izbor, ali može i da zahteva dosta vremena i resursa za uspešnu implementaciju.

Ako ste se strateški već odlučili za Domino, onda Domino treba da bude izbor za vaš kompanijski Intranet, sem ako druga rešenja ne nude očigledne prednosti. A ako je vaš cilj da imate napredan portal koji integriše kompanijske podatke i ima funkcije upravljanja znanjem, onda je Domino očigledan najbolji izbor, čak iako počinjete od manjeg projekta koji treba da preraste u napredan portal.

Funkcionalnost Domina omogućava razvoj odličnog kompanijskog Intraneta. Dodatni Lotusovi proizvodi vam omogućavaju da nadogradite vaše rešenje do ciljnog nivoa funkcionalnosti, uključujući najbolji sistem za upravljanje znanjem. A sve to možete da postignete proizvodima jednog vendora koji su međusobno interoperabilni, i da izbegnete ''iščupaj i zameni'' postupke koji su vrlo česti kad unapređujete infrastrukturu vaše kompanije.