14. WEB FOR DOMINO (Web4D)

Web4D rešenje omogućava korišćenje Internet kanala za vođenje korespodencije sa kupcima, potencijalnim kupcima, dobavljačima i partnerima. Web4D predstavlja istureni šalter (eKiosk) firme preko koga Korisnici mogu da preuzmu formulare, popune ih i pošalju na doradu odgovornim Službenicima firme. Firma i Korisnici eKioska štede vreme i novac jer ne postoji potreba da odlasko do Firme radi dostavljanja zahteva, ponude ili dopisa.

Dolazeći zahtevi, ponude i dopisi se mogu automatski dostavljati Internet dispečeru za dalju redirekciju do inbox-a korisnika ili, zavisno od instalacije, mogu biti direktno dostavljani konačnom primaocu. Sve ovo povećava pogodnost korišćenja i pouzdanost dok u isto vreme smanjuje ukupne troškove korespodencije.

Ovo rešenje čini celokupnu Internet komunikaciju jednostavnom bilo da se korisnici nalaze u kancelariji ili negde na terenu. Web4D koristi Internet konekciju u vlasništvu firme i postojeću Domino infrastrukturu za sinhronizaciju dolazećih Zahteva i odlazećih Odgovora. Za razliku od mnogih WEB rešenja, Web4D ne zahteva dodatni Domino server već se instalira kao dodatni servis postojećem Domino serveru.

NAMENA APLIKACIJE - WEB4D

Osnovna namena aplikacije Web4D je integracija Web poruka (Zahtevi, Ponude, Izveštaji) u Domino okruženje, što podrazumeva:

1. Ubrzavanje procesa komunikacije i jednostavno pretraživanje/pronalaženje Web korespodencije.
2. Jednostavno korišćenje Web sistema - korišćenje jednog Domino servera:
   • Slanje (održavanje) Web strana identično je pisanju teksta u Mailu.
   • Prijem Web poruka (Zahteva, Ponuda, Izveštaja):
     • Prijem kontakt poruka
     • Korišćenje Internet mreže za dobijanje stanja/zahteva, na osnovu čega sledi odgovarajuća reakcija službenika
     • Korišćenje Internet mreže za dobijanje reakcije korisnika/kupaca u cilju unapređenja poslovanja
   • Sigurnost u pristupu pristiglim Zahtevima i ograničavanje korisnika koji smeju da održavaju Web stranice.

PREDNOSTI WEB4D REŠENJA

• Potpuna integracija sa Lotus Notes-om:
  • Kreiranje Prezentacije (održavanje izgleda WEB strana) vrši se putem standardne forme kao i prilikom kreiranja eMail dopisa.
• Koristi postojeći Mail Server:
  • Administratori nemaju potrebu da dodaju zaseban Domino server koji bi opsluživao Internet Aplikaciju, kao što je to slučaj kod mnogih proizvoda, već se definiše kao dodatak postojećem Domino serveru.
• Domino orijentisana administracija:
  • Domino koristi poznate alate za administraciju, za konfiguraciju i upravljanje sa Internet Application. Upravljanje se može vršiti i lokalno i daljinskim upravljanjem. Takođe, upravljanje Internet Application rešenjem se vrši kroz Domino Directory.
• Podrška za korisnike u pokretu:
  • Lotus Notes korisnici mogu da održavaju izgled WEB strana i da primaju Zahteve/Ponude na svoje laptop računare dok su na putu, sa potpunom sigurnošću koju pruža Domino.
• Podrška za dvosmernu WEB komunikaciju i korišćenje WEB aplikacije:
  • Lotus Notes klijenti mogu da šalju ponude i primaju zahteve koristeći Internet komunikaciju.

KORIŠĆENJE WEB4D

Održavanje Web strana

Održavanje Web-a strana identično je održavanju Lotus Notes Dokumenata. Web stranica se dinamički prosleđuje na Internet stranu Web Browser primaoca.

Web stranice mogu da održavaju samo osobe ovlašćene za korišćenje Web aplikacije.

Prijem Web poruka (Zahtevi, Ponude, Izveštaji)

Prijem Web poruka nalazi se u pregledu "Svi zahtevi". Primljene Web poruke može da vidi i prosleđuje na eMail isključivo osoba ovlašćena za korišćenje Web4D kao Web Operater manualno ili se prosleđuju automatski, korišćenjem Mail sistema. Prosleđivanje obaveštenja o pristigloj Web poruci vrši se prema radnom mestu primaoca. Svaki Web korisnik ima čitačko pravo nad Web porukama koje su njemu prosleđene, a može da kreira autorski odgovor na istu poruku.

Arhiviranje Web poruka

Posle dužeg korišćenja Web4D sistema, u bazi može da se nađe veliki broj primljenih i poslatih Web poruka koji više nisu od značaja za tekuće poslovanje. Takve Web poruke treba arhivirati. Arhiviranje je proces kopiranja Web poruka u Arhivsku bazu, pri čemu se povećava preglednost i operativnost rada ažurne Web dokumentacione baze.

Dokumenti iz Arhivske Web baze se ne brišu. Posle bekapovanja cele arhivske baze, Domino sistem kreira novu, praznu Arhivsku bazu, što je operacija koja se obično radi na godišnjem nivou.