Construire un tableau de Bord Stratégique

Le Tableau de Bord Stratégique est un outil de gestion qui vise à améliorer la performance d'une entreprise ou d'une organisation.

Objectifs du Tableau de Bord Stratégique

Caractéristiques du Tableau de Bord Stratégique

2.1 Caractéristiques générales

Le Tableau de Bord Stratégique permet d'évaluer les performances et les risques des :

1. Secteurs : Stratégies, Processus, Ressources, Facteurs intangibles
2. Périodes : Passé (1) Présent (2) Futur (3)
3. Niveaux : Sommaire (A) Intermédiaire (B) Détaillé (C)

2.2 Caractéristiques spécifiques

1. Les tableaux et les graphiques sont développés sur Excel.
2. Les tableaux et les graphiques sont liés et forment un tout intégré et structuré selon la classification des processus; ils peuvent être modifiés, regroupés, simplifiés, ajoutés, ou supprimés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise ou de chaque organisation.
3. Dans chaque tableau, il est possible de modifier le texte, de changer l'ordre des lignes, d'ajouter ou de supprimer des lignes.
4. Les évaluations dans un tableau se répercutent automatiquement dans les autres tableaux et les graphiques selon les différents niveaux; tous les calculs se font automatiquement.
5. Les périodes d'évaluation peuvent être :

6. Les performances sont évaluées sur une échelle de 0 à 10 et présentées en 3 couleurs :

Vert (performances positives de 6 à 10) indique une action facultative
Jaune (performances moyennes de 5) signifie une action en attente
Rouge (performances négatives de 0 à 4) justifie une action corrective. Plus la performance est négative, plus l'action corrective doit être prise rapidement et adéquatement

7. Les risques sont évalués sur une échelle de 0 à 10 et présentés en 3 couleurs

1. 1. Rouge (risques élevés de 6 à 10) justifie une action corrective. Plus le risque est élevé, plus l'action corrective doit être prise rapidement et adéquatement
  2. Jaune (risques moyens de 5) signifie une action de surveillance
  3. Vert (risques nuls ou faibles de 0 à 4) indique une action en attente

8. Les évaluations sont effectuées

1. 1. à différents niveaux organisationnels
  2. par une ou plusieurs personnes
  3. appuyées par des indicateurs de performance et des analyses du travail

9. Les commentaires peuvent être ajoutés dans chaque tableau

Plan d'implantation du Tableau de Bord Stratégique

Procéder par étape dans un esprit positif
Adapter la structure et le contenu des tableaux au contexte particulier de chaque entreprise ou de chaque organisation
Tester le Tableau de Bord Stratégique avec des personnes qui connaissent l'ensemble des activités de l'entreprise ou de l'organisation

Exemples des tableaux et des graphiques du Tableau de Bord Stratégique

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