Meilleures pratiques de gestion

Les meilleures pratiques de gestion sont définies comme étant les façons les plus efficaces (i.e. qui produisent un résultat optimal, équilibré et durable) et les plus efficientes (i.e. qui utilisent les ressources de façon optimale) pour accomplir une tâche ou un processus.

1. GESTION STRATÉGIQUE

1.1 Analyser le contexte

1. Analyse de l'environnement externe

2. Analyse des besoins et des attentes des clients

3. Analyse de la satisfaction des clients

1.2 Élaborer la stratégie

1. Élaboration de la stratégie

1.3 Mettre en oeuvre la stratégie

1.4 Évaluer la performance de la stratégie

1. Gestion de la performance

2. Évaluation de la performance

2. GESTION DES PROCESSUS FONDAMENTAUX

2.1 Rechercher et développer les produits et services (R&D)

1. Analyse des produits et services

2.2 Mettre en marché les produits et les services

1. Mise en marché des produits et services

2. Vente des produits et services

3. Commandes des clients

2.3 Produire et livrer les produits et les services

1. Production

2. Achat du matériel

3. Contrôle de la qualité

2.4 Fournir les services à la clientèle

1. Services à la clientèle

3. GESTION DES RESSOURCES

3.1 Gérer les ressources humaines

1. Ressources humaines

3.2 Gérer les ressources technologiques

1. Ressources des technologies de l'information

3.3 Gérer les ressources matérielles

3.4 Gérer les ressources financières

• 1. Gestion financière

  2. Prévisions budgétaires

  3. Contrôle budgétaire

  4. Gestion comptable

  5. Facturation des clients

  6. Comptabilisation des factures des fournisseurs

  7. Comptabilisation de la paie

  8. Fermeture des livres comptables

  9. Production des rapports comptables

Suite ...

Tableau de Bord Stratégique 1-2-3 Baromètres et Outils de Gestion JPL