Post date: Jun 21, 2012 6:44:56 PM
恰好這一年來常常接觸Design Thinking與UX的東西，讓這堂陳美伶老師的課聽來更得心應手，結合自己的管院背景，不論是從行銷或設計面來思索，最重要的事情，無非是 "人"。
Design Thinking 以human-center為出發，強調以同理心的角度來觀察使用者，進一步從使用者的心理動機與使用經驗得到"洞察Insight"。
我們真正的Customer&User究竟想要用我們的設計與產品，完成他們心中的什麼jobs to do，而在他們使用的過程中又會產生什麼樣的Experience。
以這些深入的洞察為核心，並從這個過程回溯，我們才會發現真正的消費者需求，真正價值點的存在，而進一步加入心理學的應用，讓使用者用得更直覺、更得心應手。