Post date: Mar 29, 2012 7:11:27 AM
隨著台灣結構產業的轉型，有越來越多的企業廠商開始著手經營自家的產品，然而就在對市場或是對消費者的敏感度不佳的情況下，往往很容易壁，本來以為會大賣的產品，在砸了大錢生產上架之後卻發現乏人問津，損失慘重。其實這類的事情在國外也不乏一些經典案例，當供應逐漸大於需求的時候，消費者就會開始挑剔並做出選擇，什麼才是我要的商品。如果可以熟知消費者的心態，對於公司或商品的成功便能有長足而深遠的影響。
其實以前在做一些設計課的作業時就經常面臨這類的問題，自己想的時候覺得很完美，直到做出來後才發現僅有少數人喜歡這種設計，說穿了就是個自我感覺良好的設計，這樣的結果是十分可惜的。Design Thinking的概念就是從使用者的觀點出發，藉由不同專長的人共同合作，將自己所見的觀點用在產品的設計上，完善地結合大家的觀點便能成就一項較為完整的產品，而不會講是少數人自我感覺良好的作品。
陳美伶女士在演講中提出許多的案例分享，再再佐證了使用者研究的重要性，將心理專長與設計結合，就可以孕生出更有效的設計。總覺得這類跨嶺於合作或專長的結合，在現代社會中是屢見不鮮的事情，畢竟我們的社會本身就是築構在各式各樣的分工合作之上，然而這些都是學校裡沒有教的課題；課本裡的理論在未經實際體驗下，實在很難體會其中的奧秘及理論的真正精髓。
現在的設計都是講求Human Center，也就是以人為核心。畢竟產品設計出來就是為了服務人，所以直接以人為核心所量身打造出來的設計才會真正感動人心。對我來說，設計不會是一個職業，而是一種文化，最貼近人心的生活方法。