Post date: Mar 28, 2012 11:47:19 PM
其實人因是我很想認識的領域之一，但是基礎課程總是少見。這次陳美伶女士的演講－－使用者經驗，正好是人因領域裡面一個十分重要的環節。
以前曾經讀過和設計有關的書籍，說的是讓人產生好感的設計，作者提到，設計可以分為三個層面：需求、實用與反思。我認為使用者經驗正是為了滿足實用層面，也就是一個設計就竟好不好用。我覺得這是很重要的，當有很多東西都能達成目的時，找出，甚至是做出一個好用、方便的工具，就成了一個另外需要花費心思的目標了。面對世界的潮流，台灣已經稱不上是大量生產的國家，而廠商也意識到這點，逐漸往精緻化的路線前進。所以我認為，一個想打響名號的精品品牌，是需要為消費客群著想的。不只是事後的售後服務，就連陳女士在做的，事前的商品設計，就要先考慮顧客真正的需求。如此一來，才能讓消費者打從心底喜歡上這個品牌吧！
儘管礙於時間關係，講者沒辦法更詳細的分享，不過從這些內容，就可以知道想投身這個領域，不只要有過人的毅力，投注許多體力與精神在收集資料、思考改進方法上；更需要敏銳的觀察和想像力，才能看見人們自己都不自覺的需求。但我覺得我目前還是缺乏觀察的能力，總是有點走馬看花的在過生活，我想這對心理的學生並不是件好事。所以，我會試著先從這點做起，慢慢累積經驗，學習怎樣＂看見＂的方式。一直都希望自己所學能在應用的層面上發揮，為某個事物做些改變，今天的演講，讓我更加確定這樣的想法了。