Post date: May 28, 2012 8:36:40 AM
沒有中文字幕看起來有點吃力。
做設計案時，使用者經驗設計雖然重要，但不是設計的全部，設計師在設計的過程中還是要保有設計師的手段與看法，也不能完全照著使用者想要的"需求"去做，有時使用者會告訴你他們也許根本不需要(也能達成需求)的經驗，有時候或許說不出他們到底想要的是什麼。
影片中各個階段的過程，都是轉介使用者的心思與需求而來，是在作設計時的得利參考，(project planning, research, modeling, requirement definition, framework definition, detailed design, implementation support)，藉由這些步驟，可以把使用著的需要一步步有系統地挖掘出來。
最後，我覺得最重要的還是取捨的部分，因為有時後使用者經驗如果被過大的強調，或是犧牲到其他的需求就應該要被合理的取捨。
一個產品的誕生背後，是經由許多人的努力而來的，如果設計者能夠更貼近使用者的思維，必定會讓產品更加分。