Post date: May 23, 2012 1:43:03 AM
每天，我們都在使用著生活週遭的產品，我們每天都需歷經許多經驗，然而，我們要如何把使用著經驗表達出來，並非那麼容易。
若要將使用者經驗完整導出，可以與商品產生過程做結合，影片中提到了生產的過程，project planning, research, modeling, requirement definition, framework definition, detailed design, implementation support。雖然這只是個架構，但在操作過程中它會不斷的引導我們去做更多的使用者經驗思考。
影片中提到了個很重要的概念，End goal以及Experience goal，希望達成的目標以及期望所帶來的感受，往往，設計者求新求變求與眾不同，卻陷入了孤芳自賞的泥淖，要能以同理心出發，美的東西不一定是絕對，小心陷入盲點是在做設計十一個很重要的課題，所以這兩者必須權衡，但並非兩者都不能兼顧，若是能做到雙贏的局面，那真是皆大歡喜！
當然，有時候一些商業化的考量，使用者經驗不一定會被擺在第一位，這沒有絕對的不好也沒有絕對的好，一切都還是要以最終的需求以及外在的環境做調整！