Post date: Mar 28, 2012 2:06:25 PM
這一次請到陳美伶女士為我們演講，講題為使用者經驗,一開始她提到了design thinking，也提到了如何把心理應用于創意設計中。以前的社會，是工廠把東西做出來，賣給人；而現在人與東西的位子交換了，要有需求，人才會買，所以要看到這個商機（也就是考慮賣給誰）。她也用了很經典的例子來說明這個問題：愛迪生的燈泡爲什麽在那個年代可以打敗天然氣公司？
不僅如此，她也教我們要如何經驗（experience),觀察，體驗，從極端的例子上研究，發現有潛力的需求；爲什麽現在的人會崇尚名牌？其實心理上的滿足程度與物質差異都會影響我們要使用些什麽牌子。還有一個非常生動的例子：m字開頭的快餐店都會建立一個遊戲場在旁邊，就是應用了使用者經驗，小孩子有地方可以玩樂，不會吵鬧，所以父母們很樂意帶孩子到那裡用餐，父母也能在旁邊聊天。當然，主講者也讓我們看了很多的照片，讓我們觀察到使用者經驗可以改變服務的特質（會為該公司帶來更大的商機）。
此外，他也說到了創意思考的要點，就是——要舍，如果要把所有的function都集中于一個產品上，會讓該產品很複雜，而且不會有一個標準的大方向；而這也就是台灣科技目前面臨的最大難題。