Tentang kami

Kawan Lama Academy merupakan Divisi yang berfokus pada peningkatkan keterampilan, kemampuan, pengetahuan, dan kompetensi karyawan, dengan proses sistematik untuk menghasilkan kinerja yang lebih baik yang berdampak pada pertumbuhan bisnis dan organisasi.

Sumber daya manusia adalah aset yang penting bagi Perusahaan, dan salah satu cara terbaik untuk menghargai kontribusi karyawan adalah bahwa perusahaan berinvestasi pada pengembangan untuk kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan.

Berbagai macam keseruan dalam proses training dan pengembangan dapat di lihat pada kegiatan berikut ini:

INSPIRE Service Excellence.

Setelah sukses refreshment Inspire service dan WONDER selling yang dilakukan oleh TOR kini saatnya kita belajar lebih dalam terkait dengan PK yang sudah dipilih dan desain ulang oleh Merchandising Head Office Serta menggunakan departemen yang baru.

Bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang standar pelayanan INSPIRE Service dan standar penjualan WONDER Selling, agar keduanya dapat diterapkan dan menjadi perilaku sehari-hari semua karyawan AZKO sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.[bagian dari program INSPIRE Activation]

Program Journey

Self Learning PK

Berikut ini instruksi teknisnya:

Peserta Self Learning PK adalah: Advisor, Store Supervisor dan DSM
Setiap advisor belajar dan tes PK di departemen sendiri
Nama Departemen menggunakan nama yang baru (19 Dept)
Menggunakan Gsite https://bit.ly/sitekla-ahi
setelah masuk ke site pilih Product knowledge (pojok kanan atas) - pilih departemen - klik modul - klik post test
Untuk DSM memilih 1 departemen untuk dipelajari dan melakukan post test.
Minimal kelulusan tes adalah score 80
Score akan di report diambil yang paling besar
Periode belajar dan tes dari tgl 26 Mei - 21 Juni 2025

Training memperkenalkan standar baru dalam pelayanan dan menjual yang di awali di dua store yaitu AZKO Alam Sutera dan Kelapa Gading dan berlanjut ke seluruh store.

Langkah berkelanjutan dari training memperkenalkan standar service dan selling sehingga seluruh karyawan memahami dan menjadi pelrilaku dalam setiap momen berinteraksi dengan pelanggan, dengan di lakukan offline training INSPIRE Service dan WONDER Selling oleh TOR yaitu Trainer Operation Regional.

Cari tahu lebih banyak disini

INSPIRE Service & WONDER Selling

Dengan tujuan untuk terus meningkatkan service level dengan cara meningkatkan kemampuan setiap individu mempelajari helpful inside, selling, product knowledge dan di dukung dengan activity yang merubah perilaku.