Embedded Files
Apa itu Strengthening Training?
Apa itu Strengthening Training?
Jenis pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan atau memperkuat keterampilan dan pengetahuan individu dalam suatu area atau bidang tertentu. Pelatihan semacam ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan tugas atau pekerjaan dengan lebih efektif dan efisien.
Training ini membahas sejarah LEGO hingga produk unggulan LEGO. Tidak hanya secara produk, tetapi pemateri juga menyajikan tips dan trick dalam berjualan LEGO sesuai dengan standar.
LEGO Training Session
LEGO Training Session
Peserta : Advisor & Duty Manager
Tanggal pelaksanaan : 24 Juli 2023
Format training : Hybrid
Pemateri : Team Merchandising (Dept. International)
Outright 2 : Product Knowledge In Class Session
Outright 2 : Product Knowledge In Class Session
Peserta : Advisor
Tanggal pelaksanaan : 5 September 2023
Format training : Hybrid
Pemateri : Team Merchandising (Outright 2)
Dalam training kali ini, team merchandising membahas tentang produk-produk unggulan beserta Unique Selling Point yang dapat dipraktikkan oleh team advisor dalam berjualan. Selain dengan pemaparan yang menarik, sesi ini juga dilengkapi dengan roleplay dengan panduan dari tim pemateri.
Project yang diadakan oleh CRM berkolaborasi dengan KLA untuk mensosialisasikan fitur Customer Care yang tersedia di K2apps Kawan Lama. Hal ini berguna untuk merecord segala bentuk complaint customer baik yang sudah diselesaikan oleh CS / Store atau yang membutuhkan team CSO.
K2 Customer Care Training
K2 Customer Care Training
Peserta : CS Staff & Duty
Tanggal pelaksanaan : 10 September 2023
Format training : Hybrid
Pemateri : Team CRM
Training for Consignment
Training for Consignment
Peserta : Staff Konsinyasi Toys Kingdom
Tanggal pelaksanaan : 22 Agustus - 27 September 2023
Format training : Self Learning & offline training Pemateri : KLA (Debora & Gelora)
Training ini memfokuskan penguatan pelayanan customer kepada staff consignment sebagai bentuk semangat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui seluruh staff operation Toys Kingdom tanpa terkecuali.
Page updated
Report abuse