La rétroaction vise à:
fournir des indications qui attirent l'attention de l'élève et l'aide à se concentrer sur la réussite de la tâche;
diriger l'attention vers les processus nécessaires à la réalisation de la tâche;
renseigner sur les notions qui ont été mal comprises (et aussi sur celles qui ont été bien comprises!);
chercher à motiver les élèves à s'investir davantage dans la tâche.
La rétroaction ne se compte pas en quantité ni en fréquence, mais plutôt en qualité. L'objectif est de donner une rétroaction qui soit opportune, individualisée, adaptée au stade où est rendu l'élève dans son apprentissage et en offrant ce dont il a besoin pour progresser. Elle doit être comprise par les élèves pour que son effet soit porteur.
Qualités de la rétroaction efficace: Utile, Spécifique, Bienveillante (USB)
La littérature sur le sujet démontre que même lorsqu'une note s'accompagne de commentaires, ceux-ci ont peu d'effet sur l'apprentissage, car les élèves considèrent le travail comme étant terminé. De plus, les commentaires associés à une note sont perçus comme étant une justification de la note et non l'inverse. Fait intéressant: des commentaires sans note ont plus d'effets sur l'apprentissage que des commentaires accompagnés d'une note.
Par des processus affectifs, tels que :
l’accroissement de l’effort;
l’augmentation de la motivation;
le renforcement de l’engagement.
Par des processus cognitifs, tels que :
la réorganisation des connaissances;
la confirmation que l’élève a tort ou raison;
l’indication que des informations supplémentaires sont nécessaires pour répondre aux exigences de la tâche;
l’orientation vers des pistes d’exploration possibles;
la proposition de stratégies de rechange.
Rétroaction à partir des critères d'évaluation
Pour chacun des critères ou composantes de la compétence, formulez une rétroaction à l’élève portant sur l'un ou plusieurs des aspects suivants:
une force;
un défi;
une question de relance.
Recourir aux incitations
Un lien semble être démontré entre le fait d'offrir une rétroaction efficace à l'élève et son parcours vers l'autonomie. L'incitation est une stratégie de rétroaction destinée à aider les apprenants en soutenant et en éclairant le processus d'apprentissage.
L'objet de rétroaction doit être communiqué clairement aux élèves. Par exemple: "Aujourd'hui, nous allons observer et commenter le travail sur...(aspects)."
La rétroaction doit s’appuyer sur des objectifs réalistes mais ambitieux portant sur les attentes du programme ainsi que sur les critères d’évaluation qui en découlent.
Laissez les élèves proposer une solution avant de leur offrir une rétroaction. La rétroaction s'appuie sur l'erreur comme source d'apprentissage.
L'effet d'une rétroaction est plus percutant lorsqu'elle est immédiate.
La rétroaction doit être claire et brève afin que l'élève soit en mesure de la comprendre. Elle se reçoit à petite dose!
L'élève doit avoir le temps de mettre en oeuvre les actions suite à une rétroaction.
Axer la rétroaction sur la tâche, pas sur l'apprenant.
Le vécu et le passé de l'élève peut faire varier sa réaction face à la rétroaction.
Une rétroaction écrite semble avoir plus d'effet qu'une rétroaction verbale.
Invitez les élèves à effectuer de la rétroaction entre eux. Soyez leur modèle!
SOURCE: Carfeour national en insertion professionnelle https://sites.google.com/csslaval.gouv.qc.ca/mon-equipe/l%C3%A9thique-des-communications-s1e3 et Lécole Branchée: https://ecolebranchee.com/la-methode-sandwich-pour-la-premiere-rencontre-de-parents/
Où dois-je me rendre?
Il faut que les enseignants connaissent les objectifs de la leçon et les communiquent aux élèves. Il faut compter sur la capacité des élèves à se fixer des buts. En l'absence de défi, il est probable que la rétroaction ait peu ou pas de valeur.
Des objectifs ambitieux renseignent les élèves sur les rendements escomptés tout en leur permettant de suivre leur progression.
L'atteinte d'objectifs ambitieux ouvre la voie pour d'autres objectifs ambitieux.
Comment y parvenir?
Cinq stratégies peuvent être mobilisés par les enseignants pour rendre l'apprentissage plus efficace:
Préciser et communiquer les intentions d'apprentissage ainsi que les critères de réussite;
Favoriser l'efficacité des discussions, des questions et des tâches d'apprentissages en classe;
Offrir de la rétroaction qui permet aux apprenants de progresser;
Encourager les élèves à s'approprier leur propres apprentissages;
Mousser le rôle des élèves en tant que ressources pour les autres.
Quelle est la prochaine étape?
Dans le cas d'une rétroaction efficace, les élèves choisissent les prochaines étapes plus adéquatement, autorégulent mieux leur processus d'apprentissage, leur maitrise et leur automaticité. Ils apprennent différentes stratégies, différents processus tout en approfondissant leur compréhension. Ils sont plus en mesure d'identifier ce qui est compris de ce qui ne l'est pas.
La rétroaction s'effectue au sujet de la tâche à réaliser ou sur les informations nécessaires pour réaliser une tâche. Elle sert de socle sur lequel peut s'appuyer une rétroaction concernant les processus.
Elle a un très fort impact chez les débutants car elle fait référence à des informations de nature factuelle.
Comment l'offrir?
Offerte sous forme de commentaires à propos du travail.
Souvent spécifique et ne peut être généralisée.
Genre de rétroaction offerte en grand groupe.
Quelques exemples:
Indiquer à l'élève que la réponse est bonne ou erronée;
Solliciter des réponses supplémentaires ou différentes;
Fournir des renseignements supplémentaires ou différents au sujet de la tâche;
Développer une plus grande connaissances de la tâche.
La rétroaction vise à développer des stratégies pour accomplir la tâche. Ce type de rétroaction semble plus efficace concernant les apprentissages en profondeur.
Elle peut s'avérer fort puissante lorsque qu'elle est coordonnée avec une rétroaction qui porte sur la tâche.
Pourquoi l'offrir?
Proposer des processus de rechange.
Réduire la charge cognitive.
Aider à développer des stratégies d'apprentissage et à mieux détecter les erreurs.
Aider à prendre conscience des relations qui existent entre les idées.
Favoriser l'emploi de stratégies centrées sur la tâche.
En quoi peut-elle aider?
Améliore la confiance de l'élève en sa capacité et à son autocapacité d'accomplir la tâche.
L'encourage à faire preuve d'efficacité et d'innovation dans sa recherche d'informations et de stratégies.
Ce type de rétroaction est centrée sur la régulation par l'élève de son propre apprentissage.
Pourquoi l'offrir à l'élève?
Pour accroitre la capacité de l'élève à s'autoévaluer.
Rehausser sa confiance afin qu'il s'investisse davantage dans la tâche.
L'aider dans sa recherche et dans l'acceptation de la rétroaction.
Susciter une volonté de faire les efforts nécessaires pour obtenir et utiliser la rétroaction.
Comment l'offrir à l'élève?
Sous formes de questions réflexives ou de questions d'approfondissement.
Guider l'élève en ayant recours à des questions ouvertes qui débutent par: Quand? Où? Comment? Ce type de questions soutient l’élève dans ses choix et dans l’utilisation des connaissances et des stratégies nécessaires à la réalisation de la tâche et à la compréhension des processus.
La rétroaction centrée sur l’élève prend souvent la forme de félicitations destinées à rassurer ou encourager (par exemple : « Tu es un très bon élève », « Beau travail »). Bien que généralement accueillies favorablement par les élèves, ces félicitations détournent souvent l’attention de la tâche, du processus ou de l’autorégulation. Elles contiennent habituellement peu d’information sur la tâche et ont, de plus, un effet dilutif sur l’impact des autres types de rétroaction.
Il n'est pas recommandé de mélanger les félicitations et la rétroaction. Une rétroaction sans félicitations a un plus grand effet sur le rendement que celle accompagnée de félicitations.
Quelles peuvent être les dérives de ce type de rétroaction?
Ce type de rétroaction se traduit rarement par une participation accrue de l'élève ou un plus grand engagement de sa part.
Elle peut avoir un effet négatif chez les élèves qui commencent à être en situation d'échec ou à ne plus comprendre la leçon, notamment lorsque ces commentaires servent à atténuer l'effet de commentaires plus critiques.
Diminution de la prise de risque face à une tâche plus difficile.
Elle peut désengager l'élève de l'implication dans ses travaux scolaires si l'élève est en attente de ce type de rétroaction.
Les félicitations prématurées ou injustifiées sont source de confusion et dissuadent les élèves de réviser leur tâche.
Elle renforce le sentiment d'impuissance et de résignation.
Le chercheur en neuroéducation Steve Masson argumente de manière convaincante que la motivation découle de la réussite et non l'inverse! Il présente également la rétroaction positive comme facteur important pouvant favoriser la réussite des élèves.