Modulo 9: Gestione dei processi e dei progetti in un clinical trial center

Modulo 9: Gestione dei processi e dei progetti in un clinical trial center

(in collaborazione con  MED-IT  Gestione dei sistemi Sanitari (Erica Mazzola)  ING-IND/35 e Ingegneria Gestionale (Manfredi Bruccoleri )

Struttura del Modulo

• CFU: 2

• Ore totali: 50

• Lezioni frontali: 18 ore

  • Didattica in presenza: 12 ore

  • Didattica a distanza: 0 ore

  • Workshop pratico: 6 ore  

• Studio individuale: ore 32

Obiettivi Formativi

1. Studiare l’approccio gestionale cosiddetto “Business Process Management” in ambito sanitario e in particolare alla gestione di un clinical trial center.

2. Fornire competenze tecniche sull’utilizzo di metodi e tecniche di mappatura e analisi dei processi di un clinical trial center, inclusa l’analisi quantitativa e la definizione di Key Performance Indicator (KPI)

3. Fornire competenze per gestire le fasi del progetto: inizio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e chiusura.

4. Applicare strumenti operativi per la gestione del progetto, come Scope Management, WBS (Work Breakdown Structure), OBS (Organizational Breakdown Structure), RASCI, diagrammi di GANTT e gestione del budget.

Lezioni Frontali (18 ore)

1. Business Process Management - 4 ore

   • La Gestione “per” e “dei” processi

   • L’ingegneria dei processi: definizioni, classificazione, mappatura  (Business Process Modeling)

   • Tecniche di Mappatura dei processi – SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer)

   • Tecniche di Business Process Modeling: - BPMN (Business Process Modeling Notation)

2. Analisi qualitativa quantitativa di processi aziendali - 4 ore

   • L’analisi qualitativa dei processi aziendali: Benchmarking and Best Practices

   • L’analisi quantitativa dei processi aziendali:  Process Flow Analysis

   • Metodo dei Colli Di Bottiglia per il calcolo delle performance,

   • Miglioramento dei processi e Progetti di Reingegnerizzazione.

3. Introduzione al project management basic (4 ore)

   • Strumenti e metodologie: confronto tra approcci tradizionali-predittivi (Waterfall) e agili-adattivi (Scrum).

   • Gestione del ciclo di vita dei progetti nei trial clinici: fasi di avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e chiusura.

   • Strumenti: Scope Management, Work Breakdown Structure (WBS).

4. Workshop Pratico: Come organizzare un progetto: Definizione dei ruoli e responsabilità (5 ore) (Sergio Riotta, Iachetta Rosalinda,  PhD Ingegneria Gestionale )

   • Struttura e utilizzo del modello OBS (Organizational Breakdown Structure) e RASCI (Responsible, Accountable, Supporting, Consulted, Informed).

   • Pianificazione, controllo e gestione del rischio

   • Tecniche per il controllo e la mitigazione dei rischi.

   • Strumenti per la gestione delle crisi nei progetti.

   • KPI (Key Performance Indicators) e metriche per il successo.

   • Casi studio e applicazioni in ambito Healthcare

Studio Individuale (32 ore)

1. Approfondimento del metodo RASCI e di altre tecniche avanzate di project management.

2. Redazione di un piano di gestione del progetto per uno studio clinico, includendo matrice RASCI, analisi del rischio e KPI.