Modulo 10: Comunicazione e Relazioni con Aziende Ospedaliere, MMG e Associazioni di Pazienti

Modulo 10: Comunicazione e Relazioni con Aziende Ospedaliere, MMG e Associazioni di Pazienti

Struttura del Modulo

• CFU: 2

• Ore totali: 50

• Lezioni frontali: 18 ore

  • Didattica in presenza: 30 ore

  • Didattica a distanza: 0 ore

  • Workshop a distanza: 6 ore  

• Studio individuale: ore 32

Obiettivi formativi

1. Fornire competenze di comunicazione efficace e strategie di collaborazione con i principali stakeholder del settore sanitario.

2. Comprendere le basi della comunicazione efficace e la gestione delle relazioni con ospedali, MMG e associazioni di pazienti.

3. Sviluppare competenze pratiche nella comunicazione con i diversi stakeholder.

4. Applicare le competenze acquisite in scenari reali.

Lezioni Frontali (18 ore)

1. Relazioni con gli Stakeholder (6 ore)

   • Dinamiche relazionali con i MMG (3 ore) (Luigi Spicola)

     • Struttura del sistema sanitario territoriale

     • Ruoli e funzioni dei principali interlocutori

     • Tecniche per costruire una collaborazione efficace

   • Il ruolo delle associazioni di pazienti nel sistema sanitario (3 ore) (Claudio Ales)

     • Importanza delle associazioni nel supporto ai pazienti

     • Strategie di collaborazione per migliorare l’accesso alle cure

     • Coinvolgimento attivo dei pazienti nei percorsi di cura

2. Strategie di Comunicazione (6 ore)

   • Comunicazione istituzionale e relazioni pubbliche in ambito sanitario (3 ore) (Fabio Cartabellotta)

     • Comunicazione con enti sanitari pubblici e privati

     • Condivisione dei progetti con le aziende sanitarie del territorio

     • Costruzione e gestione delle reti specialistiche per le malattie croniche

   • Utilizzo dei media e strumenti digitali nella comunicazione sanitaria (3 ore) (Lucia Craxì)

     • Comunicazione via e-mail, social media e strumenti digitali

     • Il ruolo delle nuove tecnologie nella relazione con le aziende ospedaliere

     • Creazione di contenuti per migliorare l’engagement dei pazienti

3. Workshop pratico (6 ore)

   • Gestione della comunicazione con i MMG e le aziende ospedaliere (Luigi Spicola, Fabio Cartabellotta, Tiziana Lenzo)

   • Simulazione di un tavolo di lavoro con le associazioni di pazienti (Claudio Ales, Lucia Craxì, Tiziana Lenzo)

   • Analisi di casi studio e feedback personalizzato (Vito Di Marco, Tiziana Lenzo)

Studio individuale (32 ore)

• Integrazione tra MMG, specialisti e strutture ospedaliere

• Comunicazione medico-paziente e medico-medico

• Strategie per il coinvolgimento attivo dei MMG nei progetti dei Clinical Trial Center.

• Comunicazione interna ed esterna nelle aziende ospedaliere

• Creazione di partnership tra ospedali e altri attori del sistema sanitario

• Importanza delle associazioni per la tutela dei pazienti

• Collaborazione tra aziende sanitarie e associazioni di pazienti

• Strumenti per l’empowerment dei pazienti

• Creazione di materiali informativi accessibili ai pazienti

• Strumenti di advocacy per il miglioramento del rapporto con i pazienti