surface go重置及重新命名

1.重置surface go

(1).針對要重置設備，先確認載具序號後，選擇Autopilot進行重設。

(2).重置後需重新安裝windows一段很長的時間，需要簡易設定windows基礎設定並需重新登入帳號(目前go2重置步驟較多，go3只需登入學生帳號即可完成重置，但不會脫離納管)。

(3).會出現抓不到網路訊號情形，可用外掛設備連結實體網路線來解決。

(4).如果長時間沒有接受到指令，可以重新指派重設命令直到成功。

2.重新命名surface go

(1).設備原本設定為學校代碼-設備序號，如果重新命名則無法設置一樣名稱並且設備一定要是英文代碼所寫不能更改。

(2).可以從設備機身查詢設備序號，方便編排名稱時找出對應的設備。

(3).設備更名後，設備會先更改成，但Intune需要等待很長時間才會更動設備名。

(4)有可能以為更新成功，但系統可能沒有重改，需要多試幾遍或著隔天再查看。

3.搜尋surface go設備(較雞肋功能)

(1).要搜尋GO設備需要先確認WINDOW裝置的區域位置服務是否開啟(GO3預設應該是開啟的)。

(2).進入Intune後，選擇群組-設定-window裝置設定。

(3).進入裝置設定後，確認群組內區塊位置服務是否設定未封鎖。

(4).更改設定後，記得要在群組設定同步設備步驟，然後再到平板載具-控制台-隱私性-位置，確認允許存取裝置上的位置是否開啟。

(5).建議重覆確認也可以在平板載具-控制台-更新與安全性-尋找我的裝置，確認是否開啟。

(6).後台尋找設備進行遺失選項，但Intune需要等待很長時間才會搜尋到設備並位置不一定完全正確。

4.修護金鑰(較雞肋功能)

(1).如果出現BitLocker狀況，表示系統或硬碟出了問題。

(2).進入Intune後，從設備可以看到修護金鑰(校管沒有權限看到，要從數辦協助處理)。