FAQs e Dicas - Resolução de Problemas

AVISO

IMPORTANTE - ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO E ALUNOS

KIT da Escola Digital - requisição e declaração de recusa

O Ministério da Educação disponibilizou KITs para todos alunos do 1.º ao 12.º ano compostos por um portátil com acesso à internet, mochila e auscultadores.

É altamente aconselhável que todos alunos requisitem o seu KIT, precavendo, por exemplo, problemas nos computadores pessoais ou da escola (sala de TIC, etc.), bem como dificuldades de acesso à internet/Minedu (incluída no KIT), que pode ser utilizada em contexto de sala de aula ou nas suas tarefas escolares. Recorda-se que, no âmbito do Plano de Ação para a Transição Digital, de 21 de abril de 2020 (Resolução do Conselho de Ministros n.º 30/2020), prevê o desenvolvimento de um programa para a transformação digital das escolas, devendo todos os alunos possuírem equipamentos capazes de responder às necessidades desta transformação.

As ligações de acesso para a realização do pedido são as seguintes:

1.º Ciclo (do 1.º ao 4.º ano) - https://forms.gle/x3apuMnbMwYcLEDw5

2.º Ciclo (do 5.º ao 6.º ano) - https://forms.gle/dJiAUZkVNBJjQQaD8

3.º Ciclo (do 7.º ao 9.º ano) - https://forms.gle/e7FFnr3DktjsVKHX9

Secundário Regular e Profissional (do 10.º ao 12.º ano) - https://forms.gle/BLffkp14X439f8zQA

Para mais informações consultar a página dedicada à Escola Digital na página do agrupamento em https://tinyurl.com/5e43f85s.

Os Encarregados de Educação e Alunos que mesmo assim não pretendam usufruir do KIT, têm OBRIGATORIAMENTE de preencher a declaração de recusa do KIT e entregá-la nos SA ou enviar por email assinada e digitalizada para suporte@aescolasalpendorada.com.

Minuta da declaração de recusa - https://tinyurl.com/ynra82pe

INFORMAÇÃO

- 13 de setembro de 2024 -

ESCOLA DIGITAL - Serviço de Conetividade - Cartões SIM

A DGEstE, no passado dia 28 de junho de 2024, enviou-nos a seguinte informação relativamente ao serviço de conectividade associado aos KITs da Escola Digital (cartão SIM):

"No âmbito da Escola Digital, nomeadamente no que concerne ao serviço de conectividade, reiteramos a informação presente na Lei de Orçamento de Estado, Artigo 143.º “Até ao final do ano letivo 2023/2024, é assegurada a gratuitidade do serviço de conetividade aos professores, bem como aos alunos dos ensinos básico e secundário beneficiários da ação social escolar posicionados nos 1.º, 2.º e 3.º escalões do abono familiar.”"

Já no presente ano letivo, de acordo com as informações que nos foram disponibilizadas, apenas serão abrangidos pelo serviço de conectividade no ano letivo 2024/2025, os alunos beneficiários da ação social escolar posicionados nos 1.º, 2.º e 3.º escalões do abono familiar e alunos matriculados em níveis de ensino onde serão realizadas provas ou exames. Também fomos informados que os docentes não serão beneficiados, apenas os alunos nas situações atrás descritas. Neste momento há cartões SIM a funcionar fora das condições anteriores, mas não sabemos quando deixarão de estar ativos.

O hotspot funcionará (equipamento) mas o cartão SIM das operadoras não. Em alternativa pode ser adquirido e inserido um cartão no hotspot.

A Direção do Agrupamento de Escolas de Alpendorada

Devolução e reposição do KIT/computador da Escola Digital 2023/2024 

- 25 de junho de 2024 -

No final do ano letivo 2023/2024, apenas deverão ser devolvidos os KITs da ED dos alunos do 12.º ano (ensino regular e profissional) e dos alunos que deixarão de pertencer ao nosso agrupamento (transferência de agrupamento). Para os restantes anos/alunos, serão disponibilizadas mais informações no início do próximo ano letivo 2024/2025.

Os Encarregados de Educação dos alunos, devem devolver os KITs da Escola Digital de acordo com o seguinte calendário, na Escola Secundária de Alpendorada:

CALENDÁRIO DE DEVOLUÇÃO

Alunos do 12.º ano (RESTANTES) - dia 03 de julho (quarta-feira) das 09:00 às 12:30

Alunos que vão sair do agrupamento (TODOS OS ANOS) - dia 03 de julho (quarta-feira) das 09:00 às 12:30

Alunos do 12.º ano do ensino PROFISSIONAL - dia 24 de julho (quarta-feira) das 09:00 às 12:30

Condições da devolução:

1. Deve ser devolvido o KIT completo com mochila, auscultadores, computador, carregador do computador e caixa (caso se aplique), hotspot com cabo USB (caso se aplique), cartão SIM e cartão da operadora com os códigos PIN e PUK (importante:  o computador deve ser devolvido sem palavra-passe na BIOS e no portátil).

2. Em caso de perda ou estrago causado em algum dos equipamentos, o Encarregado de Educação deverá substituir ou reparar o respetivo equipamento numa loja certificada.

3. Os KITs serão verificados um a um e, caso falte algum dos equipamentos ou haja algum problema, a sua devolução será rejeitada até que o equipamento seja reparado e/ou substituído.

4. O computador deverá ser reposto pelo EE/aluno, de acordo com o guia de reposição - https://tinyurl.com/4c7fbjay, com o computador ligado à energia elétrica (carregador), apagando os ficheiros pessoais. IMPORTANTE: no final da reposição, que demora cerca de 30 min, quando o computador reinicia para a introdução do nome do novo utilizador, o computador deve ser desligado, carregando-se continuamente no botão de ligar/desligar até que a luz de ligado se apague

5. A devolução deverá ser realizada pelos EE na Escola Secundária e devem fazer-se acompanhar pelo auto de atribuição.

6. Incumprimento - a não devolução do Kit Tecnológico emprestado, implica o impedimento de atribuição de novos equipamentos aos alunos (na situação de transferência para outro agrupamento) e/ou a participação às autoridades judiciais competentes (para os alunos que deixarão de frequentar o ensino obrigatório).

nota: em situações excecionais em que haja a necessidade de devolver o KIT fora dos dias/horas estipulados, deve ser contactado o Titular de Turma/Diretor de Turma que agendará nova data em consonância com os serviços administrativos/direção

Devolução e reposição do KIT/computador da Escola Digital

- 28 de maio de 2024 -

No final do ano letivo 2023/2024, apenas deverão ser devolvidos os KITs da ED dos alunos do 12.º ano (ensino regular e profissional) e dos alunos que deixarão de pertencer ao nosso agrupamento (transferência de agrupamento). Para os restantes anos/alunos, serão disponibilizadas mais informações no início do próximo ano letivo 2024/2025.

Os Encarregados de Educação dos alunos, devem devolver os KITs da Escola Digital de acordo com o seguinte calendário, na Escola Secundária de Alpendorada:

CALENDÁRIO DE DEVOLUÇÃO

12.º A - dia 11 de junho (terça-feira) das 09:00 às 10:30

12.º B - dia 11 de junho (terça-feira) das 10:30 às 12:00

12.º C - dia 11 de junho (terça-feira) das 12:00 às 13:30

12.º D - dia 12 de junho (quarta-feira) das 09:00 às 10:30

12.º E - dia 12 de junho (quarta-feira) das 10:30 às 12:00

12.º F - dia 12 de junho (quarta-feira) das 12:00 às 13:30

Alunos que vão deixar de pertencer ao AE de Alpendorada (todos os anos) - dia 13 de junho (quinta-feira) das 09:00 às 12:30

12.º TIE - dia 19 de junho (quarta-feira) das 12:00 às 13:30

12.º TUR - dia 20 de junho (quinta-feira) das 12:00 às 13:30

Condições da devolução:

1. Deve ser devolvido o KIT completo com mochila, auscultadores, computador, carregador do computador e caixa (caso se aplique), hotspot com cabo USB (caso se aplique), cartão SIM e cartão da operadora com os códigos PIN e PUK (importante:  o computador deve ser devolvido sem palavra-passe na BIOS e no portátil).

2. Em caso de perda ou estrago causado em algum dos equipamentos, o Encarregado de Educação deverá substituir ou reparar o respetivo equipamento numa loja certificada.

3. Os KITs serão verificados um a um e, caso falte algum dos equipamentos ou haja algum problema, a sua devolução será rejeitada até que o equipamento seja reparado e/ou substituído.

4. O computador deverá ser reposto pelo EE/aluno, de acordo com o guia de reposição - https://tinyurl.com/4c7fbjay, com o computador ligado à energia elétrica (carregador), apagando os ficheiros pessoais. IMPORTANTE: no final da reposição, que demora cerca de 30 min, quando o computador reinicia para a introdução do nome do novo utilizador, o computador deve ser desligado, carregando-se continuamente no botão de ligar/desligar até que a luz de ligado se apague

5. A devolução deverá ser realizada pelos EE na Escola Secundária e devem fazer-se acompanhar pelo auto de atribuição.

6. Incumprimento - a não devolução do Kit Tecnológico emprestado, implica o impedimento de atribuição de novos equipamentos aos alunos (na situação de transferência para outro agrupamento) e/ou a participação às autoridades judiciais competentes (para os alunos que deixarão de frequentar o ensino obrigatório).

nota: em situações excecionais em que haja a necessidade de devolver o KIT fora dos dias/horas estipulados, deve ser contactado o Titular de Turma/Diretor de Turma que agendará nova data em consonância com os serviços administrativos/direção

AVISO

- 01 de setembro de 2023 -

IMPORTANTE - ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO E ALUNOS

KIT da Escola Digital - requisição e declaração de recusa

O Ministério da Educação disponibilizou KITs para todos alunos do 1.º ao 12.º ano compostos por um portátil com acesso à internet, mochila e auscultadores.

É altamente aconselhável que todos alunos requisitem o seu KIT, precavendo, por exemplo, problemas nos computadores pessoais ou da escola (sala de TIC, etc.), bem como dificuldades de acesso à internet/Minedu (incluída no KIT), que pode ser utilizada em contexto de sala de aula ou nas suas tarefas escolares. Recorda-se que, no âmbito do Plano de Ação para a Transição Digital, de 21 de abril de 2020 (Resolução do Conselho de Ministros n.º 30/2020), prevê o desenvolvimento de um programa para a transformação digital das escolas, devendo todos os alunos possuírem equipamentos capazes de responder às necessidades desta transformação.

As ligações de acesso para a realização do pedido são as seguintes:

1.º Ciclo (do 1.º ao 4.º ano) - https://forms.gle/XXQH4NXe3EPF7w2MA

2.º Ciclo (do 5.º ao 6.º ano) - https://forms.gle/xABFJZANT9evpiJX6

3.º Ciclo (do 7.º ao 9.º ano) - https://forms.gle/LM27r4kvMGRq2wJS9

Secundário Regular e Profissional (do 10.º ao 12.º ano) - https://forms.gle/qEGeu5CvMqX17xvV9

Para mais informações consultar a página dedicada à Escola Digital na página do agrupamento em https://tinyurl.com/5e43f85s.

Os Encarregados de Educação e Alunos que mesmo assim não pretendam usufruir do KIT, têm OBRIGATORIAMENTE de preencher a declaração de recusa do KIT e entregá-la nos SA ou enviar por email assinada e digitalizada para suporte@aescolasalpendorada.com.

Minuta da declaração de recusa - https://tinyurl.com/ynra82pe

INFORMAÇÃO

- 18 de setembro de 2023 -

Problema com cartões SIM da Vodafone da Escola Digital

Informamos todos os EE, Alunos e Professores, que o agrupamento tem conhecimento da existência de alguns cartões SIM da VODAFONE que deixaram funcionar durante o mês de agosto de 2023, não sendo possível ligar à rede de dados móveis (sinal vermelho nos hotspots ou uma notificação de falta de ligação à rede nos portáteis).

Após ter sido questionada a Vodafone sobre este assunto, recebemos a seguinte resposta: "As questões relacionadas aos serviços suspensos no âmbito do Projeto Escola Digital é alheia à Vodafone. Neste sentido os esclarecimentos referentes a estas suspensões deverão ser validadas pelo Ministério da Educação."

Após ter sido contactado o suporte do Projeto Escola Digital através de ticket, não obtivemos qualquer resposta sobre este problema.

Os utilizadores que se deparem com esta situação, poderão reportar para suporte@aescolasalpendorada.com, identificando claramente o aluno/professor com o SIM afetado, indicando o n.º de aluno/professor e o seu NIF.

DECLARAÇÃO DE RECUSA DO KIT DA ESCOLA DIGITAL

Os Encarregados de Educação, ou Alunos se maior de idade, que não pretendam usufruir do empréstimo do KIT da Escola Digital, deverão obrigatoriamente preencher a declaração de recusa (disponível aqui), em que declaram que recusam os equipamentos, justificando-se e responsabilizando-se pelos danos que possa causar na aprendizagem do aluno.

O preenchimento e assinatura desta declaração é OBRIGATÓRIA e pode ser entregue presencialmente nos Serviços Administrativos do Agrupamento ou enviada digitalizada por email para suporte@aescolasalpendorada.com até ao final do 1.º período.

nota: caso recusem agora o KIT, poderão posteriormente fazer o pedido para usufruir do equipamento

Declaração de Recusa

Empréstimo de Equipamentos

Há 3 tipos de KIT/computadores portáteis associados à Escola Digital:

Tipo I - para os alunos do 1.º ao 4.º ano

Tipo II - para os alunos do 5.º ao 9.º ano

Tipo III - para os alunos do 10.º ao 12.º ano e para professores

Incluído no KIT:

1. Computador portátil;

2. Mochila;

3. Auscultador com microfone (Headsets);

4. Hotspot (router);

5. Cartão SIM - com 12gb/mês de dados de acesso à Internet, podendo ser recarregado por Multibanco.

A devolução do KIT deverá ser feita nas seguintes condições:

1. Devolver todos os equipamentos que fazem parte do KIT;

2. Devolver o KIT quando o aluno ou docente deixar de pertencer ao Agrupamento de Escolas de Alpendorada;

3. ALUNOS - devolver o KIT no final do ano letivo se o aluno frequentar o 4.º ano, 9.º ano ou 12 .º ano

(nos outros casos não necessita de devolver o KIT)

Informações Importantes (resumo):

O empréstimo do KIT incluí obrigatoriamente todos os equipamentos acima descritos e não apenas alguns.

Os equipamentos destinam-se a ser utilizados, exclusivamente, para fins escolares.

Os EE/alunos têm o dever de zelar pela conservação dos bens e equipamentos em empréstimo, devendo restituí-los no final do período de empréstimo (final do ciclo de ensino), nas condições que resultam de um uso responsável e prudente, sob pena do acionamento de obrigações contratualmente previstas por perda ou deterioração dos bens e equipamentos.

A instalação ou cópia de programas ou aplicações informáticas (software) no equipamento informático, que não sejam para fins de aprendizagem, é expressamente proibida.

A instalação ou remoção de partes ou componentes (hardware) do equipamento é expressamente proibida.

No caso de algum equipamento apresentar algum problema, o EE deve entregar o KIT completo para reparação com a maior brevidade possível. NUNCA ABRIR O EQUIPAMENTO OU MANDAR REPARAR, PARA EFEITOS DE GARANTIA!

O EE/Aluno deve comunicar imediatamente ao Agrupamento de Escolas a perda ou o roubo dos bens ou equipamentos.

O EE/Aluno terá de suportar todas as despesas devidas pela recuperação dos bens ou equipamentos sempre que os danos advenham de mau uso ou negligência na sua conservação.

IMPORTANTE: Os Encarregados de Educação, ou Alunos se maior de idade, que não pretendam usufruir deste empréstimo, deverão preencher a declaração de recusa (disponível aqui), em que declaram que recusam os equipamentos, justificando-se e responsabilizando-se pelos danos que possa causar na aprendizagem do aluno. O preenchimento e assinatura desta declaração é OBRIGATÓRIA e presencial nos Serviços Administrativos do agrupamento.

Declaração de Recusa

FAQ's / Perguntas e Questões Frequentes

Pergunta 1: Se recusar este ano o KIT da Escola Digital, posso pedi-lo no próximo ano ou noutro ciclo de ensino no futuro?

Resposta 1: Sim. Deverá na mesma apresentar este ano a declaração de recusa.

Dúvidas e pedidos de esclarecimentos podem ser enviados para:

suporte@aescolasalpendorada.com