Cách tìm kiếm Insight của khách hàng cao cấp

Khách hàng của chúng tôi là những cá nhân có thu nhập cao, có khả năng chi tiêu cao và đòi hỏi các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, sang trọng và độc đáo. Khách hàng này có nhu cầu độc đáo. Họ thường là khách hàng chiến lược và có giá trị cho công ty. Vì họ có sức mua lớn và yêu cầu đặc biệt, các doanh nghiệp thường tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo tập trung vào chất lượng, độc đáo và trải nghiệm tốt để phục vụ nhu cầu của nhóm khách hàng cao cấp này.

Chất lượng dữ liệu tốt là cần thiết để có thông tin chính xác. Ngoài ra, họ rất hiểu ý kiến của khách hàng cao cấp, không có dữ liệu chất lượng cao có thể khiến bạn đưa ra những quyết định sai lầm. Khách hàng cao cấp của bạn có thể không hài lòng.

Những nguồn nào thì cho ra những insight khách hàng tốt nhất: 

1. Online reviews

2. ​​Đánh giá của đối thủ cạnh tranh

3. Lịch sử mua hàng của khách hàng

4. Phản hồi của khách hàng

5. Mạng xã hội

6. Dữ liệu từ website

7. Dịch vụ khách hàng

8.  Case study

Lời chứng thực và case study là hai ví dụ về loại phản hồi của khách hàng. Chúng thảo luận về vấn đề và giải pháp. Nó giúp khách hàng hiểu toàn bộ câu chuyện đằng sau vấn đề của họ. Bạn hiểu cách họ tìm ra giải pháp và hỗ trợ khách hàng. Đây chính là thứ mà doanh nghiệp của bạn cần để hiểu được khách hàng và cải tiến dịch vụ/ sản phẩm.

Để có nhiều thông tin về Insight khách hàng cao cấp tốt hơn thì bạn có thể tìm đọc ngay bài viết này của Terus Digital Marketing tại: Insight Của Khách Hàng Cao Cấp: Không Hề Khó Để Doanh Nghiệp Tìm Thấy

Tham khảo ngay các dịch vụ của Terus Technology tại: 

Digital Marketing:

• Dịch vụ Chạy Facebook Ads Thú Cưng & Dịch Vụ Thú Cưng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao

• Dịch vụ Chạy Google Ads Thú Cưng & Dịch Vụ Thú Cưng Chính Xác Và Tối Ưu Chi Phí Tại Hồ Chí Minh

• Dịch vụ SEO Thú Cưng & Dịch Vụ Thú Cưng Uy Tín Tại Hồ Chí Minh

Thiết kế website: 

• Agency Thiết kế website tại Hồ Chí Minh Chuyên Nghiệp, Uy Tín