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1. IMPORTANCE DE L'ANALYSE
Les réseaux sociaux sont énormément utilisés à des fins privées par les particuliers ; cependant les entreprises sont de plus en plus présentes sur ces médias. En effet, la présence sur les réseaux sociaux leur permet d'atteindre d'une nouvelle manière leurs clients ou leurs futurs clients. Les réseaux sociaux sont donc un nouvel outil de communication des entreprises.
Afin de déterminer et d'optimiser leur impact commercial, elles ont besoin d'outils d'analyse basés sur un certains nombre de critères que nous allons détailler dans ce chapitre.
Pour en savoir plus : analyser l'activité sur les réseaux sociaux.
2. LES GRAPHES
Travail à faire : Compléter la fiche de travail (au recto) :
version papier (pdf) ;
version LibreOffice (modifiable).
3. MODÉLISATION AVEC PYTHON (Bonus)
On peut aussi modéliser un réseau social à l’aide de Python :
Explication du code :
reseau_social.add_node('laurent') crée un sommet nommé laurent ;
reseau_social.add_edge('laurent','pierre') crée un lien entre le sommet laurent et le sommet pierre.
Travail à faire :
Adapter le code donné au réseau social étudié précédemment.
Lire les réponses données par le programme : le centre du réseau, le diamètre, le rayon ; comparer les résultats fournis par le programme avec les résultats obtenus à la main.
4. RÉSEAUX SOCIAUX ET MARKETING : l'exemple des influenceurs
Les «influenceurs» constituent les «points centraux» du graphe représentant un réseau social.
Travail à faire :
Écouter le document sonore «Réseaux sociaux et influenceurs» tiré de la diffusion de l’émission Interception de la radio France Inter (22/12/2019).
Répondre aux questions suivantes :
(cela peut être fait au verso de la fiche de travail utilisée précédemment) :
De quelle entreprise parle-t-on ?
Quelle est la proportion investie par cette entreprise dans le support numérique, concernant ses dépenses publicitaires ?
Combien de marques regroupe cette entreprise ? Dans combien de pays ? Combien d’influenceurs(ses) ?
Pourquoi cette marque fait-elle appel aux influenceurs(ses) ? Est-ce tout le temps efficace ? Pourquoi ?
Quel est le moyen cité permettant de mesurer l’impact sur les ventes de ces influenceurs(ses) ?
Quel paramètre est intégré par cette marque lors des prévisions de vente ? Dans quel but ?
Comic sur le site xkcd.com